組織經(jīng)驗萃取技術(shù)

  培訓(xùn)講師:鄒莫

講師背景:
鄒莫講師個人簡介【資歷背景】主修教育專業(yè)及上海交通大學(xué)MBA系列課程16年世界500強名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練國泰人壽保險-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理中美聯(lián)泰大都會保險上海直銷部-培訓(xùn)管理負責(zé)人印咨詢集團-高級顧問、資深培訓(xùn)師現(xiàn)任 詳細>>

鄒莫
    課程咨詢電話:

組織經(jīng)驗萃取技術(shù)詳細內(nèi)容

組織經(jīng)驗萃取技術(shù)


復(fù)盤式組織經(jīng)驗萃取技術(shù)

培訓(xùn)工作坊

講師:鄒 莫
【課程背景】
中國企業(yè)在近幾十年的高速發(fā)展過程中,既吸收了不少西方發(fā)達國家的企業(yè)管理經(jīng)驗
,又通過自身的不斷實踐和努力,創(chuàng)造了企業(yè)獨一無二的寶貴經(jīng)驗。如何讓這些蘊含珍
貴價值的經(jīng)驗高效提煉出來,并通過有效的形式展現(xiàn)、、轉(zhuǎn)化并應(yīng)用出來,從而最大限
度讓經(jīng)驗變現(xiàn)并增值,這是目前很多企業(yè)在關(guān)注的一個企業(yè)發(fā)展中的痛點,也是企業(yè)知
識管理中的重要一課。該課程即為解決以上問題而設(shè),并協(xié)助每一位相關(guān)的企業(yè)工作人
員力爭有效達成目標(biāo)。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及具員工培育職能的各類管理人員
【培訓(xùn)時間】2天
【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)者能夠:
? 了解經(jīng)驗萃取的重要性,深刻理解經(jīng)驗萃取在企業(yè)發(fā)展中的價值;
? 掌握經(jīng)驗萃取的基本要素和步驟,并能獨立進行經(jīng)驗萃取的相關(guān)工作;
? 掌握必要的萃取技巧,能以較好的品質(zhì)完成經(jīng)驗萃取的工作;
?
針對組織的實際情況,未來能在企業(yè)內(nèi)部快速、有針對性的設(shè)計、組織經(jīng)驗萃取工作,
為企業(yè)發(fā)展有效助力。
【培訓(xùn)方式】講授、案例學(xué)習(xí)、提問互動、安排角色扮演及討論,團隊共創(chuàng),行動學(xué)習(xí)
,并輔之以深度的實踐練習(xí),同時結(jié)合講師的專業(yè)點評及復(fù)盤總結(jié)。
【培訓(xùn)提綱】

導(dǎo)入:小王的困惑
經(jīng)驗萃取之理論基礎(chǔ)篇
認識企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的價值
何謂經(jīng)驗
經(jīng)驗的價值
經(jīng)驗的途徑
經(jīng)驗的分類
5、經(jīng)驗需要被萃取
6、經(jīng)驗萃取的價值

關(guān)于經(jīng)驗萃取的理論基礎(chǔ)
定位清晰才能有的放矢
以終為始,才能梳理清晰的萃取思路
經(jīng)驗中指導(dǎo)思想和原則的重要性
抽象思維和具象思維
經(jīng)驗需要線索才能被提取出來
大衛(wèi)庫伯學(xué)習(xí)圈的啟示
經(jīng)驗萃取是一個從具象情境到抽象概括的過程

經(jīng)驗萃取之操作指引篇
■ 現(xiàn)場案例:角色扮演
各小組任務(wù)分配
經(jīng)驗萃取的前置準(zhǔn)備工作
1、重現(xiàn)情境的必要性
← 每個人都有構(gòu)建簡單情境的能力
← 借助具體事件重現(xiàn)情境
2、追溯細節(jié)
← 細節(jié)做法是經(jīng)驗萃取的靈魂
← 新手的認知世界
← 多萃取一個事件可避免經(jīng)驗片面或不足


經(jīng)驗萃取的具體提煉方法
萃取形式及操作流程
← 觀察法
← 資料查證法
← 訪談法
← 訪談法的一般流程
透過現(xiàn)象看本質(zhì)
← 概括提煉
← 口訣化表述
知其然也知其所以然
← 思維層面-指導(dǎo)思想或原則
← 規(guī)律層面-通用的規(guī)律和方法
← 行為層面-具體行為語言
← 轉(zhuǎn)化層面-表單、話術(shù)工具


復(fù)雜事件經(jīng)驗的情境重現(xiàn)
如何全面深度重現(xiàn)情境地圖
經(jīng)驗藏在關(guān)鍵點里
多維度反思提升經(jīng)驗價值

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取的操作方式
企業(yè)常見的操作方式
← 內(nèi)容專家萃取
← 第三方萃取
第三方萃取的操作指引
內(nèi)容專家自主萃取的操作指引
■ 某企業(yè)案例分享與分析
■ 小組案例分享與點評

經(jīng)驗萃取之轉(zhuǎn)化應(yīng)用篇
零碎的經(jīng)驗需結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
1、為什么需要結(jié)構(gòu)化
2、結(jié)構(gòu)化的具體含義
3、結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)形式

經(jīng)驗萃取之促成轉(zhuǎn)化
站在學(xué)習(xí)者角度思考經(jīng)驗的落地轉(zhuǎn)化
常見的輔助方式

經(jīng)驗萃取的應(yīng)用
1、關(guān)鍵崗位工作實操寶典
2、面授課程
3、開發(fā)微課
4、開發(fā)案例

案例教學(xué)的應(yīng)知應(yīng)會
案例的類型及結(jié)構(gòu)
案例的編寫指南
案例的應(yīng)用及注意事項
■ 某企業(yè)案例分享與分析
■ 小組案例分享與點評

? 課程小結(jié)
課程重點回顧
行動計劃

結(jié)語:組織經(jīng)驗萃取是可以經(jīng)過學(xué)習(xí)和練習(xí)快速掌握的一門技術(shù),它不僅對萃取者自身
能力的快速提升,對建立萃取者在組織內(nèi)部的影響力能有效助力,更重要的是能對組織
知識管理,經(jīng)驗復(fù)制和整體效能提升起到重要作用,值得企業(yè)及相關(guān)工作人員投入學(xué)習(xí)
和反復(fù)練習(xí)。

 

鄒莫老師的其它課程

如何開展一場培訓(xùn)盛宴之旅——企業(yè)培訓(xùn)項目的策劃與實施講師:鄒莫導(dǎo)言:在各產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈的現(xiàn)今,為企業(yè)培養(yǎng)配套人才成為每個企業(yè)人力資源或業(yè)務(wù)發(fā)展工作中越來越重要的內(nèi)容。本課程從企業(yè)人才發(fā)展工作中最常見的典型情境為入手,以最開放的方式、圍繞從業(yè)人員最關(guān)心最棘手的問題展開最有效的講解,深入淺出,協(xié)助參與培訓(xùn)管理和組織工作的相關(guān)人員以最高效的方式掌握培訓(xùn)項目的核心

 講師:鄒莫詳情


從人力資源到人力資本的思考與踐行——知識經(jīng)濟時代企業(yè)人才管理升級必修課主講:鄒莫【課程背景】在很長一段時間,大家對知識的認知和理解還停留在一種靜態(tài)的階段,認為知識是信息的集合、是感覺的證成。知識跟管理結(jié)合在一起,管理大師德魯克對此做過深入的研究,他認為,整個管理學(xué)在近百年的歷史當(dāng)中,對之前知識所起的作用,有三個革命階段的劃分:當(dāng)知識運用于生產(chǎn)工具的時候,稱之

 講師:鄒莫詳情


思維技術(shù)——基于有效分析及解決問題的思考方法講師:鄒莫引言:現(xiàn)今社會,問題總是充斥著我們的生活的方方面面。找不到問題解決的出路、不能對癥下藥等種種伴隨問題而來的煩惱,讓我們漸漸迷失了方向,影響能力的發(fā)揮。對于企業(yè)發(fā)展來說,在過程中必然會碰到各種各樣的問題,而企業(yè)正是在不斷解決問題的過程中實現(xiàn)了發(fā)展,解決問題的能力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的核心競爭力之一。然而,如何高

 講師:鄒莫詳情


公眾演講與口才——管理者表達能力提升專題培訓(xùn)講師:鄒莫【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式,涉及到的表達技巧跟每個人的工作、生活密切相關(guān),如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路,是職場人士尤其是管理者必須具備的一種能力;我們希望在表達時能夠說到點子上,那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序?并且如何跟聽眾快速產(chǎn)生共鳴,達成共識是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益

 講師:鄒莫詳情


構(gòu)建卓越的課程體系——企業(yè)智腦全開發(fā)工程【課程背景】?為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎??為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎??為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)計的合理嗎?很多為什么都有可能要從源頭——“課程體系設(shè)置及課程開發(fā)”里面去尋求答案!-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財

 講師:鄒莫詳情


高品質(zhì)溝通——管理者核心能力建構(gòu)必修課【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭,越來越依靠合作、溝通、協(xié)調(diào)。員工長期溝通不暢,便會造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張,團隊凝聚力差,進而導(dǎo)致運作效率低,管理成本增高等等,直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。而身處企業(yè)關(guān)鍵崗位的管理層,更加需要把溝通這件事情理解透徹,對這項能力深度貫徹執(zhí)行到位。該課程即針對企業(yè)中存在的溝通問題進行深度分析,

 講師:鄒莫詳情


教練式高爾夫?—向下管理主講人:鄒莫課程背景教練式高爾夫?(CoachingGolf?ManagementCourses)管理系列培訓(xùn)課程,是教練式高爾夫?版權(quán)認證中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作,將這些經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?,并擷取全球多所著名商學(xué)院及多位大師的精華,最新的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論,發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫?

 講師:鄒莫詳情


樂(在(工(作——從優(yōu)秀到卓越的職場秘密主講人:鄒莫導(dǎo)言:在成熟的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭必不可少,其核心往往是一群人對另一群人的比拼;所以,作為具有高度目標(biāo)責(zé)任的職業(yè)化群體,企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進行職業(yè)化訓(xùn)練,才能實現(xiàn)其生存與發(fā)展的目的。然而在現(xiàn)實工作環(huán)境中,最容易懈怠的也往往是在日復(fù)一日的工作中逐漸消失激情的員工。因此,如何給員工在漫長的工作旅途

 講師:鄒莫詳情


企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的制定與執(zhí)行講師:鄒莫導(dǎo)言:年度培訓(xùn)計劃是有效開展組織培訓(xùn)任務(wù)的依據(jù),同時,也是有效支持組織績效提升的重要保證。而需求分析是開展組織培訓(xùn)的起點,因此如何認知、理解并掌握需求分析的相關(guān)概念以及分析方法就顯得十分必要了。本課程將從需求分析入手,逐步解決企業(yè)年度培訓(xùn)計劃制定過程中的相關(guān)問題,并通過培訓(xùn)計劃的科學(xué)制定帶動培訓(xùn)計劃的執(zhí)行之道,為培訓(xùn)計劃

 講師:鄒莫詳情


以培訓(xùn)為利器,促員工深發(fā)展——企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃課程講師:鄒莫【培訓(xùn)對象】中層管理人員、HR培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)業(yè)務(wù)負責(zé)人員【培訓(xùn)時間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】?深入了解培訓(xùn)經(jīng)理的工作職責(zé)及在新時代背景下所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方向;?掌握培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點;?掌握培訓(xùn)制度的設(shè)計要點及運營管理的基本流程;?掌握培訓(xùn)年度目標(biāo)的制定原則和方法;?掌握內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的基本流程和操作要

 講師:鄒莫詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有