TTT(綜合版)打造實戰(zhàn)型的優(yōu)質內訓師(4天)
























打造實戰(zhàn)型的優(yōu)質內訓師

說明：本課程從內訓師的職責定位入手，配合課程設計流程和方法，并通過實戰(zhàn)情景演
練與培訓師角色與任務的模擬，讓學員零距離體驗、挑戰(zhàn)內訓師崗位并深入學習該崗位
所需要的知識和相關技巧，為打造優(yōu)質內訓師提供全方位的課程支持。以最高效的方式
提升學員的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

【培訓對象】企業(yè)內部培訓師及候選人
【培訓時間】3天2晚（或4天）
【培訓目標】
?
學員能了解培訓的重要性，愿意在企業(yè)內部根據(jù)崗位特性和企業(yè)要求承擔培訓職能；
?
學員了解課程設計與課件開發(fā)的關鍵步驟，并學會其基本技巧，能獨立編寫一份課程講
義；
? 學員了解授課的關鍵技巧，并學會基本授課技能，能獨立高質量的教授一堂課程。
【培訓方式】實戰(zhàn)演練、互動練習，視頻教學，并結合講授和點評。
【課程特色】
課程內容設計系統(tǒng)、全面，能有效覆蓋并解決企業(yè)內訓師（或相關工作人員）面臨的問
題；
教學方式多樣、合理，互動性強，能高質量的展示優(yōu)質課程的教學技法并提供學員練習
機會；
教學成果具體明確，并安排學員的課后精進計劃，有效延伸課程，達到最佳的教學效果
。

【培訓提綱】
理論認知篇
模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價值
? 1. 學習型組織建設與培訓
? 2. 學習型組織建設與培訓師
? 3. 培訓師的角色和功能
? 4. 培訓師必備技能和工具
? 5. 培訓師的三個等級
? 6. 從課程的價值說起
-支持企業(yè)問題解決
-支持崗位工作的效率與優(yōu)化
-支持企業(yè)知識管理的有效應用
-支持員工的學習與發(fā)展
? 7. 培訓發(fā)展展望與探討
- 速時代——企業(yè)培訓的主方式
- 以業(yè)務應用為基礎的課程設計
- 強調以學員為主參與的學習方式
- 以內訓師隊伍為明顯特征的企業(yè)培訓制度
單元小結：通過這部分學習，讓學員能深刻體會培訓的重要性以及了解培訓師需要解決
并可以解決的問題，為后續(xù)的具體技能提高奠定認知基礎。

課程設計篇
模塊二：典型性課程設計與課件開發(fā)技巧的實戰(zhàn)流程

? 如何進行快速有效的課程設計與開發(fā)（概述）
? 關鍵理論：ACT-V模型介紹
? 第一步：問題與分析（Analysis）
1. 如何發(fā)現(xiàn)與評估問題
2. 如何進行有效的需求調研
3. 如何理解課程設計
4. 如何設置合理的教學目標
情境、標準與績效
5. 如何設計課程名稱
? 第二步：內容與路徑（Contents）
1. 如何搭建三級課程大綱
2. 如何收集課程素材
3. 如何設計課程PPT
4. 如何設計學員講義
? 第三步：教學與教法（Teaching）
1. 加涅的九大教學事件
2. 如何設計講師手冊
3. 如何設計教學教法
4. 如何設計活動指導手冊
5. 如何設計教具準備清單
? 第四步：評估與轉化（Value）
1. 現(xiàn)狀描述
-“忙”與難見成效
-“累”與不滿意
-“煩”與無緒
-“急”與亂投醫(yī)
2. 原因分析
-經驗的不足與缺乏
-對企業(yè)的經營/業(yè)務不熟悉
-“困”于做，“迷”于思
-止于溝通能力的制約
-專業(yè)度與影響力
3. 柯氏四級評估體系及應用
-反應層
-學習層
-行為層
-結果層
4. 促進知識成果轉化的九宮圖
5. 如何進行課程開發(fā)成果驗收
6. 課程試講之價值與注意事項
? 現(xiàn)場實戰(zhàn)練習
? 實戰(zhàn)分享：課程設計之相關問題解決之道
? 說課訓練
? 說課的意義與基本流程
? 說課訓練及成果展示
單元小結：
一份高質量的課程設計不僅是內訓師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人力，更
重要的是能站在正確的需求點上快速有效的解決根本問題，成為推動企業(yè)發(fā)展的利器！



授課實戰(zhàn)篇
模塊三：培訓師的定位與塑形——自信滿滿的走進課堂
? 打造培訓師的專業(yè)形象
? 精彩視頻觀摩及解析
1）視覺系統(tǒng) (形象, 服飾, 站姿、手勢, 眼神, 表情)
——塑造專業(yè)臺風
——有效控場從“我”開始
2）聲音系統(tǒng)(語速, 音量, 連貫性, 停頓、節(jié)奏 )
——“好”聲音會傳情
——聲音也是有效控場的“大招”武器
? 培訓師的授課前準備
1、充分了解學員需求，課程目標以及課程內容
2、利用課前檢視表，確保課程順利進行
3、如何克服緊張，展現(xiàn)自信的心態(tài)
1）怯場的具體表現(xiàn)
2）分析“緊張”原因
3）應對怯場的方法

模塊四：培訓師的專業(yè)個人呈現(xiàn)——清晰表達是成功授課的基本技巧
? 案例教學：1分鐘抽題演講
言語系統(tǒng)
? 有效開場及結尾
1、開場結尾的時間配比原則
2、破冰的目的
3、好的開場方式
4、有力的結尾及展現(xiàn)形式
? 講授是專業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功
1、理性語言-結構化表達的核心
2、感性語言-感染力表達的核心
? 如何讓表達成為一種藝術
1、表達的基本原則和要求
2、黃金三角表達法及練習
3、語言的包裝讓表達更精進
? 練習環(huán)節(jié)：
1、1分鐘演講改善與精進
2、如何進行3分鐘演講

模塊五：培訓師的專業(yè)授課技巧——有效互動是成功授課的關鍵技巧
? 互動授課之十大基礎方法及應用實踐
- 聆聽與提問
- 重點回顧法
- 小組討論法
- 角色扮演法
- 頭腦風暴法
- 案例教學法
- 幽默素材法
- 游戲活動法
- 行動學習法
- 組織儀式法
? 培訓師專業(yè)互動授課技巧之深度應用
- 告知
- 支持
- 示范
- 程序
- 澄清
- 指示
- 尋求
? 培訓互動技巧的行為活動標準：
如何確保你的互動產生了效果？

綜合應用篇
模塊六：實戰(zhàn)應用——在練習中發(fā)現(xiàn)問題，真實模擬授課現(xiàn)場
? 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)
1）學員分組演練
2）學員授課及專業(yè)點評
課程成果展示
打分規(guī)則：
1）導師評分：50%
2）同學評分：50%
70分以上方能通過考核
? 培訓現(xiàn)場問題反饋及應對策略
1）技巧1-課時策劃的有效方法
2）技巧2-應對棘手提問的關鍵技術及練習
3）技巧3-如何創(chuàng)造氣氛融洽的課堂氛圍
單元小結：每一次課程都是一場需精心準備的演出，培訓師唯有內外兼修，不斷成長與
進步，方能應對培訓任務的挑戰(zhàn)、感受其中的無窮樂趣，真正高質量的履行培訓師的授
課職責。

課程結語：
優(yōu)質內訓師的育成雖然需要更多時間的錘煉和實踐的證明，但透過系統(tǒng)及有效的學習，
可以高效高質達成這個目標。這也是培訓師必經的學習之路。

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做一個能解決業(yè)務問題的實戰(zhàn)內訓師
——企業(yè)內訓師落地培訓方案
顧問/講師：鄒莫







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