《客戶心理行為分析與營銷策略》

  培訓講師：江濤

講師背景：
江濤老師PTT國際職業(yè)認證培訓師；企業(yè)教練技術資深導師；營銷實戰(zhàn)型導師；心理咨詢師二級認證；管理教練訓練導師（TMCC）。曾任知名企業(yè)華為公司高級經理人、中國銀行金融聯培訓中心主任，中國教育產業(yè)集團金融市場營銷總監(jiān)，新加坡科理希邇集團市場部 詳細>>

江濤
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《客戶心理行為分析與營銷策略》詳細內容

《客戶心理行為分析與營銷策略》

營銷實戰(zhàn)心理學—
客戶心理行為分析與營銷策略
把握客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶的心理趨勢，尤其掌握客戶心理需要的各種營銷策略，是每一個營銷人員的必修課。
一、客戶營銷心理活動過程解析
客戶消費心理中的情感與意志的博弈
從理性到感性的消費心理發(fā)展過程
客戶心路：注意-聯想-興趣-欲望-比較-信任-行動
認知心理過程分析—品牌效應營銷策略
意志心理過程分析—折中原則營銷策略
感性心理過程分析—情感效應營銷策略
實戰(zhàn)案例分析
二、客戶十大心理行為解析與營銷策略
客戶需求心理分析與營銷策略
具有實戰(zhàn)說服力的營銷溝通心理分析，
客戶營銷的本質與真相
客戶不需要到需要的營銷策略
損失規(guī)避原則營銷策略運用
富蘭克林法營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶逆反心理分析與營銷策略
客戶的逆反心理行為表現
具體造成客戶逆反心理的行為分析
打破客戶防范心理的營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶表現心理分析與營銷策略
人性的弱點
如何取得客戶的信任
激發(fā)客戶的談話欲是營銷成功的關鍵
男性與女性的表現心理差異分析
期待效應在客戶營銷中的運用
皮格馬利翁效應在客戶營銷中的運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶情感心理分析與營銷策略
人之初性本善
讓客戶從理性到感性的營銷策略
你為客戶做的越多你就離成功越近
服務原則營銷策略運用
價值原則營銷策略運用
情感負擔效應營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶期望心理分析與營銷策略
客戶期望值分析法
客戶期望管理四步法
如何超越客戶期望心理
當無法滿足客戶期望的營銷解決方案
稀缺原則營銷策略運用
誘餌原則營銷策略運用
心理賬戶營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶學習心理分析與營銷策略
客戶分盲目消費嗎?怕吃虧上當是典型的客戶防范心理
客戶營銷中負面信息的引導性策略
如何贏取客戶信任的心理戰(zhàn)術分析
依賴效應營銷策略運用
投射效應營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶重要人物心理分析與營銷策略
人對自己的興趣遠勝于世界上任何事物
人的自我沒有滿足就不會主動考慮關心別人
人的自我滿足了就不會對人采取敵對態(tài)度
重要人物心理的需要分析
7秒與30秒效應
客戶關系管理原則營銷策略運用
互惠原則營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶暈輪效應心理分析與營銷策略
營銷中的以點帶面現象分析
產品，服務，價格那個更重要？
如何讓客戶自己解決自己的困難
印象效應營銷策略的運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶從眾效應心理分析與營銷策略
社會認同法則分析
排隊效應營銷策略運用
實戰(zhàn)案例分析
客戶個性心理行為分析與營銷策略
情緒型客戶正反面行為分析與營銷策略
理智型客戶正反面行為分析與營銷策略
意志型客戶正反面行為分析與營銷策略
從眾型客戶正反面行為分析與營銷策略

 

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