商務(wù)演講與媒體發(fā)言人培訓(xùn)
商務(wù)演講與媒體發(fā)言人培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)演講與媒體發(fā)言人培訓(xùn)
《商務(wù)演講與媒體發(fā)言人培訓(xùn)》課程大綱
陳靜老師
【課程收益】
掌握商務(wù)演講、呈現(xiàn)技巧，使學(xué)員能夠自然流暢，生動(dòng)簡(jiǎn)潔地表達(dá)所要呈現(xiàn)的內(nèi)容；
了解如何準(zhǔn)備商務(wù)演講、如何準(zhǔn)備有說服力的材料；提升商務(wù)演講過程中的表達(dá)能力和影響能力；
學(xué)習(xí)高效的控場(chǎng)和互動(dòng)技巧，營(yíng)造輕松愉悅有吸引力的商務(wù)演講氛圍；
了解媒體運(yùn)作的規(guī)律，懂得媒體的運(yùn)作機(jī)制；
掌握與媒體應(yīng)對(duì)的技巧和理念，從容應(yīng)對(duì)媒體采訪提問；
能站在更高層面，以更好的姿態(tài)和方法來優(yōu)化和媒體的關(guān)系。
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管、首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)）、公關(guān)部經(jīng)理、新聞發(fā)言人、其它中高層管理人員
【培訓(xùn)方式】
PPT授課，通過互動(dòng)講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬、討論總結(jié)、視頻賞析等方式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。
【培訓(xùn)時(shí)間】
1—2天（6—12課時(shí)）
【課程大綱】
上篇：如何成為好的商務(wù)演講者？
第一模塊：商務(wù)演講是什么？
狹義的演講
1、演——表演，包括體態(tài)、表情
2、講——講話，包括語氣、節(jié)奏
3、商務(wù)演講
廣義的演講
為什么演講無處不在？
為什么商務(wù)演講這么重要
（晉升、加薪、服眾、影響力、業(yè)績(jī)提升… …）
第二模塊：什么是好的商務(wù)演講？
一、商務(wù)演講的三大目的
1、基礎(chǔ)——傳遞信息
使聽眾完整、清楚地理解要傳達(dá)的信息
2、中級(jí)——影響行動(dòng)
使聽眾能夠按照既定想法做指定事情
3、高級(jí)——塑造感情
使聽眾對(duì)演講者或某個(gè)傳遞的主體建立信任
二、什么是好的商務(wù)演講
1、商務(wù)演講的評(píng)判者是誰
2、好的商務(wù)演講必備三大因素
（1）自信
（2）自然
（3）投入
3、好演講的判斷——請(qǐng)聽眾判斷
Q1：信息清楚么？ Q5：配套精彩么？
Q2：語言流利么？ Q6：案例生動(dòng)么？
Q3：體態(tài)自然么？ Q7：重點(diǎn)突出么？
Q4：表現(xiàn)自信么？ Q8：印象深刻么？
互動(dòng)：經(jīng)典演講賞析（小組討論+學(xué)員分析+老師點(diǎn)評(píng)）
第三模塊：如何成為好的商務(wù)演講者？
好的商務(wù)演講者的四大修煉
一、基本功——扎實(shí)
1、語言——清楚、有節(jié)奏、有感染力
2、邏輯——表達(dá)清晰、目標(biāo)突出
3、體態(tài)——自然、大方
二、技巧——熟練
1、如何調(diào)動(dòng)氣氛？
2、如何使用案例？
3、如何制作PPT?
4、如何控場(chǎng)？
三、底蘊(yùn)——深厚
1、厚度——對(duì)事情的深入理解
2、廣度——旁征博引、知古通今
3、靈活度——才思泉涌、隨心所欲
四、欲望——強(qiáng)烈
1、你想Hold住全場(chǎng)嗎
2、你想讓別人贊同你的觀點(diǎn)嗎
3、你想讓別人按你說的做嗎
4、你想成為舞臺(tái)上最亮的那顆星嗎
互動(dòng)：演講稿件練習(xí)（老師示范+學(xué)員練習(xí)+老師點(diǎn)評(píng)）
第四模塊：商務(wù)演講技巧為你錦上添花
一、商務(wù)演講口語表達(dá)怎么說
1、音量
2、音調(diào)
3、語速
4、清晰
5、流暢
6、生動(dòng)
二、商務(wù)場(chǎng)合肢體語言怎么做
1、儀容
2、儀表
3、儀態(tài)
4、目光
5、手勢(shì)
6、表情
三、商務(wù)演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)怎么設(shè)計(jì)
1、開場(chǎng)
2、展開
3、結(jié)尾
四、商務(wù)演講視覺輔助小技巧
1、激光筆
2、翻頁器
3、視覺—口語的協(xié)調(diào)
五、商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)演練
老師講授+案例分析+學(xué)員探討+演練互動(dòng)+老師糾偏+學(xué)員優(yōu)化提升
下篇：如何打造成功的新聞媒體發(fā)言人
第五模塊：了解認(rèn)知媒體并成功面對(duì)媒體
了解認(rèn)知媒體
1、成功面對(duì)媒體的基本原則
2、記者的思想和行為
3、與記者接觸的技巧
4、對(duì)媒體來講什么是新聞
二、如何成功面對(duì)媒體
1、充分準(zhǔn)備
（1）了解媒體
（2）審視自己
（3）準(zhǔn)備資料
2、接觸媒體
溝通技巧
注意事項(xiàng)
掌握主動(dòng)
3、分析總結(jié)
自我表現(xiàn)
媒體表現(xiàn)
最終效果
4、關(guān)鍵信息點(diǎn)提煉
公司關(guān)鍵信息點(diǎn)
重大事件關(guān)鍵信息點(diǎn)
突發(fā)事件關(guān)鍵信息點(diǎn)
5、關(guān)鍵信息點(diǎn)問答練習(xí)
私人問題
引起爭(zhēng)議的問題
重復(fù)性問題
技術(shù)性問題
商業(yè)核心問題
新聞事件
6、新聞發(fā)言人不能犯的“致命錯(cuò)誤”
捏造事實(shí)、回避問題
臨時(shí)應(yīng)付
隱瞞事實(shí)
“無可奉告”
… …
老師講授+案例分析+學(xué)員探討+練習(xí)互動(dòng)+老師點(diǎn)評(píng)
第六模塊：如何打造成功的新聞發(fā)言人
一、新聞發(fā)言人的四大職責(zé)
二、新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)
1、內(nèi)在
自信
良好的心理素質(zhì)
優(yōu)秀的語言表達(dá)能力
社會(huì)活動(dòng)能力
認(rèn)知和理解能力
開放的心態(tài)
良好的溝通能力
2、外在
對(duì)行業(yè)、企業(yè)的熟悉
和企業(yè)定位、品牌形象相一致
三、做好在所有可能場(chǎng)景中接受采訪的準(zhǔn)備
電話采訪
電子郵件采訪。
當(dāng)面采訪
新聞發(fā)布會(huì)
演播室錄制采訪
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)記者們不同的采訪方式
故作糊涂型
假定分析型
一見如故型
連珠炮型
善解人意型
… …
8句永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說的話
在媒體前成功塑造良好形象的5個(gè)技巧
七、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
老師講授+案例分析+學(xué)員探討+練習(xí)互動(dòng)+老師點(diǎn)評(píng)
陳靜老師的其它課程
《練就久說不累的好聲音——科學(xué)發(fā)聲吐字》主講：陳靜【課程背景】教育行業(yè)人士都知道，聲音對(duì)一個(gè)培訓(xùn)師是多么的重要，你的聲音夠?qū)I(yè)嗎？你的聲音夠權(quán)威嗎？你能通過你的聲音表達(dá)你的感情，把大家吸引住嗎？是否能在好幾百人的講座中，讓大家對(duì)你的培訓(xùn)課程感興趣？課程內(nèi)容和專業(yè)水平都很重要，但是這又需要通過什么來表達(dá)出來呢，那就是“聲音”。聲音重要到無處不在，無論是工作還是
講師：陳靜詳情
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及投訴溝通處理技巧》主講：陳靜【課程背景】20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界頂級(jí)的銀行機(jī)構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進(jìn)一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界頂級(jí)名校，如今當(dāng)你故地重游，隨意走進(jìn)一家機(jī)構(gòu)看見的大多是機(jī)器服務(wù)、智能系統(tǒng)取代了銀行網(wǎng)點(diǎn)的諸多工作……那么，我們的銀行人員核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在哪？如何在同品競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌？機(jī)器人式
講師：陳靜詳情
知性、優(yōu)雅職業(yè)妝主講：陳靜老師【課程背景】女人，是世界上一道亮麗的風(fēng)景線。那么，這道風(fēng)景線上的亮點(diǎn)，無疑就是人的妝容了。有人說，常常工作忙、心情糟不想化妝，可是，孰不知工作越忙越要“妝”，心情越糟越要“妝”，越是陌生越要“妝”。沒錯(cuò)，化妝能提升一個(gè)人的形象氣質(zhì)，從而提升我們的自信心，改變我們的工作態(tài)度，優(yōu)化我們的人際關(guān)系。甚至可以說，知性、優(yōu)雅的職業(yè)妝可以助
講師：陳靜詳情
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：陳靜【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大
講師：陳靜詳情
私人銀行《VIP英式下午茶禮儀及氣質(zhì)提升》課程培訓(xùn)方案陳靜老師【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶不僅僅滿足于你所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更要求享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與購買體驗(yàn)。僅僅靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)無法形成品牌忠誠(chéng)，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感正在成為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容之一。為了答謝私人銀行/品牌VIP客戶長(zhǎng)期以來的支持，特此制定“英式下午茶禮儀及氣質(zhì)提升”課程。禮儀
講師：陳靜詳情
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理提升》主講：陳靜【課程背景】“滿意度是今天的市場(chǎng)，美譽(yù)度是明天的市場(chǎng)，忠誠(chéng)度是永恒的市場(chǎng)！”?對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)靠什么？除了做好優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，歷練專業(yè)的技能，還需要有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、大方得體的服務(wù)禮儀。只有學(xué)好了禮儀、懂得了溝通技巧，才會(huì)換位思考，才能從客戶體驗(yàn)的角度考慮問題，最終減少客戶投訴并提升客戶滿意度。本課程針對(duì)銀行業(yè)
講師：陳靜詳情
《優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀》主講：陳靜【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)和能力？這些問題不僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工必須具備的。對(duì)內(nèi)而言，員工的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)決定了企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)外而言，員工的言談舉止、聲臺(tái)形表代表了企業(yè)的層次和高度。所以，員工是企業(yè)寶貴的財(cái)富。那么，如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)溝通技巧？如何
講師：陳靜詳情
《優(yōu)雅儀態(tài)》 03.18
《優(yōu)雅儀態(tài)》主講：陳靜【課程背景】法國(guó)時(shí)尚界泰斗Dariaux曾說：quot;優(yōu)雅是一種和諧，它不同于美麗——美麗是上天的恩賜，優(yōu)雅是藝術(shù)的產(chǎn)物。quot;優(yōu)雅對(duì)于一個(gè)女子來說，不僅僅是美，更是一種韻致，一種風(fēng)情。舉手投足間看到的不是年齡，而是一種神韻?！皟?yōu)雅儀態(tài)”課程從心靈疏導(dǎo)引入，融合形體禮儀訓(xùn)練、瑜伽、拉伸等運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)出一套簡(jiǎn)單易行而又卓有成效的訓(xùn)練方法
講師：陳靜詳情
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)效能為王——提升服務(wù)價(jià)值化》主講：陳靜【課程背景】“滿意度是今天的市場(chǎng)，美譽(yù)度是明天的市場(chǎng)，忠誠(chéng)度是永恒的市場(chǎng)！”?在今天的中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域，狂飆突進(jìn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，中國(guó)已走進(jìn)“后泡沫時(shí)代”。在這種情況下，“風(fēng)口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”這種意義上的“風(fēng)口”將不復(fù)存在。在沒有風(fēng)口的時(shí)代，以服務(wù)的視角和思維，日復(fù)一日地推進(jìn)企
講師：陳靜詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21168
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專員崗位職責(zé) 19061
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16229
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15409
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15119
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14563
- 9文件簽收單 14208