優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天）

  培訓(xùn)講師：萇群旗

講師背景：
萇群旗老師介紹姓起源于東周，周景王之大夫萇弘為始祖，乃孔子師。清朝萇乃周創(chuàng)立之萇家拳被評為世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；萇老師銘記祖先之傳承，臥薪嘗膽，努力拼搏，旨在為培訓(xùn)行業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量！資歷介紹：深思源公司中基層管理、營銷管理首席講師P 詳細(xì)>>

萇群旗
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優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天） 詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀班組長如何有效育留員工（1天）

優(yōu)秀班組長如何有效育留員工
課程背景：
企業(yè)的一線基層管理干部大部分都是從崗位優(yōu)秀的員工提拔；一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個人轉(zhuǎn)為管理團(tuán)隊(duì)，很多提升后的班組長能取得個人成功，但不能帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)成功；因此一線班組長要具備擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)。運(yùn)用培育新員工工作方法、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。隨著新生代員工隊(duì)伍進(jìn)入企業(yè)，對他們來說難管理是不爭的事實(shí)！他們工作積極性不高，動不動就甩手走人，沒有團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任心更是難上加難。雖然他們也能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿?。如何?yīng)對90后.00后新生代員工管理的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何培育新員工并留住他們？……這些問題我們管理者無法回避，作為一線基層管理干部必須通過不斷的學(xué)習(xí)應(yīng)對當(dāng)前新生代員工管理挑戰(zhàn)?？焖僬莆张嘤聠T工的能力并留住他們才能發(fā)揮基層團(tuán)隊(duì)工作高績效。從過去的用力管理到現(xiàn)在的用心管理需要我們首先打破固有的管理思維模式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)班組長角色認(rèn)與新思維、溝通能力、激勵方法、育留員工等問題的實(shí)戰(zhàn)策略；重塑一線基層干部的綜合能力，從而提升公司在行業(yè)中的綜合競爭力??！
課程收益：
清晰了解一線干部自我角色認(rèn)知與新思維，樹立積極主動的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，學(xué)習(xí)班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動性；
掌握新員工的教導(dǎo)技能，能夠快速勝任崗位工作；獲得管理的基本理念，掌握激勵技巧、留住員工、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
一線線管理干部的基本職能也是管人、管事、組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，而管理者的觀念（角色認(rèn)知、培育新員工方法、如何留住員工）、管理知識和專業(yè)知識、自我管理能力和行為習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)技能、組織、溝通與協(xié)調(diào)能力是實(shí)現(xiàn)上述管理職能的基礎(chǔ)。
我們將圍繞觀念、知識、習(xí)慣、技能四個要素設(shè)計培訓(xùn)課程體系，并在整個過程中貫穿溝通這一主線。

觀念
觀念
技能
技能
習(xí)慣
習(xí)慣
知識
知識
溝
通
課程特色：啟發(fā)式教學(xué) 案例式探討 互動式參與 情景式模擬
課程對象：一線班組長、拉長、代理組長、現(xiàn)場技術(shù)員、儲備管理干部
授課方式：以學(xué)員為中心、現(xiàn)場講解、角色扮演、DV視頻分享
課 時：1天
課程綱要內(nèi)容：
第一章 、微利時代--班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變
1、優(yōu)秀班組長的角色認(rèn)知
2. 班組長的思維轉(zhuǎn)變
3. 班組長的職責(zé)素質(zhì)
4. 班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
案例分享：《萬言信》
案例討論：什么是管理？
第二章：優(yōu)秀班組長高效溝通能力提升
1 有效溝通的重要性
2. 溝通的含義
3. 有效溝通的目的是改變
4 溝通的傾聽漏斗效應(yīng)
5 傾聽的五個層次
6 有效溝通6要點(diǎn)
四種溝通風(fēng)格測試
8 如何與上司溝通-獲得支持
9 如何與下屬溝通-獲得服從
▲ 案例：與上司溝通
▲ 案例：小王辭職
第三章：一線管理干部如何有效激勵與贊美員工
1. 激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
2.馬斯洛需求層次論
3如何激勵員工
4 員工在三種環(huán)境中的表現(xiàn)
5 班組長的激勵菜譜
6 激勵的原則和誤區(qū)
7 如何批評與贊美
▲ 贊美的態(tài)度要真誠
▲ 贊美的內(nèi)容要具體
▲ 注意贊美的場合
▲適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧
▲批評的“漢堡包”原則
第四章： 如何進(jìn)行新員工培育與教導(dǎo)能力提升
1、對于員工培育與輔導(dǎo)的深度思考
= 1 \* alphabetic a、為什么我們不愿意培育下屬b、培育下屬帶給我們的利益和好處
c、培育下屬給企業(yè)帶來的好處
d、培育給員工帶來的好處
e、培育給主管帶來的好處
f、如何做好教育訓(xùn)練-不能讓新進(jìn)員工自生自滅
g、打造博敏公司人才復(fù)制系統(tǒng)
h、為何教導(dǎo)：一線主管的主要任務(wù)是什么？
i、培育人員勝任的五個條件
j、哪些員工需要培育教導(dǎo)？
2、員工培育工作教導(dǎo)4階段法及質(zhì)量意識提升
= 1 \* alphabetic a、工作教導(dǎo)的四階段
b、工作教導(dǎo)的成敗點(diǎn)
c、游戲體驗(yàn)互動-易如反掌
d、下屬教導(dǎo)效果評估
e、提高質(zhì)量意識五大方法
f、價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競爭
g、1-10-100 Rule (1-10-100規(guī)則)
案例互動：解手環(huán)
第五章、降低員工流失率--如何有效留住一線員工
1、員工離職的前兆心態(tài)分析
2、新生代員工的心理特質(zhì)
3、新生代員工管理應(yīng)對策略
4、如何建立與員工之間的情感賬戶
6、優(yōu)秀班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
▲ 視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)魅力
▲ 案例分析：員工心理需求分析
7 不同發(fā)展階段員工的用人之道
= 1 \* alphabetic a、人的差異化與管理標(biāo)準(zhǔn)化
b、其實(shí)留人并不難-我的心里只有你
c、建立自己的情感賬戶
d、工作滿意度與人才保留
e、員工滿意度決定員工保留率
f、沒有規(guī)矩不成方圓——制度留人
g、工作著是快樂的——事業(yè)留人
h、得人心者得天下——感情留人
i、有錢用在刀刃上——福利留人
j、---別等分手時才說“我愛你”
▲案例分享：哪個員工該去，哪個員工該留？
▲案例分享：某公司的留人策略分享
▲案例分享：如何讓新員工快速融入企業(yè)

 

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