《經(jīng)營思維 掌控業(yè)績--一線團隊管理實務(wù)》

  培訓(xùn)講師：秦超

講師背景：
秦超——實戰(zhàn)派銷售、管理培訓(xùn)專家?曾任世界500強中國移動重慶公司市場片區(qū)經(jīng)理（片區(qū)業(yè)績規(guī)模10億級）、金牌內(nèi)訓(xùn)師?曾任民生保險培訓(xùn)主任、全國課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師?曾任重慶協(xié)信天驕愛生活集團培訓(xùn)經(jīng)理?曾任成都三千旅居商學(xué)院執(zhí)行院長、 詳細>>

秦超
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《經(jīng)營思維 掌控業(yè)績--一線團隊管理實務(wù)》

經(jīng)營思維 掌控業(yè)績
—一線團隊管理實務(wù)
主講：秦超
【課程背景】
一線團隊管理者一般是企業(yè)經(jīng)營最小單元的直接指揮官，是各項戰(zhàn)略目標落實的基礎(chǔ)骨干力量。一線管理者能否有效進行銷售管理，往往決定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)情況。在實際工作中，我們經(jīng)常聽到一線管理者“祈禱好運“的心聲，認為各項任務(wù)能否完成要看運氣是否站在自己這里。實際上，管理是科學(xué)的，是有系統(tǒng)科學(xué)的方法論。一線管理，就是在影響經(jīng)營成果的各個環(huán)節(jié)中，有效發(fā)揮團隊最大價值，通過一系列行之有效的管理方式真正掌控一線經(jīng)營狀況，將“不可預(yù)知”的經(jīng)營成果，通過各變量的影響和干預(yù)，最終變成可以有效掌握的最終結(jié)果的達成。因此，提升一線管理者的經(jīng)營意識和管理能力，是幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標最扎實也最具有可持續(xù)性的有效手段。
【課程收益】
明確一線管理者的職能與核心價值
理解影響一線管理的三大要素
掌握一線銷售管理者圍繞核心價值應(yīng)具備的四大技能
掌握一線團隊過程及工作量管理的核心方法，將業(yè)績結(jié)果真正可控
掌握一線管理者必備的兩項重要經(jīng)營管理動作：會議經(jīng)營與營銷活動策劃組織實施
【課程特色】
聚焦一線銷售管理實務(wù)。以銷售效果的達成為根本導(dǎo)向，運用大量方法、工具，手把手輔導(dǎo)，學(xué)完即可用。
【課程對象】一線銷售管理者
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
管理者的職能和核心價值是什么？
管理者六項職能
戰(zhàn)略解讀
目標分解
過程追蹤
復(fù)盤與提升
資源整合
團隊管理
管理者核心價值
管理者核心價值：業(yè)績目標與可持續(xù)發(fā)展
管理者核心價值下的思維理念：經(jīng)營思維（收入-成本-利潤）
二、一線管理者如何圍繞核心價值開展工作？
實戰(zhàn)研討：你的任務(wù)是什么？
任務(wù)的雙向維度：向上對企業(yè)負責(zé)、向下對團隊成員負責(zé)
一線管理中影響核心價值實現(xiàn)的的三大因素
人
意愿、能力
資源
內(nèi)部資源、外部資源
過程
目標管控or過程管控？
過程管控的實質(zhì)：業(yè)績的取得不是運氣，而是實實在在的積累
案例解析：優(yōu)秀一線團隊的必然
三、圍繞核心價值，一線管理者必須掌握的技能有哪些？
1.目標分解與執(zhí)行的能力
目標分解對于管理核心價值的作用
目標分解與執(zhí)行六步法：解讀、研判、分解（時間分解、成員分解）、關(guān)鍵節(jié)點追蹤、考核與提升
案列演練：季度工作鋪排
2.輔導(dǎo)能力
輔導(dǎo)能力對于管理核心價值的作用
PESOS五步訓(xùn)練法：準備--說明--示范--觀察--督導(dǎo)
演練：銷售能力輔導(dǎo)
溝通能力
溝通能力對于管理核心價值的作用
工作溝通四步法：問題—方法—資源—共識
激勵能力
正激勵與負激勵
物質(zhì)激勵與精神激勵
研討：個人管理素養(yǎng)SWOT分析
四、如何將業(yè)績的不確定性變?yōu)榭煽氐模?br /> 1.業(yè)績與銷售工作量推導(dǎo)公式
從業(yè)績目標推導(dǎo)工作量
經(jīng)營中四項核心工作：
客戶開發(fā)
產(chǎn)品設(shè)計與宣傳
營銷設(shè)計與執(zhí)行
維護與再開發(fā)
2.經(jīng)營管控利器--《工作日志》與《客戶信息表》
工具：《工作日志表》
工作日志的內(nèi)容與使用方法
工具：《客戶信息表》
客戶信息表的內(nèi)容與使用方法
3.《工作日志》的管理
《工作日志》的查閱與分析
基于工作日志的四項重點管理：客戶開發(fā)量、轉(zhuǎn)化效率、單量、復(fù)購量
4.《客戶信息表》的管理
《客戶信息表》的查閱與分析
《客戶信息表》的重點管理動作：產(chǎn)品認可度分析、客戶價值挖掘
實戰(zhàn)演練：《工作日志》與《客戶信息表》研讀
五、圍繞核心價值，一線管理者的兩項重要經(jīng)營操作
1.售團隊高效經(jīng)營管理三原則
清晰
及時
激勵
2.一線團隊高效日常管理模式—會議經(jīng)營
會議經(jīng)營的內(nèi)容與價值
兩大類八項會議的實施與操作
日常管理類
早會：流程、操作、目標
夕會：流程、操作、目標
周例會：流程、操作、目標
月度經(jīng)營分析會：流程、操作、目標
季度/半年度/年度總結(jié)分析會：流程、操作、目標
激勵類
分享會：時機、流程、操作、目標
輔導(dǎo)會：時機、流程、操作、目標
工作坊：時機、流程、操作、目標
演練：制作你的會議經(jīng)營計劃
3.一線團隊重點工作管理--營銷活動的策劃組織與實施
營銷活動的策劃
營銷活動準備與鋪排
營銷活動的事實與執(zhí)行
營銷成果轉(zhuǎn)化與鞏固

 

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