《政企TO B端產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)》






講授專家：李勇

培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

課程時(shí)間：1天

課程背景：
政企TO
B端產(chǎn)品與客戶需求往往有著密切的關(guān)聯(lián)，對(duì)于需求解決的問(wèn)題，令不少產(chǎn)品經(jīng)理感到頭
疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且應(yīng)用至產(chǎn)品中去是一個(gè)不小的難題。本課程將詳
細(xì)為您解析B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵點(diǎn)。


課程大綱：
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |
|單元一 |政企TO B端產(chǎn) |心態(tài)轉(zhuǎn)型： |
| |品設(shè)計(jì)概述 |如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ |
| | |如何從傳統(tǒng)項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ |
| | |其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？ |
| | |能力轉(zhuǎn)型： |
| | |產(chǎn)品設(shè)計(jì)在早期需要掌握什么能力 |
| | |培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法 |
| | |產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心智模型 |
|單元二 |如何找到政企B|深化客戶視角：鎖定用戶畫像 |
| |端客戶的需求 |聚焦客戶視圖 |
| | |了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) |
| | |從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 |
| | |什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景 |
| | |的完整視圖 |
| | |從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流，對(duì)客戶的業(yè)務(wù) |
| | |場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 |
| | |找到應(yīng)用場(chǎng)景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用 |
| | |的所處場(chǎng)景，應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。 |
| | |穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值： |
| | |拜訪客戶探索需求，找誰(shuí)談？談什么？怎么 |
| | |談？ |
| | |劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場(chǎng) |
| | |景關(guān)鍵人 |
| | |鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值 |
| | |通過(guò)用戶調(diào)研和場(chǎng)景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題 |
| | |調(diào)研問(wèn)卷好不好？ |
| | |讓客戶來(lái)我司談問(wèn)題好不好？ |
| | |深度訪談的問(wèn)題是什么？ |
| | |怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營(yíng)銷產(chǎn)品 |
| | |？ |
|單元三 |如何確定政企B|是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程 |
| |端客戶需求價(jià) |是否影響了客戶的核心利益 |
| |值 |影響角色有哪些，是否影響與平臺(tái)的進(jìn)一步 |
| | |合作 |
| | |是否影響開(kāi)拓新客戶 |
|單元四 |政企B端產(chǎn)品方|應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) |
| |規(guī)劃定及產(chǎn)品 |功能模塊設(shè)計(jì) |
| |設(shè)計(jì) |產(chǎn)品敏捷開(kāi)發(fā)與迭代 |
| | |業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模 |
| | |界面設(shè)計(jì) |
| | |數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì) |
| | |權(quán)限設(shè)計(jì) |
|單元五 |政企B端產(chǎn)品的|如何理解業(yè)務(wù)目標(biāo) |
| |運(yùn)營(yíng) |常用業(yè)務(wù)目標(biāo)有哪些 |
| | |用戶數(shù)據(jù)指標(biāo) |
| | |行為數(shù)據(jù)指標(biāo) |
| | |產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo) |
| | |推廣付費(fèi)指標(biāo) |
| | |客戶服務(wù)指標(biāo) |
| | |如何選擇指標(biāo) |
| | |指標(biāo)體系和報(bào)表 |
| | |數(shù)據(jù)分析方法 |
| | |5W2H分析方法 |
| | |什么是5W2H分析方法 |
| | |5W2H分析法可以解決那些問(wèn)題 |
| | |2. 邏輯樹分析方法 |
| | |1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場(chǎng)景|
| | |？ |
| | |2）如何使用邏輯樹分析法 |
| | |3.行業(yè)分析方法 |
| | |1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？|
| | |2）如何使用行業(yè)分析方法 |
| | |4. 多維拆解分析方法 |
| | |1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場(chǎng)|
| | |景？ |
| | |2）如何使用多維拆解分析方法 |
| | |5. 對(duì)比分析方法 |
| | |1）什么是對(duì)比分析方法？適用于何種場(chǎng)景？|
| | |2）如何使用對(duì)比分析方法 |
| | |6. 假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 |
| | |1）什么是假設(shè)檢驗(yàn)分析方法？適用于何種場(chǎng)|
| | |景？ |
| | |2）如何使用假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 |
| | |7. 相關(guān)分析方法 |
| | |1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？|
| | |2）如何使用相關(guān)分析方法 |
| | |8. RFM分析方法 |
| | |1）什么是RFM分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ |
| | |2）如何使用RFM分析方法 |
| | |9. AARRR模型分析方法 |
| | |1）什么是AARRR模型分析方法？ |
| | |2）如何使用AARRR模型分析方法 |
| | |10. 漏斗分析方法 |
| | |1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場(chǎng)景？|
| | |2）如何使用漏斗分析方法 |


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