《普惠金融-網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷開拓》
培訓(xùn)講師：李紹輝
講師背景：
李紹輝-老師簡(jiǎn)介長(zhǎng)期致力于金融行業(yè)各類咨詢培訓(xùn)的研究與實(shí)施，資深培訓(xùn)專家，實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師、咨詢顧問師。專業(yè)為“網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升、營(yíng)銷服務(wù)能力提升、外拓實(shí)踐指導(dǎo)、智能化網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、千佳百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造、新型渠道門店建設(shè)、社區(qū)銀行輔導(dǎo)、營(yíng)銷活動(dòng) 詳細(xì)>>
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《普惠金融-網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷開拓》
《普惠金融-網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷開拓》—李紹輝
【課程背景】
由于歷史原因，我國(guó)的金融一直在體制下運(yùn)行，雖然我國(guó)各類金融機(jī)構(gòu)較多，但基層金融服務(wù)總量上來講仍是供給不足，因此普惠金融在近年得到政府的重視，在“十三五”規(guī)劃中，發(fā)展普惠金融和多業(yè)態(tài)中小微金融組織也繼續(xù)成為重要內(nèi)容之一，農(nóng)商行大力推動(dòng)外拓營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶是加快普惠金融發(fā)展、提升農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活力的戰(zhàn)略舉措。
【培訓(xùn)對(duì)象】客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任或支行行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理
【培訓(xùn)時(shí)間】1天，6小時(shí)/天（或1+N,2+N天訂制化修改，N天為實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）
【培訓(xùn)方式】系統(tǒng)講解、案例討論、 視頻分析、情景模擬
【課程大綱】
發(fā)展普惠金融，推動(dòng)外拓營(yíng)銷普惠金融的概念和意義
經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與外拓營(yíng)銷的關(guān)關(guān)鍵
應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和跨界打劫的有效策略
網(wǎng)點(diǎn)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的方式
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策略
整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢(shì)
【案例分析】 某商業(yè)銀行每年打造的品牌服務(wù)
促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市
【案例分析】某銀行如何實(shí)現(xiàn)100萬信用卡的銷售
礪煉員工隊(duì)伍、完善客戶維護(hù)-做事
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)操作A：前期準(zhǔn)備營(yíng)銷活動(dòng)的“七步曲”流程
營(yíng)銷活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
【案例分析】開展?fàn)I銷活動(dòng)的物品準(zhǔn)備清單
精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶的“五項(xiàng)原則”
【案例分析】某地建行的客戶地圖經(jīng)營(yíng)分析
“四步法“制定活動(dòng)方案
【方案舉例】東北某國(guó)有行的一些外活動(dòng)前的SWOT策略分析
【方案舉例】某社區(qū)銀行外拓營(yíng)銷活動(dòng)方案
欲善其事先利其器
設(shè)計(jì)活動(dòng)主題與宣傳形式
設(shè)計(jì)客戶調(diào)研問卷
設(shè)計(jì)客戶信息收集檔案表、建立基本客戶營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫
陌生攔訪或拜訪前的心態(tài)準(zhǔn)備
B：中期實(shí)施溝通前期的好感與信任建立
客戶拜訪中的角色分工
商機(jī)發(fā)現(xiàn)與客戶需求挖掘
產(chǎn)品切入與溝通洽談
業(yè)務(wù)促成技巧與話術(shù)
客戶異議應(yīng)對(duì)
【情景演練】角色扮演，演繹一次成功的陌生拜訪
C：后期總結(jié)活動(dòng)效果評(píng)估、業(yè)績(jī)匯總分析
營(yíng)銷活動(dòng)改善意見探討
意向客戶跟進(jìn)與維護(hù)
建立客戶信息檔案，對(duì)客戶信息進(jìn)行整理、分層分級(jí)管理
農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開拓策略農(nóng)戶客群的特點(diǎn)分析
農(nóng)戶客群的產(chǎn)品營(yíng)銷策略
春耕、秋收、務(wù)工返鄉(xiāng)季等全年關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把握
農(nóng)戶客群的一般共性需求
糧食補(bǔ)貼
農(nóng)村低保
失地補(bǔ)償
儲(chǔ)蓄存款
農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的金融服務(wù)宣傳策略
點(diǎn)
線
面
與農(nóng)戶客群的溝通技巧
找準(zhǔn)溝通對(duì)象
搞好村委關(guān)系
找好“帶頭人”、“威望能人”
言語與情感
農(nóng)戶客群的營(yíng)銷建檔
家庭人口
外出務(wù)工人
種養(yǎng)殖大戶
【案例分析】：廣西某地農(nóng)商行的返鄉(xiāng)務(wù)工人員的社群營(yíng)銷
【案例分析】：河北某國(guó)有行的農(nóng)村金融普惠工程
城鎮(zhèn)其他客群營(yíng)銷策略城鎮(zhèn)社區(qū)類
社區(qū)調(diào)研-營(yíng)銷造勢(shì)-活動(dòng)實(shí)施-沙龍營(yíng)銷-后期跟進(jìn)
【案例分析】：某地浦發(fā)銀行的社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)
【案例分析】：桂林銀行的旅游沙龍活動(dòng)
城鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)、小商戶類
開場(chǎng)技巧-信息采集-答疑解惑-上門辦理-增值服務(wù)
【案例分析】：河北某國(guó)有行依托EPOS外拓營(yíng)銷日攬存1000萬
【案例分析】：廣西某國(guó)有行針對(duì)建材批發(fā)市場(chǎng)客戶的上下游推薦營(yíng)銷
城鎮(zhèn)商場(chǎng)、超市外拓營(yíng)銷
營(yíng)銷策劃-戰(zhàn)略溝通-異業(yè)聯(lián)盟-創(chuàng)新宣傳-精準(zhǔn)營(yíng)銷
【案例分析】：山東某地國(guó)有行的異業(yè)聯(lián)盟沙龍
【案例分析】：內(nèi)蒙某地的農(nóng)商行與中國(guó)移動(dòng)的聯(lián)合路演活動(dòng)
商業(yè)區(qū)寫字樓類
樓宇劃分-關(guān)鍵拜訪-集中宣進(jìn)-集中辦理-持續(xù)營(yíng)銷
【案例分析】：某地國(guó)有行的小微企業(yè)信貸一攬子計(jì)劃
【案例分析】：廣東某地郵儲(chǔ)銀行的商業(yè)樓宇聯(lián)合管理策略
政府部分、企事業(yè)單位類
信息收集-電話跟進(jìn)-一對(duì)一營(yíng)銷
【案例分析】：廣東某地國(guó)有行的個(gè)人業(yè)務(wù)批量化、公司業(yè)務(wù)零售化策略
學(xué)校、工廠類
公私聯(lián)動(dòng)-定點(diǎn)營(yíng)銷-定點(diǎn)辦公-定期跟進(jìn)
【案例分析】：某地交通銀行的工業(yè)園公私聯(lián)動(dòng)策略
以互聯(lián)網(wǎng)的思維為藍(lán)本的營(yíng)銷啟迪創(chuàng)新
【案例分析】：微信公眾號(hào)、微信朋友群、新媒體、新軟件等技術(shù)的運(yùn)用
李紹輝老師的其它課程
銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)案例解析【課程概述】銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的開展已不僅僅是依靠關(guān)系營(yíng)銷，在眾銀行的白熱化競(jìng)爭(zhēng)中，有策略地開展?fàn)I銷工作，可實(shí)現(xiàn)事半功倍之效果。本課程作為銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者以及營(yíng)銷一線客戶經(jīng)理的必修課，幫助學(xué)習(xí)者改變以往憑經(jīng)驗(yàn)的開展業(yè)務(wù)的模式，從客戶分析出發(fā)，掌握科學(xué)營(yíng)銷策劃工具，實(shí)現(xiàn)有章法地開展工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破?！臼谡n方式】教授演講，互動(dòng)分析，問
講師：李紹輝詳情
銀行外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)課程目的：隨著我國(guó)金融市場(chǎng)逐步開放，利率市場(chǎng)化，金融脫媒等新形勢(shì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)銀行面臨外資銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等重重挑戰(zhàn)。而對(duì)于客戶而言，可選擇的金融服務(wù)渠道也越來越多，加之各家銀行的網(wǎng)絡(luò)渠道不斷發(fā)展和完善，導(dǎo)致主動(dòng)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶越來越少。曾經(jīng)建立的陣
講師：李紹輝詳情
備戰(zhàn)旺季營(yíng)銷引爆開門紅課時(shí)設(shè)計(jì)：3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：分支行管理者、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工（建議以支行為單位參加）課程目的：實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)促進(jìn)旺季營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目方式：講授，討論，案例解析，視頻學(xué)習(xí)，方案設(shè)計(jì)，模擬訓(xùn)練等課程大綱：第一章策略篇：全局通觀，無懈可擊一、戰(zhàn)局分析自我評(píng)估——自身資源及能力對(duì)手分析——產(chǎn)品及市場(chǎng)比對(duì)政策解讀——上級(jí)開門紅指導(dǎo)二、通
講師：李紹輝詳情
《行外吸金 精準(zhǔn)營(yíng)銷》 06.05
《行外吸金精準(zhǔn)營(yíng)銷》李紹輝【課程背景】銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了多元立體式的競(jìng)爭(zhēng)，利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營(yíng)銀行、社區(qū)銀行、P2P等國(guó)家制度的不斷推出，加之新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來越高，銀行如何能夠獲得更多的客戶，吸引更多資金是必須重視和修煉的核心能力。本課程本著“內(nèi)外兼修，長(zhǎng)效實(shí)務(wù)”的目標(biāo)，幫助員工提升開口吸金的積極主動(dòng)性和精準(zhǔn)營(yíng)銷力
講師：李紹輝詳情
《“攘外安內(nèi)、外拓有道“助力全員營(yíng)銷》李紹輝【培訓(xùn)對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)主任或支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等【培訓(xùn)時(shí)間】2天，6小時(shí)/天【培訓(xùn)方式】系統(tǒng)講解、分組研討、案例分析、視頻學(xué)習(xí)、工具運(yùn)用、情景模擬等【課程大綱】競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析1.從開門紅攬儲(chǔ)大戰(zhàn)看銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)勢(shì)?開門紅之“血拼現(xiàn)象”?錢荒之“存款立行”?網(wǎng)點(diǎn)之“暗戰(zhàn)爭(zhēng)奪”2.互聯(lián)網(wǎng)背景下的
講師：李紹輝詳情
智能體驗(yàn)時(shí)代重塑廳堂營(yíng)銷課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)課程對(duì)象：大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、廳堂離柜流動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷崗等課程目的：提高人機(jī)協(xié)同的銷售能力：將大堂經(jīng)理（廳堂服務(wù)營(yíng)銷崗）的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理職責(zé)與智能網(wǎng)點(diǎn)終端相融合，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與以人-機(jī)互動(dòng)、人-境互動(dòng)、人-人互動(dòng)的體驗(yàn)營(yíng)銷相融合，最終實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)辦理與人性化服務(wù)營(yíng)銷的無縫銜接；提升3種崗位人員的協(xié)作能力：大堂經(jīng)理分流
講師：李紹輝詳情
《銀行網(wǎng)點(diǎn)-社群營(yíng)銷》李紹輝【課程背景】銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)從遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競(jìng)爭(zhēng)越來越慘烈；靠存款換禮，甚至給貼水換取顧客，可問題是顧客胃口越來越高，而息差越來越小，越來越給不起；靠喝酒吃飯，維系存量客戶，可問題是吃完飯，喝完酒，存款照樣走，顧客忠誠(chéng)度越來越差；靠走街串戶，獲取陌生客戶，可效果越來越差，獲取了客戶信息，也很難轉(zhuǎn)化。如何精準(zhǔn)營(yíng)銷，批量獲客？
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)-全方位營(yíng)銷活動(dòng)策劃》—李紹輝【課程背景】隨著客戶消費(fèi)需求的變化、利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加速和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)發(fā)展越來越難，網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪量越來越少直接導(dǎo)致廳堂陣地營(yíng)銷乏力，電話營(yíng)銷遭遇到越來越多的拒絕幾乎無法開展，無論是客戶經(jīng)營(yíng)（新客戶獲取、存量客戶盤活、高端客戶防流失）還是儲(chǔ)蓄余額的定活比結(jié)構(gòu)調(diào)整，都遇到空前的發(fā)展壓力。銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷
講師：李紹輝詳情
《銀行網(wǎng)點(diǎn)-精準(zhǔn)“吸金”》李紹輝【課程背景】銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了多元立體式的競(jìng)爭(zhēng)，利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營(yíng)銀行、社區(qū)銀行、P2P等國(guó)家制度的不斷推出，加之新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來越高，銀行如何能夠獲得更多的客戶，吸引更多資金，創(chuàng)造更多收入是必須重視和修煉的核心能力。本課程本著“內(nèi)外兼修，長(zhǎng)效實(shí)務(wù)”的目標(biāo)，幫助全崗位員工提升開口吸
講師：李紹輝詳情
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