基于崗位經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)
3921760103505“崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目“系列內(nèi)訓(xùn)
“崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目“系列內(nèi)訓(xùn)
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基于崗位經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
626745560705項 目 簡 介
項 目 簡 介
30480007630160805180109855項目背景：
企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費
經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：
1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；
2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊整體能力；
3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；
4、將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗，建立自主知識體系。
項目特色：
17164053302001、經(jīng)典前沿的理論支撐：
2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排：
0374653、生動有趣的教學(xué)設(shè)計：
319532086360煉“經(jīng)”成“金”：
識礦——概念認(rèn)知篇；
選礦——選題定位篇；
找礦——場景還原篇；
煉礦——經(jīng)驗提煉篇；
加工——運用轉(zhuǎn)化篇；
集市——經(jīng)驗集市篇。
項目價值：
經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）——把員工個人智慧當(dāng)作組織知識資產(chǎn)來管理：
價值1：提升參與者的能力
——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會
價值2：避免知識資產(chǎn)流失
——人可以走，經(jīng)驗留下，將員工個人智慧當(dāng)作組織的知識資產(chǎn)去管理
價值3：降低組織試錯成本
——組織最大的成本是重復(fù)犯錯的成本，通過經(jīng)驗梳理避免員工重復(fù)犯錯
價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，推動管理改善
價值5：梳理培訓(xùn)內(nèi)容
——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集，成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容
價值6：培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍
——培訓(xùn)需要“內(nèi)外結(jié)合，軟硬兼施”，但最終需要的是強(qiáng)有力的內(nèi)部培訓(xùn)力量
價值7：打造人才培養(yǎng)體系
——為企業(yè)創(chuàng)造價值最高的方式是培養(yǎng)人才，通過項目解決關(guān)鍵難題
價值8：構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化
——每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師
產(chǎn)出的成果：
成果1：標(biāo)準(zhǔn)課件包
標(biāo)準(zhǔn)1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對象分析、教學(xué)目標(biāo)制定
標(biāo)準(zhǔn)2：《課程結(jié)構(gòu)圖》-符合學(xué)習(xí)者信息吸收的課程結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)驗點的提煉
標(biāo)準(zhǔn)3：《PPT演示文稿》-基于組織經(jīng)驗的實用內(nèi)容及備注頁的教學(xué)流程、教學(xué)策略
標(biāo)準(zhǔn)4：《培訓(xùn)師手冊》-教學(xué)工具箱（素材、道具）、參考資料、常見問題應(yīng)對與解決等
標(biāo)準(zhǔn)5：《學(xué)員手冊》-課程簡介、課程要點記錄、復(fù)習(xí)計劃、課后行動計劃、課后參考資料
成果2：合格培訓(xùn)師
標(biāo)準(zhǔn)1：對開發(fā)成果的完整陳述
- 清晰陳述課程背景與學(xué)員對象 - 清晰陳述教學(xué)目標(biāo) - 清晰陳述課程結(jié)構(gòu)、
- 展示PPT框架 - 說出每一頁PPT的教學(xué)方式 - 總結(jié)課程成果對公司的價值
標(biāo)準(zhǔn)2：對課程內(nèi)容的演繹
- 狀態(tài)調(diào)整，包括緊張的緩解、開場的導(dǎo)入
- 生動表達(dá)，包括表達(dá)邏輯性、表達(dá)感染力
- 儀態(tài)運用，包括形象的展現(xiàn)、肢體的運用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹
- 現(xiàn)場掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計
項目適用：
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗型人才，包括：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績優(yōu)員工、老員工等
項目實施：
方案一：
三階段6-9天項目實施+2天輔導(dǎo)評審：項目周期1-2個月，根據(jù)企業(yè)的時間安排可以調(diào)整
階段
內(nèi)容安排
產(chǎn)出成果
項目前1周
定人、定題+宣傳造勢（遠(yuǎn)程協(xié)助）
《培訓(xùn)師甄選訪談記錄表》
《課程設(shè)計開發(fā)計劃表》
第一階段
（2天）
隱性經(jīng)驗顯性化
核心能力訓(xùn)練：課程設(shè)計
成果1：課程定位表
成果2：課程結(jié)構(gòu)圖
成果3：內(nèi)容知識點
第一階段課后輔導(dǎo)（1-2周）
經(jīng)驗梳理提煉并書面化
第二階段
（2天）
顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化
核心能力訓(xùn)練：課程開發(fā)
成果1：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)課件
成果2：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)流程
成果3：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)策略
第二階段課后輔導(dǎo)（1-2周）
經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化形成可復(fù)制課件包
第三階段
（2天）
標(biāo)準(zhǔn)課程生動化
核心能力訓(xùn)練：課程呈現(xiàn)
成果：合格的培訓(xùn)師
第三階段課后輔導(dǎo)（1-2周）
個性化的呈現(xiàn)輔導(dǎo)
評審階段
（2天）
第一天：復(fù)盤、演練+評審輔導(dǎo)
第二天：評課、評人+落地轉(zhuǎn)化
驗收交付成果及內(nèi)訓(xùn)師評審
center299720方案二、急訓(xùn)濃縮3天版
出發(fā)：密謀-課前準(zhǔn)備
0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅
0.2-任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤點
0.3-結(jié)盟起誓-團(tuán)隊文化建設(shè)與規(guī)則約定
模塊一：識礦-概念認(rèn)知篇
1.1-識學(xué)習(xí)之本
- 信息量 - 有效率 - 轉(zhuǎn)化率
1.2-研經(jīng)驗之義
- 經(jīng)驗的定義 - 經(jīng)驗的意義 - 經(jīng)驗的風(fēng)險 - 經(jīng)驗VS知識
1.3-明萃取之道
- 經(jīng)驗萃取的概念（經(jīng)驗萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤/經(jīng)驗內(nèi)化/知識管理）
- 經(jīng)驗萃取的分類（個人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊式萃?。?br /> - 經(jīng)驗萃取的要求（組織層面/業(yè)務(wù)層面/個人層面）
模塊二：選礦-選題定位
2.1-確定萃取主題 - 任務(wù)分析 - 問題描述
2.2-明確萃取目標(biāo) - 組織目標(biāo) - 業(yè)務(wù)目標(biāo) - 受眾目標(biāo)
2.3-分析收益對象
2.4-規(guī)劃預(yù)期收益
模塊三：找礦-場景還原
3.1-敘述背景
3.2-還原細(xì)節(jié)
3.3-描述挑戰(zhàn)
3.4-自我剖析
3.5-第三方驗證
模塊四：煉礦-經(jīng)驗提煉
4.1-資料/數(shù)據(jù)
4.2-信息/觀點
4.3-方法/工具（流程/量表/口訣/話術(shù)/模板）
4.4-模型/公式
4.5-理論/系統(tǒng)
模塊五：加工-運用轉(zhuǎn)換
5.1-手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）
5.2-課程（微課/短課/版權(quán)課）
5.3-案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）
5.4-資料（書籍/論文/申報材料）
模塊六：展覽-經(jīng)驗集市
6.1-集市籌備
6.2-成果廣告
6.3-成果展示
6.4-成果評價
6.5-獎勵兌現(xiàn)
模塊七：展示-講臺訓(xùn)練
7.1-敢講：不怯場
7.2-能講：生動演繹
7.3-會講：落地轉(zhuǎn)化
模塊八：PPT-視覺呈現(xiàn)
8.1-視覺化要求
8.2-字、表、圖
8.3-工具的運用

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