質(zhì)量問題分析與解決8D法

  培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長?實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長高級(jí)管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家【 詳細(xì)>>

朱建農(nóng)
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質(zhì)量問題分析與解決8D法詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量問題分析與解決8D法

質(zhì)量問題分析與解決8D法
【課程大綱】
第一講 關(guān)于質(zhì)量的幾個(gè)概念
關(guān)于質(zhì)量
什么是質(zhì)量(產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量)
質(zhì)量管理的演變過程
導(dǎo)致質(zhì)量問題的主要因素
原材料(質(zhì)量、交期)
設(shè)備(工藝指標(biāo)、效率、故障率)
生產(chǎn)工藝(合理、清晰)
人員(職業(yè)化:應(yīng)知、應(yīng)會(huì))
關(guān)于質(zhì)量成本
成本的概念
什么是質(zhì)量成本
質(zhì)量保證成本
質(zhì)量損失成本
關(guān)于生產(chǎn)錯(cuò)誤與質(zhì)量不良
生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫生產(chǎn)錯(cuò)誤
質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷叫質(zhì)量不良
不能保證0錯(cuò)誤率,但可以保證0不良率
不良品的二種類型
日常性質(zhì)量不良
規(guī)律性質(zhì)量不良
質(zhì)量問題與改善
現(xiàn)狀低于應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的叫問題
現(xiàn)狀超過應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的叫改善
質(zhì)量成本的牛尾特點(diǎn)
第二講 質(zhì)量問題解決8D法
什么是8D法
8D的起源
8D的特點(diǎn)
8D的意義
8D適用范圍
8D實(shí)施步驟
建立小組
問題描述
臨時(shí)對(duì)策
根本原因分析
選擇和驗(yàn)證永久性糾正措施
實(shí)施和確認(rèn)永久性糾正措施
預(yù)防問題再發(fā)生
小組激勵(lì)
D1:成立小組
小組的基本概念與結(jié)構(gòu)
選擇小組成員的準(zhǔn)則
D2:問題描述
什么是問題?標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀
問題描述方法:5W2H
D3:臨時(shí)對(duì)策
臨時(shí)對(duì)策的目的
糾正措施與預(yù)防措施
臨時(shí)措施與長期措施
D4:根本原因分析
為什么要確定根本原因
原因分析方法一:頭腦風(fēng)暴法
原因分析方法二:五個(gè)為什么
原因分析方法三:因果分析圖
原因分析方法四:層別法……
D5:選擇和驗(yàn)證永久性糾正措施
什么是永久性措施
永久性措施關(guān)鍵點(diǎn)
D6:實(shí)施和確認(rèn)永久性糾正措施
執(zhí)行永久性措施消除根本原因
效果確認(rèn)
D7:預(yù)防問題再發(fā)生
標(biāo)準(zhǔn)化
D8:激勵(lì)小組
問題解決完成,對(duì)小組成員的努力予以肯定

 

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