財富客戶保險營銷與開發(fā)
財富客戶保險營銷與開發(fā)詳細內(nèi)容
財富客戶保險營銷與開發(fā)
財富客戶保險營銷與開發(fā)
課程背景:
隨著居民財富的不斷增長,客戶對于財富管理的理解與需求發(fā)生了深刻變化。伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的變化和金融市場投資標的的不斷演化,市場趨勢也變的更加撲朔迷離,對投資者的要求也更加高,另一方面客戶對理財顧問的專業(yè)性要求越來越高。需要提高理財顧問精準的營銷能力和駕馭各種復(fù)雜類產(chǎn)品的專業(yè)能力,最大限度地開發(fā)客戶潛力,提高客戶人均效能,實現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品精準營銷。
授課對象:理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程方式:案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)+課堂互動
課程大綱
第一講:新時代背景下財富管理需求變化
宏觀經(jīng)濟新常態(tài)財富管理行業(yè)發(fā)展趨勢
同業(yè)競爭形勢下財富管理新內(nèi)涵
財富管理客戶需求變化特點
保險產(chǎn)品配置意義
平衡短期規(guī)劃和長期規(guī)劃
合理進行風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險規(guī)避
解決財務(wù)隱患和人生焦慮
踐行家庭責(zé)任與擔(dān)當
凈值化理財時代對保險營銷的深遠影響
第二講:客戶分層與篩選方法
根據(jù)交易歷史篩選客戶
根據(jù)風(fēng)險偏好篩選客戶
根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模篩選客戶
根據(jù)職業(yè)特點篩選客戶
根據(jù)性格特點篩選客戶
客戶風(fēng)險敞口篩選客戶
A 人身意外風(fēng)險
B 職業(yè)生涯風(fēng)險
C婚姻穩(wěn)定風(fēng)險
D企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險
E財富傳承風(fēng)險
第三講:客戶基礎(chǔ)營銷技巧
高效KYC法則
1. 客戶的過去、現(xiàn)狀與將來
2. 客觀的看法、設(shè)想與愿景
3. 客戶的焦慮、不安與隱憂
4. 客戶的財務(wù)信息與非財務(wù)信息
顧問式營銷方法解析
1. 構(gòu)建你的預(yù)說服場景
2. 開啟客戶潛意識預(yù)說服“開關(guān)”
3. 設(shè)置場景化提問
4. 設(shè)置共情式提問
5. 設(shè)置預(yù)設(shè)式提問
6. 設(shè)置質(zhì)疑式提問
7. 設(shè)置轉(zhuǎn)場式提問
8. 設(shè)置假設(shè)式提問案例分析:結(jié)合四類主流客戶案例,設(shè)計顧問式營銷談話提綱
保險理念滲透與產(chǎn)品切入
構(gòu)建客戶理念的原理
構(gòu)建客戶理念的意義
構(gòu)建客戶保險理念的四個方法
保險理念引導(dǎo)話術(shù)參考
保險產(chǎn)品切入
A 一句話從哪里講起?
B 一句話的目標是什么?
C 怎么講好一句話?
第四講:高效產(chǎn)品呈現(xiàn)與異議處理
復(fù)雜產(chǎn)品(保險產(chǎn)品)呈現(xiàn)方法:
理性賣點+感性賣點+放大焦點
運用復(fù)雜產(chǎn)品銷售萬能公式
資產(chǎn)配置方案呈現(xiàn)要點:
WHY+WHEN+WHO+HOW MUCH
展示保險建議書
A盡可能為客戶找出3個購買理由
B將優(yōu)勢數(shù)字化,將數(shù)字具體
C讓客戶產(chǎn)生互動
D將繳費金額合理化,將保障最大化
異議處理五部曲:
如何展現(xiàn)理解客戶
如何精準定位原因如何鄭重重申立場
如何專業(yè)重述價值
如何巧妙鎖定承諾
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