“新市民”綜合營(yíng)銷(xiāo)

課程大綱
鄉(xiāng)村振興背景下的黨建+金融落地模式
暨“新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)”課程大綱
2362835828040課程收益
本課程立足商業(yè)銀行黨建+金融模式落地和零售新打法，解讀銀行小微營(yíng)銷(xiāo)的新策略；與行長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在課程中共繪一張銀行小微普惠轉(zhuǎn)型與升級(jí)“地圖”；提升銀行當(dāng)下最需要的小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力。
核心收益01：掌握商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型和零售轉(zhuǎn)型的邏輯與路徑
核心收益02：掌握鄉(xiāng)村振興背景下黨建+金融背景營(yíng)銷(xiāo)的綜合落地模式
核心收益03：掌握鄉(xiāng)村振興背景下新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的新打法與新策略
核心收益04：掌握新打法下的新市民營(yíng)銷(xiāo)操作流程與用信引導(dǎo)策略
核心收益05：掌握小微營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)效機(jī)制和新打法需注意的操作細(xì)節(jié)
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)創(chuàng)新與落實(shí)
一、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與普惠金融、零售轉(zhuǎn)型
（一）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的客群調(diào)研分析
（二）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的本質(zhì)：零售業(yè)務(wù)批發(fā)做，區(qū)域化主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
（三）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的作用和意義：擴(kuò)面增量&搶占客戶(hù)心智
（四）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與網(wǎng)格化管理的關(guān)系
（五）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)遵循的原則
（六）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的關(guān)建
二、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)長(zhǎng)效管控機(jī)制建立
（一）一圖二表定格局
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)工程網(wǎng)格圖
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)工程資源梳理表
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)工程進(jìn)度推進(jìn)表
（二）三大動(dòng)作抓落實(shí)
1.客群激活長(zhǎng)效機(jī)制
2.存量轉(zhuǎn)化（電話、微信等方式）機(jī)制
3.“三長(zhǎng)”長(zhǎng)效制度
三、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)與交叉營(yíng)銷(xiāo)
（一）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的客戶(hù)分析、客群細(xì)分
（二）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的交叉營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品匹配（不同客戶(hù)、不同環(huán)節(jié)、不同場(chǎng)合）
本行現(xiàn)有產(chǎn)品梳理和篩選
各類(lèi)產(chǎn)品與客戶(hù)的匹配
一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下的產(chǎn)品選擇
一對(duì)多營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下的產(chǎn)品選擇
（三）新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)交叉營(yíng)銷(xiāo)三借：借人、借勢(shì)、借數(shù)據(jù)
-895352931160第二篇：新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)的“新思路”與“新打法”
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)操作流程新解
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)執(zhí)行九步曲的關(guān)鍵點(diǎn)
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)客群分類(lèi)的“262”模型
鄉(xiāng)村振興資金對(duì)接會(huì)的落地與操作（線上、線下）
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)“縱橫”推進(jìn)模式
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)“雙線”模式
精細(xì)化跟進(jìn)與授信管理、用信引導(dǎo)
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)客群營(yíng)銷(xiāo)流程與用信——實(shí)戰(zhàn)操作篇
農(nóng)區(qū)操作流程
第一步：規(guī)劃與對(duì)接
第二步：精準(zhǔn)舉辦推介會(huì)
在家群體的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)
外出群體的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)
綜合與交叉營(yíng)銷(xiāo)
3、第三步：業(yè)績(jī)提升設(shè)計(jì)
產(chǎn)品引導(dǎo)法
政策鼓勵(lì)法
話術(shù)溝通法
4、第四步：綜合管理與維護(hù)
個(gè)體工商戶(hù)的操作流程
1、第一步：規(guī)劃與對(duì)接
管理方對(duì)接
數(shù)據(jù)獲取與花名冊(cè)整理
數(shù)據(jù)分析與排查
客群分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略制定
2、第二步：網(wǎng)格化劃分與網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)格劃分首輪摸底，客戶(hù)畫(huà)像描繪
客戶(hù)分類(lèi)規(guī)劃策略
3、第三步：精準(zhǔn)舉辦產(chǎn)品推介會(huì)
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
一般客戶(hù)跟普通客戶(hù)
4、第四步：業(yè)績(jī)提升設(shè)計(jì)
產(chǎn)品引導(dǎo)法
政策鼓勵(lì)法
話術(shù)溝通法
5、第八步：綜合管理與維護(hù)
三、 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)操作流程
1、規(guī)劃與設(shè)計(jì)
2、市場(chǎng)分析合作模式確定
3、產(chǎn)品推介會(huì)召開(kāi)
4、精準(zhǔn)走訪，用信引導(dǎo)
5、貸后維護(hù)，綜合管理
四、社區(qū)居民操作流程
1、第一步：社區(qū)調(diào)研
數(shù)據(jù)了解
居民分群分層分析
社區(qū)管理方對(duì)接（業(yè)委會(huì)或物業(yè)管理）
共建模式設(shè)計(jì)
常態(tài)化執(zhí)行方案
2、第二步：社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
線下活動(dòng)開(kāi)展
線上活動(dòng)開(kāi)展
活動(dòng)帶動(dòng)建檔
“榜樣型”客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
“以點(diǎn)帶面”全面營(yíng)銷(xiāo)
3、第三步：常態(tài)維護(hù)
五、政府、事業(yè)單位、類(lèi)事業(yè)單位（學(xué)校、醫(yī)院等）操作流程
1、第一步：頂層規(guī)劃
名單梳理
分區(qū)規(guī)劃
主題活動(dòng)設(shè)計(jì)
活動(dòng)流程規(guī)劃
執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃表
2、第二步：產(chǎn)品設(shè)計(jì)
專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝
產(chǎn)品推介會(huì)的召開(kāi)
黨建+金融模式的流程操作
3、第三步：活動(dòng)開(kāi)展與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
黨建類(lèi)活動(dòng)的執(zhí)行與細(xì)節(jié)安排
批量宣講
微信群建立
一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)
綜合營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)
4、第四步：貸后管理與常態(tài)維護(hù)
新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)4大類(lèi)型和線上、線下場(chǎng)景
一、4大類(lèi)產(chǎn)品推介會(huì)形式
1、縣與鎮(zhèn)級(jí)啟動(dòng)會(huì)
2、村級(jí)鄉(xiāng)村振興資金對(duì)接會(huì)
3、金融夜校宣講會(huì)
4、微信群全域啟動(dòng)會(huì)
二、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)線上營(yíng)銷(xiāo)
線上矩陣營(yíng)銷(xiāo)策略
6大線上場(chǎng)景操作流程
線上營(yíng)銷(xiāo)工具使用
4、線上營(yíng)銷(xiāo)的管控模式
三、常態(tài)化的執(zhí)行制度
1、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)工作目標(biāo)與執(zhí)行安排
2、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)動(dòng)作長(zhǎng)效執(zhí)行
3、新市民綜合營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)工作總結(jié)與數(shù)據(jù)匯報(bào)

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