《項目威脅與機遇——項目風險管理與常見問題分析》

項目威脅與機遇—項目風險管理及常見問題分析
課程背景：
任何項目在執(zhí)行過程中都會面臨變化，變化可能給我們帶來危險，也可能帶來機遇。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該能夠抓住機遇，使之成為公司實際的盈利，同時也要能夠避開威脅，使項目達到預(yù)期目標。
本課程按照規(guī)范的風險管理方法論，自上而下的構(gòu)建風險管理流程，結(jié)合多年大型企業(yè)在項目風險管理的實戰(zhàn)，歸納總結(jié)風險管理常見10類錯誤，一步一步學習風險管理的工具與方法，在學習專業(yè)的風險管理專門知識同時，通過具體案例分析、討論、溝通，結(jié)合您個人在項目管理中所碰到各種各樣的意外，層層剖析。掌握系統(tǒng)化的工具和結(jié)構(gòu)化的方法，達到學以致用，知行合一的目的，有效避免項目管理中的危機，抓住項目執(zhí)行中的機遇。
課程收益：
● 學習掌握經(jīng)過實踐驗證的風險管理步驟及方法
● 學會識別機遇與威脅，結(jié)合項目實際情況，權(quán)衡威脅與機遇，找到最佳平衡點
● 針對不同類型的風險，制定特定的風險應(yīng)對策略
● 幫助項目干系人及核心團隊成員克服風險管理的心理障礙，有效管理風險
● 把針對威脅與機遇的風險應(yīng)對方案融入到核心項目管理計劃之中
● 避免風險管理中常見的10類錯誤
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：公司內(nèi)部一般高級銷售、高級工程技術(shù)、高級項目經(jīng)理、資深人力資源、財務(wù)人員以及中高層管理人員。
授課方式：講授、演練、實操、模擬、感悟、案例分析、頭腦風暴、示范指導(dǎo)、短片欣賞
課程特色：
■ 創(chuàng)造性總結(jié)風險管理常見10類錯誤
■ 授課過程學員全程參與分享及討論?
■ 現(xiàn)場案例真實重現(xiàn)，現(xiàn)場演練及輔導(dǎo)?
■ 游戲與學習并重，寓教于樂
課程模型：
課程大綱
引入：項目風險識別案例，哪個是風險？
第一講：風險管理概述
一、風險管理概念
1. 風險的必然性
2. 風險的不確定性
3. 追求確定性是人的天性
練習：為什么會出現(xiàn)鞭打快?，F(xiàn)象
案例：U23亞洲杯中的風險管理
二、管理5類干系人的風險接受
1. 直接顧客
2. 最終用戶
3. 公司高層
4. 項目團隊
5. 分包商和供應(yīng)商
練習：本企業(yè)某項目不同干系人的風險承受度分析
三、風險管理的五大類別
1. 技術(shù)風險
2. 財務(wù)風險
3. 環(huán)境風險
4. 組織風險
5. 管理風險
第二講：風險規(guī)劃
一、端正風險管理態(tài)度
1. 風險管理常見錯誤原因及解決1：不認可風險
2. 風險管理常見錯誤原因及解決2：風險擴大化
3. 認可風險的必然性，接受風險的不確定性
練習：風險態(tài)度PK：航空業(yè)和醫(yī)療界
二、規(guī)劃風險管理
1. 風險識別：針對項目、事件展開風險識別
2. 風險分析：對風險進行定性、定量分析、應(yīng)對方案分析
3. 風險監(jiān)控：在項目實施過程中監(jiān)控風險變化
4. 信息溝通：對風險向特定的干系人進行溝通、匯報
練習：制定本企業(yè)某項目的干系人的風險溝通計劃
5. 風險應(yīng)對：在取得重要干系人認可的情況下對風險進行干預(yù)、應(yīng)對
第三講：風險識別
一、風險識別方法
1. 風險識別的依據(jù)：WBS
2. 風險識別的技術(shù)與方法
1）頭腦風暴法
2）專家判斷法
3）ＳＷＯＴ分析法
4）檢查清單法
5）創(chuàng)意圈
練習：用的創(chuàng)意圈來識別本企業(yè)某項目風險
3. 風險管理常見錯誤原因及解決3：風險描述不清導(dǎo)致風險管理失敗
練習：新技術(shù)帶來的風險描述
二. 風險識別的產(chǎn)出
1. 構(gòu)建RBS(風險分解結(jié)構(gòu)）
2. 用風險登記冊管理風險
3. 每個風險設(shè)定風險責任人
4. 干系人管理是風險管理的重要部分
練習：對本企業(yè)某項目識別出來的風險構(gòu)建RBS
第四講：風險分析
一、風險分析
1. 風險發(fā)生概率與影響評估
2. 風險發(fā)生概率和影響矩陣
3. 風險緊迫性評估
4. 風險定量分析
1） 學習敏感性分析和龍卷風圖
2） 決策樹分析工具的應(yīng)用
練習：通過決策樹分析，確定項目選擇
5. 項目中常見十大風險
二、風險分析常見問題
1. 風險登記冊內(nèi)容更新不及時
2. 風險管理常見錯誤原因及解決4：風險短視，只顧眼前
第五講：風險監(jiān)控
一、風險監(jiān)控在每時每刻
1. 風險管理不是一勞永逸的工作
2. 謹防并識別殘余風險和二次風險
3. 建立風險監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)更新風險跟蹤表
4. 利用中期評估來調(diào)整戰(zhàn)略方向
練習：失敗的風險管理導(dǎo)致失敗的項目
二、風險監(jiān)控常見問題
1. 風險管理常見錯誤原因及解決5：風險管理停留在紙面，從無行動
2. 風險管理常見錯誤原因及解決6：只在小范圍實施風險管理
第六講：風險應(yīng)對
一、風險應(yīng)對策略
1. 風險應(yīng)對策略之回避
1）消極的風險回避—取消項目
2）積極的風險回避—消除風險源
討論：南寧鐵路局的風險應(yīng)對
2. 風險應(yīng)對策略之緩解
1）風險緩解策略應(yīng)用說明
討論：某市新冠肺炎應(yīng)對策略
3. 風險應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移
a）項目外包
b）購買保險
練習：失敗的風險轉(zhuǎn)移：911事件之風險轉(zhuǎn)移
4. 風險應(yīng)對策略之接受
1）積極的風險接受—應(yīng)急儲備
2）積極的風險接受—管理儲備
3）消極的風險接受
練習：動用管理儲備
二、風險應(yīng)對常見錯誤
1. 風險管理常見錯誤原因及解決7：風險厭惡，固步自封
2. 風險管理常見錯誤原因及解決8：風險貪婪，超出能力的冒險
3. 風險管理常見錯誤原因及解決9：風險精神分裂，極左到極右的搖擺
第七講：構(gòu)建全面風險管理體系
1. 三步構(gòu)建全面風險管理體系
第一步：確定風險管理原則
第二步：構(gòu)建組織管理風險架構(gòu)
第三步：優(yōu)化風險管理流程
2. 風險管理常見錯誤原因及解決10：風險健忘，每一次都從零開始
3. 風險后果：恐怖心理比真實傷害更有殺傷力
課后回顧
1. 后續(xù)落實措施：
1) 找出當前你的項目中干系人并管理他們的風險接受程度
2) 識別您當前項目的風險，并制作風險分解結(jié)構(gòu)
3) 制作您當前項目的風險登記表
4) 持續(xù)跟蹤、更新你的風險登記表
5) 構(gòu)建你所在公司的全面風險管理體系
2. 答疑解惑
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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