助你業(yè)績(jī)倍增的門店銷售技巧

  培訓(xùn)講師:黎紅華

講師背景:
黎紅華老師簡(jiǎn)介著名工業(yè)品大客戶營(yíng)銷專家24年大客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曾任:中國農(nóng)資集團(tuán)湛江公司總經(jīng)理曾任:深圳卡天尼珠寶公司總經(jīng)理美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT認(rèn)證培訓(xùn)師現(xiàn)任:福生生珠寶公司常年?duì)I銷顧問現(xiàn)任:上市公司國聯(lián)水產(chǎn)常年?duì)I銷顧問被業(yè)界譽(yù)為農(nóng)資化工工業(yè) 詳細(xì)>>

黎紅華
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助你業(yè)績(jī)倍增的門店銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

助你業(yè)績(jī)倍增的門店銷售技巧

助你業(yè)績(jī)倍增的門店銷售技巧
---王牌導(dǎo)購員的七堂必修課
課程講師:黎紅華
課程背景?。?br /> 本課程通過生動(dòng)靈活的授課形式,促使店面銷售人員快速掌握導(dǎo)購中的基本商務(wù)活動(dòng)禮儀和商務(wù)溝通技巧,使其具備快速處理客戶投訴、平息客戶不滿的工作能力、以及如何運(yùn)用良好的語言技巧引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品,購買產(chǎn)品,透過真正的影響和說服使自己的溝通意愿和目的快速達(dá)成。通過詳細(xì)的案例分析使店面導(dǎo)購人員知道服務(wù)營(yíng)銷是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,一名店面促銷人員要樹立起為顧客服務(wù)的真誠意愿,建立和運(yùn)用正確的客戶服務(wù)觀念和超級(jí)客戶服務(wù)技巧來贏得顧客,通過卓越的客戶關(guān)系管理在贏得顧客的同時(shí)擁有忠誠顧客。

課程收益 :
1、明確成為一名王牌導(dǎo)購員的關(guān)鍵
2、店面營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;
3、掌握基本的商務(wù)活動(dòng)禮儀和商務(wù)溝通技巧;
4、迅速提升實(shí)戰(zhàn)的銷售技能;
5、快速掌握處理客戶投訴的技巧,從而善于平息客戶的不滿;


課程對(duì)象 :店面店長(zhǎng)/主管、店面促銷導(dǎo)購人員

課程內(nèi)容 :
第一堂課:成敗在于自己
㈠  心態(tài)決定成敗
㈡  與成功者為伍
㈢  成功始于準(zhǔn)備
㈣  樹立親切熱情的專業(yè)形象
第二堂課:迎客“三點(diǎn)式”
㈠   微笑多一點(diǎn)
㈡   嘴巴甜一點(diǎn)
㈢   耳朵靈一點(diǎn)
第三堂課:“問穿”顧客心
㈠   既做“醫(yī)生”又做“病人”
㈡   識(shí)別顧客的類型
㈢   找到顧客真正想要的
第四堂課:吸引顧客的秘訣
㈠   顧客因何被吸引
㈡   FABE法則
㈢   提供顧客真正想要的
第五堂課:化解異議的技巧
㈠   顧客為何拒絕
㈡   如何面對(duì)拒絕
㈢   處理異議的原則
第六堂課:充當(dāng)顧客的推進(jìn)器 
㈠  你知道顧客在等你嗎
㈡  臨門一腳
㈢  主動(dòng)促成的3種武器
第七堂課:讓顧客為你著迷 
㈠   讓顧客消氣
㈡   給顧客驚喜
㈢   令顧客感到溫暖
— 總結(jié)回顧 —

授課模式 :講授、游戲互動(dòng)、案例分析、小組研討、情景演練
課程時(shí)間?。?nbsp;  1天  ( 6小時(shí) )

 市場(chǎng)營(yíng)銷

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銷售溝通與談判技巧課程背景:要想做好銷售工作,先要學(xué)會(huì)溝通,特別是要學(xué)會(huì)與客戶的關(guān)鍵人溝通!只有充分掌握必備的銷售溝通與談判技巧,才有可能在同質(zhì)化、白熱化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中勝出。本課程將帶你進(jìn)入“高效銷售溝通”與“談判致勝”的世界里,幫助你迅速成為銷售冠軍。課程目標(biāo):1、了解銷售溝通的內(nèi)涵2、透過對(duì)關(guān)鍵人的人格特質(zhì)的剖析,運(yùn)用因人而異的溝通方式取得“簽單”3、有效

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊(duì)伍的重要性。無一不說明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績(jī)的重要保障,銷售人員有如足球場(chǎng)上破門得分的射手一

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工業(yè)品銷售真功夫課程簡(jiǎn)介:目前,中國工業(yè)品市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工業(yè)產(chǎn)品銷售一般又具有項(xiàng)目成交周期較長(zhǎng),項(xiàng)目銷售金額偏大,非常重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復(fù)雜營(yíng)銷特質(zhì)。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,工業(yè)品企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何維護(hù)我們的大客戶?如何管理我們的銷售團(tuán)隊(duì)?這些問題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。本課

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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