《網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)有效執(zhí)行六步法》

《網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)有效執(zhí)行六步法》
【課程背景】
如果說(shuō)一階段網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的工作重點(diǎn)是流程的導(dǎo)入，技能輔導(dǎo)，那么二階段的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作重點(diǎn)就應(yīng)抓執(zhí)行力的提升，管理者的轉(zhuǎn)型。因?yàn)樵俸玫膽?zhàn)略，如果缺乏執(zhí)行，那也是空喊口號(hào)。
如果我們的員工都是執(zhí)行的員工，我們的管理者都是戰(zhàn)略的執(zhí)行者，那么轉(zhuǎn)型成功必然不是問(wèn)題。然而現(xiàn)實(shí)是“員工缺乏目標(biāo)，當(dāng)天和尚撞天鐘，動(dòng)力之痛；新老員工矛盾不斷，前臺(tái)和后臺(tái)都總是互相扯皮，協(xié)調(diào)之痛；下屬執(zhí)行不到位，管理者總當(dāng)救火員，效率之痛；規(guī)范能堅(jiān)持一天很容易，堅(jiān)持一年卻很難；持續(xù)之痛。
如何合理定位自己，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)組織的效率，打造一個(gè)有效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得探討的話題。
【課程對(duì)象】
渴望打造有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的支局長(zhǎng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6小時(shí)
【授課形式】
40%理論講授+30%案例演練+20%活動(dòng)體驗(yàn)+10%討論
【課程目標(biāo)】
本課程將從經(jīng)營(yíng)者的角度解讀執(zhí)行障礙，并給出一套行之有效、環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行流程，協(xié)助管理者有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，達(dá)成績(jī)效，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。解決大多數(shù)執(zhí)行過(guò)程中管理者認(rèn)為員工執(zhí)行不利，而員工又認(rèn)為自己已經(jīng)盡力卻不知如何執(zhí)行的困惑，從切實(shí)可行的管理方法和工具入手，實(shí)現(xiàn)從政策制定到執(zhí)行的無(wú)縫鏈接，全面提升組織績(jī)效。
【課程大綱】
本課程通過(guò)一套思維、一套行為為您打造有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，為組織帶來(lái)持續(xù)高績(jī)效。
模塊一、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)有效執(zhí)行的誤區(qū)及痛點(diǎn)
1、有效的概念
案例分析：升遷的支局長(zhǎng)
2、網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行的誤區(qū)
網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行是網(wǎng)點(diǎn)員工的事
網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行力不高是網(wǎng)點(diǎn)員工責(zé)任心的問(wèn)題
3、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)在轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)
動(dòng)力之痛：?jiǎn)T工缺乏目標(biāo)，當(dāng)天和尚撞天鐘
協(xié)調(diào)之痛：新老員工矛盾不斷，前臺(tái)和后臺(tái)都總是互相扯皮
效率之痛：下屬執(zhí)行不到位，管理者總當(dāng)救火員
持續(xù)之痛：規(guī)范能堅(jiān)持一天很容易，堅(jiān)持一年卻很難
模塊二、網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行的認(rèn)知及核心價(jià)值觀
支局長(zhǎng)管理的十大常識(shí)
支局長(zhǎng)應(yīng)思考的九大問(wèn)題
有效執(zhí)行核心價(jià)值觀
商業(yè)人格：遵守原則 價(jià)值交換
客戶價(jià)值：外部?jī)r(jià)值 內(nèi)部?jī)r(jià)值
結(jié)果導(dǎo)向：
模塊三、網(wǎng)點(diǎn)有效執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)的人才觀
執(zhí)行人才的三個(gè)特征：
信守承諾
結(jié)果導(dǎo)向
永不言棄
執(zhí)行人才的秘訣
認(rèn)真第一 聰明第二
結(jié)果提前 自我退后
鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
網(wǎng)點(diǎn)如何培養(yǎng)執(zhí)行人才
一個(gè)愿景
上下同欲
軍無(wú)戲言
模塊三、網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)有效執(zhí)行六步法
第一步：定義結(jié)果、統(tǒng)一方向
問(wèn)題與思考：功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德
準(zhǔn)確理解上級(jí)的任務(wù)是執(zhí)行的前提
清晰下達(dá)任務(wù)是保證有效執(zhí)行的必要條件
練習(xí)清晰下達(dá)任務(wù)
第二步：責(zé)任歸位、明晰意愿
問(wèn)題與思考： 啟動(dòng)會(huì) 問(wèn)題請(qǐng)教 越層管理
責(zé)任兩大定律： 責(zé)任稀釋定律 責(zé)任跳躍定律
責(zé)任歸位的技術(shù)：權(quán) 責(zé) 利相匹配
責(zé)任傳遞的原則：當(dāng)面 記錄 低成本 全轉(zhuǎn)移 有先后
第三步：措施流程、固化方法
問(wèn)題與思考： 內(nèi)耗 數(shù)據(jù) 救火
問(wèn)題鎖定的方法： 問(wèn)題樹法 5why分析法
措施執(zhí)行工具： 每周措施跟蹤表 每月問(wèn)題匯總表
措施固化要訣： 流程管理
第四步：檢查反饋、狠抓行為
問(wèn)題與思考： 用人疑與不疑 偏差的結(jié)果 無(wú)力的結(jié)局
檢查的重要性
檢查的三個(gè)方向
檢查的四大原則
檢查的八種方法：質(zhì)詢會(huì)的五個(gè)關(guān)鍵
第五步： 獎(jiǎng)懲推動(dòng)、促進(jìn)動(dòng)力
問(wèn)題與思考： 有規(guī)則不執(zhí)行 前廳與后臺(tái) 獎(jiǎng)金的發(fā)放
獎(jiǎng)懲的三大紀(jì)律
獎(jiǎng)懲的八項(xiàng)注意
第六步： 改進(jìn)提高、持續(xù)完善
問(wèn)題與思考： 成員成長(zhǎng)了，業(yè)績(jī)卻沒(méi)提高 出去學(xué)習(xí)了，回來(lái)用不了 行業(yè)發(fā)展太快了，大家筋疲力盡
改進(jìn)就是縮小差距
尋找差距的7種方法
改進(jìn)123

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