《EAP情緒壓力管理》課程大綱

《EAP情緒壓力管理》
—正念影響&樂在工作

【課程背景】：
生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，工作、生活、學習和情感等帶給我們多方面的壓力。
面對壓力，我們感到焦慮、不安、郁悶，甚至憤怒……各種負面情緒層出不窮。
當負面情緒出現(xiàn)時，你是發(fā)泄？隱忍？漠視？還是轉(zhuǎn)移注意力？
你是否感覺到你的情緒很容易受外界影響？自己的情緒不受控制？
你是否為自己發(fā)泄后的結(jié)果后悔？是否因為隱忍而承受身體的不適？
為什么我們把最好的脾氣給外人，而把最壞的脾氣留給我們最親近的人？
我們作為基層管理者，工作中也許要面對這樣的難題：員工工作熱情低下怎么辦？
團隊成員中矛盾沖突怎么辦？員工出現(xiàn)工作倦怠感怎么辦？員工與顧客之間發(fā)生爭執(zhí)怎
么辦？等等的難題。作為團隊帶頭人，如何增強自己氣場能量，如何掌握員工心理心態(tài)
，正確的引導(dǎo)員工成長，幫助員工提升工作績效？如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進行有
效的員工情緒與壓力管理，使員工以積極的心態(tài)投入到工作中，創(chuàng)造更好的績效，實現(xiàn)
企業(yè)與個人的雙贏？因此作為管理者如何有效調(diào)節(jié)自己的情緒與壓力，提升工作的激情
與效率，這是擺在大家面前刻不容緩的課題。
讓我們一起來探討情緒壓力管理之《正念影響
快樂工作》的智慧吧！相信這里一定能幫到你！
正念心理學博士喬恩卡巴金導(dǎo)師的話：“請每天編織自己的降落傘，而不是要等到
要跳下飛機的那一刻！”
【課程收益】：
從自我角度：
1.評估自我狀態(tài)，認識自己，提升覺察能力，學會內(nèi)觀自己，幫助你將正念融入到生活
和工作中。
2.正念照顧自己身、心、靈的需要，接納情緒，看到負面情緒的正面意義。
3.
改善心智模式，善于換位思考與多角度思維。改變帶來心理問題的負面信念與負面情緒
，提升情緒商數(shù)。
4找到壓力源，掌握簡單實用的轉(zhuǎn)化方法。提高心理適應(yīng)水平，以正面、積極的心態(tài)面
對高競爭壓力。
5.
掌握正念減壓以及應(yīng)對壓力的各種策略方法，適合自己的減壓方案，有助于工作與生活
的平衡。
從管理者角度：
1.提升管理者覺察力、親和力、感知能力等個人能力，促進管理者與團隊成員的心靈鏈
接。
2.管理者掌握調(diào)節(jié)自我情緒，處理他人情緒的工具方法，有助于調(diào)整團隊成員的工作狀
態(tài)，打造出和諧、激情、信任、欣賞、共贏的正能量團隊。
3.改善溝通技巧、改變溝通模式，有效洞察員工與客戶的內(nèi)在需求，減少溝通成本，增
強團隊內(nèi)部、層級間有效溝通與協(xié)調(diào)能力。
4.引導(dǎo)員工建立積極心態(tài)，擺正工作態(tài)度，幫助員工緩解心靈困擾，提高員工幸福感。

5.正確看待壓力與工作績效的關(guān)系，把壓力當做促進個人增長智慧、提升能力的機會，
化解抱怨，積極解決問題，引導(dǎo)員工快樂學習，快樂工作。

【授課特色】： 案例豐富
、貼近實際、小組討論、角色扮演、視頻感悟、AB角練習、個案示范、互動體驗式培訓(xùn)
。
【授課對象】：企業(yè)中層、基層管理者及精英員工
【課程時間】：2-3天（每天6課時）
【課程大綱】：

第一單元 了解情緒壓力真相，構(gòu)筑心靈防火墻
一、情緒的認知與自我覺察
1. 情緒的正確認知
2. 壓力事件的應(yīng)對姿態(tài)
3. 壓力下的應(yīng)激反應(yīng)
4.情緒壓力對人生的影響
5. 正念的態(tài)度構(gòu)筑心靈防火墻
? 互動——了解自己面對壓力的反應(yīng)和這些反應(yīng)的后果
? 互動——職場壓力表現(xiàn)和自我評估
二、情緒產(chǎn)生的原理
1. 尋找限制性信念
2. 期待與情緒關(guān)聯(lián)
3. 埃利斯ABC理論
4. 伯恩斯認知扭曲十種類型
5. 找到自己的情緒按鈕
? 互動——局限性信念突破練習
? 互動——“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”
? 互動——是什么信念令自己有壓力感受和負面情緒
三、正確認識情緒壓力
1. 負面情緒的正面意義
2. 客觀看待壓力
3.壓力與工作績效關(guān)系圖
4. 覺察身體壓力預(yù)警信號
5. 如何提升壓激情應(yīng)對挑戰(zhàn)
? 討論：ASP理論在企業(yè)管理中的運用和價值？
? 互動——正念掃描身體
第二單元 學會情緒管理，做自己情緒的主人
一、處理自我情緒關(guān)鍵
1. 覺察情緒，身體體驗感受
2. 接納情緒，擁抱自己
3. 正確表達情緒，給情緒命名
4. 深呼吸，正確處理情緒寶寶
5.從情緒中找到新的意義
6.處理情緒的錦囊妙計
二、NLP情緒管理方法
1. 腹式呼吸調(diào)節(jié)
2. 長高長大法
3. 生理平衡法…..
? 互動練習——處理個案示范及練習
? 互動——處理團隊成員情緒的方法
三、EFT情緒釋放療法
1. EFT提高你的自信
2. EFT處理焦慮等不良情緒
3. EFT快速而且有效的釋放你的傷痛
? 互動練習——現(xiàn)場處理個案示范
第三單元 正念減壓， 化壓力為動力
一、面對、學習、接受、放下
1. 消除或減弱壓力源
2. 卓越狀態(tài)應(yīng)對當下事件
3. 緩解壓力先從愛自己開始
4. 建立合理的自我對話機制
5. 找出事物的界限，建立平衡的思維
? 互動——正念減壓冥想練習
二、化壓力為動力的認知調(diào)適
1．面對壓力事前有心理準備
2. ABC理論與正面認知
3. 如何增強個人自身的彈性
4. 正面看問題積極詮釋
? 互動——教練五步法讓你的員工積極快樂工作
? 互動——正念訓(xùn)練
? 互動——放下包袱練習
三、與壓力共舞的緩解技術(shù)
1. 社會支持系統(tǒng)
2.音樂與舞動療法
3. 積極自我暗示法
4. 選擇與放棄法
5. 合理宣泄法
6.有氧運動法
7. 睡眠與營養(yǎng)調(diào)節(jié)法
8. 重新排定生活的優(yōu)先次序
? 討論——找到適合自己的壓力釋放方法
? 作業(yè)——制定自己的減壓方案
第四單元 建立樂觀心態(tài) 快樂工作
1. 帶著熱情去工作
1. 我為什么而工作
2. 學會調(diào)節(jié)狀態(tài)
3. 工作儀式成習慣
4. 樹立成功的信心
5. 以老板的頭腦對待公司
6. 工作，試著去愛它.
7．化抱怨為建議
8…….
? 互動—— 管理者與團隊成員心靈鏈接游戲
2. 積極的心態(tài)照亮自己


1. 消極心態(tài)能量低
2. 改變心態(tài)，從改變心念開始
3. 除非你愿意，否則，沒人能傷害你
4. 快樂的鑰匙掌握在你自己手中
5. 感恩習慣，做貴人的貴人
6. 理解企業(yè)的不完美
7. 幸福來自于調(diào)整欲望
8. ……
? 互動——正念靜心觀呼吸
三、明確工作目標，做事追求高效
1.有效目標勾畫藍圖
2.有勇氣突破自我設(shè)限
3. 制訂個有效的工作計劃
4.管理時間，就是管理快樂
5.始終抓住“重要”的事情做
6. 量化工作， 追求高效
7,放松自己，磨刀不誤砍柴工
8…….
? 互動——理解六層次在目標實現(xiàn)上的應(yīng)用


四、 建立和諧的人際關(guān)系
1. 肢體語言更真實
2. 換位思考，感知對方的感受
3.真誠贊美與尊重。
4.愛的語言你要懂
5.情感賬戶常存款
6. 有效溝通技巧
7．修煉你的情商
8…….
? 互動——贊賞表達


五、保持事業(yè)與生活的平衡
1．時刻知道自己要什么
2. 自我充電增強業(yè)務(wù)技能
3. 健康是快樂的資本
　4. 幸福不能用金錢來量化
5.養(yǎng)成有規(guī)律的生活習慣
6.有和睦的家庭才有成功的事業(yè)
7.有意識建立支持系統(tǒng)
8.快樂工作也是一種習慣[pic]

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