咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(5天)

  培訓(xùn)講師:李成宇

講師背景:
李成宇老師?上海財經(jīng)大學(xué)高級工商管理碩士EMBA?美國注冊財務(wù)策劃師,瑞士私人銀行與財富管理師,實(shí)戰(zhàn)型銀行營銷培訓(xùn)師,資深金融營銷顧問?上海財大國際銀行學(xué)院特聘培訓(xùn)師,上海交通大學(xué)特聘培訓(xùn)師?十多年金融營銷實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理 詳細(xì)>>

李成宇
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咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(5天)詳細(xì)內(nèi)容

咨詢輔導(dǎo)-商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目(5天)

商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目
課程安排:2天課堂授課 + 3天支行輔導(dǎo)
課程大綱:
金融網(wǎng)格化管理的背景分析
1、業(yè)務(wù)發(fā)展需要主動出擊
2、客戶金融需求需要滿足
3、員工營銷觀念需要轉(zhuǎn)變
4、客戶關(guān)系管理需要提升
5、產(chǎn)品優(yōu)勢信息需要宣傳
二、銀行網(wǎng)格化營銷的定義和價值
1、城市網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段,以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍,以事件為管理內(nèi)容,以處置單位為責(zé)任人,通過網(wǎng)格化管理信息平臺,實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動、資源共享的一種城市管理新模式。
2、三化建設(shè):網(wǎng)點(diǎn)布局社區(qū)化、大眾客戶社區(qū)化、金融服務(wù)社區(qū)化
3、案例分析:
湖北銀監(jiān)系統(tǒng)金融服務(wù)網(wǎng)格化案例
漢口銀行“鄰里金融”案例
陜西信合金融網(wǎng)格化建設(shè)案例
網(wǎng)格化營銷營銷模型和實(shí)施步驟
一)網(wǎng)格化建設(shè)“六個一”
完善一套制度
2、打造一支隊(duì)伍
3、繪制一份圖集
4、建立一份臺賬
5、制定一套流程
6、探索一套辦法
二)網(wǎng)格化建設(shè)五步驟
1、劃定經(jīng)營區(qū)域
2、鎖定管戶人員
3、制定管戶職責(zé)
4、分析網(wǎng)格特征
5、定制解決方案
四、網(wǎng)格定位和客群精準(zhǔn)營銷策略
1、農(nóng)區(qū)客戶營銷技巧
2、商貿(mào)區(qū)營銷技巧
3、社區(qū)客戶群營銷技巧
4、園區(qū)客戶營銷技巧
5、老年客戶群營銷技巧
6、女性客戶群營銷技巧
7、親子客戶群營銷技巧
五、支行所在片區(qū)分析和金融營銷方案制動
課堂活動一:作戰(zhàn)地圖劃定
課堂活動二:行動方案制定
營銷策略方案實(shí)施技巧
一對一走訪模式
一對多批量模式
線上線下聯(lián)動模式

 

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