以市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)與實現(xiàn)(B2C行業(yè))

  培訓(xùn)講師:竇毅

講師背景:
竇毅★曾任華為公司海外某國副總裁★曾任神州數(shù)碼北方區(qū)大區(qū)總經(jīng)理★曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線總經(jīng)理★曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等院校特聘講師★中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會特聘專家★銷售小說《運作》作者,榮獲2016年北京市優(yōu)秀網(wǎng) 詳細>>

竇毅
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以市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)與實現(xiàn)(B2C行業(yè))詳細內(nèi)容

以市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)與實現(xiàn)(B2C行業(yè))

市場導(dǎo)向、組織保障
以市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)與實現(xiàn)
【課程背景】
以市場為導(dǎo)向,為客戶創(chuàng)造價值,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。這是幾乎所有企業(yè)家都知道的企業(yè)生存法則??墒?,在企業(yè)管理實踐中,真正做到以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,卻不是那么容易。首先,需要公司員工具備以市場為導(dǎo)向的意識,同時掌握市場分析的工具和能力;其實,在企業(yè)發(fā)展的過程中,為了實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績要求,企業(yè)員工會不自覺地以自己為中心,盲目猜測市場。因此,想要實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的企業(yè)管理,培養(yǎng)員工的市場意識,加強公司以市場為導(dǎo)向的管理機制,是必要條件!如何培養(yǎng)員工的市場意識?有哪些市場分析和管理工具?這便是本次培訓(xùn)的內(nèi)容。
【課程收益】
1、理解以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略內(nèi)涵
2、學(xué)習(xí)市場戰(zhàn)略定位和分析工具
3、學(xué)習(xí)從客戶角度分析公司產(chǎn)品
4、學(xué)習(xí)客戶行為分析與品牌營銷管理
5、學(xué)習(xí)市場規(guī)劃與全流程營銷管理理念
6、提升公司以市場為導(dǎo)向的管理機制與能力
【授課時長】一天
【授課對象】公司與產(chǎn)品、營銷、售后服務(wù)等相關(guān)的骨干與管理層
【課程特色】理論與實戰(zhàn)相結(jié)合;方法與案例相結(jié)合;可操作性強
【課程大綱】
一、以市場到導(dǎo)向的戰(zhàn)略意識
1、市場定位與目標客戶分析
案例:手機門店布局與原因分析
市場定位與目標客戶
STP市場戰(zhàn)略三步曲
市場細分的維度
討論:客戶需求分析與目標客戶畫像
2、客戶需求分析與洞察
客戶需求的本質(zhì)
練習(xí):客戶需求洞察
馬斯洛需求理論
3、從客戶角度看產(chǎn)品:$APPEALS
$APPEALS因素解讀
$APPEALS的使用方法
$APPEALS要素分析
4、SWOT分析與戰(zhàn)略選擇
SWOT分析工具及應(yīng)用
案例:華為農(nóng)村包圍城市
案例:任正非在消費者BG的講話分析
5、以市場為導(dǎo)向的文化內(nèi)涵與營銷體現(xiàn)
二、以市場為導(dǎo)向的營銷管理
1、市場規(guī)劃與PEST(EL)分析工具
市場規(guī)劃與PEST分析模型
案例:男女比例失調(diào)與農(nóng)村汽車市場
研討:PEST市場規(guī)劃與應(yīng)對
2、客戶購買行為分析
客戶購買行為分類與對策
復(fù)雜型
和諧型
多樣型
習(xí)慣型
客戶購買決策因素分析
文化因素
社會因素
個人因素
客戶購買決策過程分析
客戶購買過程與市場營銷對策
3、市場導(dǎo)向的品牌包裝與品牌推廣
品牌管理的四個步驟
品牌策劃與產(chǎn)品價值包裝
品牌包裝的內(nèi)容與形式
品牌的宣傳與品牌推廣
品牌宣傳的方式與渠道
三、以市場為導(dǎo)向的組織實現(xiàn)
1、市場需求與產(chǎn)品研發(fā)
市場變化與需求洞察
從市場需求到產(chǎn)品實現(xiàn):流程管理
2、全流程營銷管理與優(yōu)化
營銷全流程分析:從市場到回款
營銷漏斗與各環(huán)節(jié)績效管理
營銷漏斗分析與流程優(yōu)化
3、售后服務(wù)中的市場需求分析
4、以市場為導(dǎo)向的組織管理與實現(xiàn)
四、回顧與總結(jié):市場意識培養(yǎng)與管理實現(xiàn)

 

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