打造終端超級(jí)操盤(pán)手(2天)

打造終端超級(jí)操盤(pán)手(2天)詳細(xì)內(nèi)容
打造終端超級(jí)操盤(pán)手(2天)
《打造超級(jí)終端“操盤(pán)手”》
|一級(jí)題綱 |二級(jí)題綱 |
|模塊一: | |
|操盤(pán)手角色定位 |新時(shí)期操盤(pán)手的四種角色定位 |
| |經(jīng)銷商的禁忌與不能再犯的致命錯(cuò)誤 |
| |新時(shí)期操盤(pán)手的四力模型 |
|模塊二:管理力 | |
| |店鋪管理的核心模塊和相對(duì)應(yīng)的知識(shí)模型 |
| |知己知彼--市場(chǎng)調(diào)研的能力(市場(chǎng)調(diào)研工具運(yùn)用) |
| |謀而后動(dòng)--基于市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)制定與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 |
| |針對(duì)性展開(kāi)銷售策略及計(jì)劃管控能力(工具表單) |
| |(集客、截客、客戶分類、客戶跟進(jìn)的工具和手段 |
| |) |
| |店面日常運(yùn)營(yíng)管理能力(工具表單) |
| |(會(huì)議系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)、巡查系統(tǒng)、日常管控節(jié)點(diǎn) |
| |) |
| |門(mén)店制勝的策略和銷量突破的十大關(guān)鍵點(diǎn) |
| |門(mén)店日常促銷活動(dòng)的策劃與組織(表格工具) |
| |十大集客工具系統(tǒng) |
|模塊三:領(lǐng)導(dǎo)力 |由監(jiān)督者變成帶動(dòng)者 |
| |基于MBTI的人才甄選系統(tǒng) |
| |用對(duì)人的前提――對(duì)員工的理解能力 |
| |將平凡的人變得不平凡的四大策略 |
| |如何激勵(lì)并留住90后員工 |
| |如何激勵(lì)并留住老員工 |
| |激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情的十種策略 |
| |人才發(fā)展計(jì)劃 |
|模塊四:成交力 |絕殺成交--步步為營(yíng)的終端成交系統(tǒng)(系統(tǒng)工具表 |
| |單) |
| |團(tuán)隊(duì)成交能力訓(xùn)練(員工訓(xùn)練計(jì)劃) |
| |店面K7成交系統(tǒng) |
|模塊五:服務(wù)力 |服務(wù)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn) |
| |搞好服務(wù)的五字真訣 |
| |店面服務(wù)系統(tǒng)(工具表單) |
| |老客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)(工具) |
| |售后服務(wù)體系(工具表單) |
| |如何應(yīng)對(duì)客戶投訴 |
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