如何通過有效方法激勵下屬

  培訓講師：姚前進

講師背景：
姚前進（KENNY）先生職業(yè)培訓師、清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、中國飯店業(yè)資深職業(yè)經理人、中華培訓網特約講師。南京大學法學學士，人民大學EMBA。曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監(jiān)。香港匯海集團外派董事、副總經理。姚老師在長期 詳細>>

姚前進
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如何通過有效方法激勵下屬詳細內容

如何通過有效方法激勵下屬
如何通過有效方法激勵下屬
課程時間：2-3天

◆沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客，由國內1000名HR經理評選出的50個“最佳雇主”中，有一家企業(yè)曾提出,讓紳士淑女為紳士淑女服務的口號，其核心就是，讓顧客滿意之前，先讓員工滿意。Toyota汽車公司人力資源總裁說，全美國所有汽?生產廠商所用的機器幾乎都是相同的，但什么使各廠的產品大不相同，答案是使用這些機器的人給了公司關鍵性的能力。從這個意義上說，在我,f成功的背后主要的動力是“人”。機器無法產生創(chuàng)意、解>Q問題及掌握機會，只有全心投入并具創(chuàng)意性思考的人才能使企業(yè)變的不同。進而我們得到一個結論，真正擁有一大批愿意付出、會執(zhí)行和擁有強烈企業(yè)歸屬感的人力資源才是企業(yè)素質管控成敗的關鍵所在。

■團隊公約
■團隊建立
■團隊語言
第一部分：找門
一、賺錢的四個層次：
二、企業(yè)利潤由什么決定
駱駝父子的對話
三、競爭力分析

第二部分：開門
一、管理的意思
二、人力資源管理在大環(huán)境下的挑戰(zhàn)
三、人力資源管理者的管理技術難題
四、管理的現狀
五、蓋洛普路徑
六、企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者
七、直線（部門）經理與人事經理的相互作用
八、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
九、完整的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略支持體系
十、管理者的績效管理新角色

第三部分：喊門
一、下屬績效（expression）差時的信號
（一）態(tài)度方面
（二）行為方面
二、敬業(yè)度低嚴重影響企業(yè)績效管理
三、下屬的積極性高的表現
四、下屬的積極性高對績效管理的好處
五、員工抱怨的原因
六、員工績效差的原因
七、績效管理失敗的原因

第四部分：喊人
一、愛的鼓勵！
■績效實戰(zhàn)-現場問卷調查
二、什么能調動績效主體的積極性？
三、馬斯洛和赫茲柏格的比較
四、了解下屬需求的方法
五、了解下屬需求應注意的環(huán)節(jié)
六、下屬對經理的績效期望
七、總經理對經理的績效期望
八、情感銀行在提升績效中的應用

第五部分：敲門
一、先處理心情 再處理事情
二、績效面談——讓下屬同意的方法
三、績效面談“四問”
四、如何讓下屬接受你的績效指揮棒？
五、如何調動員工積極性而提高績效
六、績效的效能原則
七、敲門八手（略）

第六部分：推門而入
一、蘿卜+大棒
二、合理搭配
三、把“猴子”丟給員工
四、不搞難兄難弟
五、態(tài)度&能力矩陣
六、以人為本的管理精神 - 教導員工
七、可以改變別人態(tài)度的6種方法
八、 5種情況你必須保留批評的
九、如何衡量績效管理是否到位，新標準
十、管理本質&真諦
■實踐計劃

 經營管理

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課程大綱：　　部分：觀念與角色的轉變　　一、我們所經受的變革　　二、變革環(huán)境下的企業(yè)危機和個人危機　　三、未來企業(yè)管理和經營的5大難點　　四、變革環(huán)境下的個人危機　　五、管理者必須面對的4重壓力　　六、樹立危機意識與解決問題的能力　　第二部分：成功管理的11根杠桿　　■思考：過去-現在-將來　　一、目標杠桿——找到圓心　　1、成功的定義　　2、成功的標準　　

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超級服務意識   01.01

課程大綱：　　部分：服務意識　　一、服務是獲得利潤的源泉！　　二、顧客需要什么？　　三、顧客要求的特點　　四、服務的現狀——顧客的期望越來越高　　第二部分：顧客是怎樣流失的？　　一、顧客流失的原因　　二、顧客不滿的損失是什么？　　三、善待投訴的顧客　　第三部分：服務帶來的奇跡　　一、服務改變一生：盛智文的成功啟迪了我們……　　二、顧客滿意給企業(yè)帶來的收益是什

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課程大綱：　　一、什么是領導力？　　1、全球成功的商學院在哪？　　2、什么是領導力？　　3、領導者獲得追隨者的能力主要表現在三個方面:　　4、領導與管理的重要區(qū)別　　5、領導力模型　　二、制約領導力提升與開發(fā)的主要因素？　　1、道德失范　　2、權力濫用　　3、決策失誤　　4、用人失誤　　5、協(xié)調失衡　　6、思維僵化　　7、心理障礙　　8、言行失體　　9、眼界

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課程大綱：　　部分：員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　一：解決人員不夠的新思路　?。ㄒ唬⒔鉀Q人員不夠的新思路　?。ǘT工積極性高的好處　?。ㄈ?、員工積極性高的表現　　案例：《來自后座的一封信》　　（四）、員工積極性差的表現　　案例：《辦公室壓力》-1’26”　　二：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　（一）、全球化的挑戰(zhàn)　　案例：《美國企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略》　?。ǘ⑿?/p>

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課程大綱：　　章：了解企業(yè)文化　　一、企業(yè)文化建設10問　　二、為什么要進行企業(yè)文化建設？　　三、加強文化建設是市場競爭方式不斷演進的結果　　四、世界500強企業(yè)的企業(yè)文化印象　　五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？　　六、國內企業(yè)文化建設現狀　　第二章：企業(yè)文化的基本概念　　一、企業(yè)文化的概念　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化不是作秀　?。ǘ┢髽I(yè)文化不是一種口號　?。ㄈ┓?/p>

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課程大綱：　　部分：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　一、賺錢的四個層次：　　二、激勵與人力資源體系　　三、新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　四、其他挑戰(zhàn)……　　五、實戰(zhàn)練習：哪些因素可以調動員工的積極性？　　駱駝父子的對話　　第二部分：優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵的基礎　　一、影響員工敬業(yè)度的主要因素　　二、燕昭王求賢　　五、蓋洛普路徑　　四、管理的內容——六管　　五、管

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課程大綱：　　把工具：打好管理知識基礎　　章：管理知識基礎　　一、當前企業(yè)管理者的學歷現狀　　二、當前企業(yè)管理者的綜合現狀　　三、管理的定義——美式amp;日式管理　　四、管理的資產amp;資源　　五、管理的內容——六管　　六、管理的本質amp;真諦　　第二章：班組知識　　一、班組的特點　　二、主管的責任　　三、主管的管理內容　　四、主管現場管理的內容　　五

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課程大綱：　　一.培養(yǎng)責任感——責任決定成就　　1、艾哈瓦里的責任觀　　2、從洗馬桶看就業(yè)觀　　3、ＥＭＢＡ管理名言　　4、讓上司知道　　5、讓上司放心　　6、讓上司輕松　　7、讓上司省事　　8、讓上司高效　　9、讓上司圓滿　　10、讓上司信任　　■離場測試　　■服從老板的6大守則　　二.擁有積極心態(tài)——決定管理的成功　　1、面對被虐待的態(tài)度　　2、面對失敗

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■團隊公約■團隊建立■團隊語言部分：找門一、賺錢的四個層次：二、企業(yè)利潤由什么決定駱駝父子的對話三、競爭力分析第二部分：開門一、管理的意思二、人力資源管理在大環(huán)境下的挑戰(zhàn)三、人力資源管理者的管理技術難題四、管理的現狀五、蓋洛普路徑六、企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者七、直線（部門）經理與人事經理的相互作用八、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別九、完整的企業(yè)人

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