HR基礎(chǔ)-《非人力資源經(jīng)理的HR管理》
HR基礎(chǔ)-《非人力資源經(jīng)理的HR管理》詳細(xì)內(nèi)容
HR基礎(chǔ)-《非人力資源經(jīng)理的HR管理》
《非人力資源經(jīng)理的HR管理》課綱
問(wèn)題解析
部門(mén)經(jīng)理不清晰必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)
在選、用、育、留等方面存在理念上的偏差
在實(shí)際操作上缺少管理方法和技能,重點(diǎn)是工具的使用
課程特色
方法、技術(shù)、工具豐富,每個(gè)模塊都有相應(yīng)的解決辦法,實(shí)用性好
聚焦學(xué)員工作中的真實(shí)問(wèn)題,用建構(gòu)主義理念編導(dǎo)課程,參與性強(qiáng)
用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好
課程收益
清晰部門(mén)經(jīng)理的HR管理責(zé)任
學(xué)習(xí)規(guī)劃本部門(mén)的業(yè)務(wù)和流程,會(huì)應(yīng)用《價(jià)值貢獻(xiàn)和關(guān)鍵策略分析》工具
會(huì)定義部門(mén)及崗位績(jī)效,學(xué)習(xí)使用《3K1B量化技術(shù)》
招聘,學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)BBI面試問(wèn)題和應(yīng)用結(jié)構(gòu)化面試
培訓(xùn),學(xué)習(xí)做好本部門(mén)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的萃取和傳承輔導(dǎo),應(yīng)用教練思維和方法促進(jìn)下屬成長(zhǎng)
溝通,做好任務(wù)下達(dá)、跟進(jìn)、反饋的談話技巧
激勵(lì),如何用“積分制”獎(jiǎng)勵(lì)工具,讓員工得到即時(shí)的肯定
授課對(duì)象
各部門(mén)中高層經(jīng)理、人力資源部人員
授課時(shí)長(zhǎng)
2天(12小時(shí))
課程大綱
一:HR管理問(wèn)題
好的人力資源管理是什么樣子的?
哪些人力資源管理職責(zé)必須由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)?
績(jī)優(yōu)的部門(mén)經(jīng)理有什么共同特點(diǎn)?
部門(mén)經(jīng)理的三個(gè)“首席官”
案例:
《快速倒下的HR管理500強(qiáng)標(biāo)桿》
練習(xí):
《必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)》
《績(jī)優(yōu)部門(mén)經(jīng)理的共同特征》
二:工作設(shè)計(jì)
部門(mén)績(jī)效及價(jià)值貢獻(xiàn)的四個(gè)維度
關(guān)鍵策略及關(guān)鍵行為分析
為什么《崗位說(shuō)明書(shū)》都沒(méi)用好?
《泳道式流程圖》
《任務(wù)清單》
練習(xí)工具:
《部門(mén)價(jià)值貢獻(xiàn)及關(guān)鍵策略》
《泳道式流程圖》
《任務(wù)清單》
三:績(jī)效考核
別把考核工具用錯(cuò)
如何定義部門(mén)績(jī)效?
如何使用3K1B量化技術(shù)評(píng)價(jià)績(jī)效?
服務(wù)崗位和管理崗位怎么評(píng)估?
練習(xí):
《部門(mén)價(jià)值貢獻(xiàn)及評(píng)價(jià)方法》
《崗位價(jià)值貢獻(xiàn)及評(píng)價(jià)方法》
四:招聘
招聘的誤區(qū)
BBI問(wèn)題設(shè)計(jì)
STAR原則
結(jié)構(gòu)化面試
面試小貼士
練習(xí)
《理論、情境、行為問(wèn)題的分辨》
《崗位的結(jié)構(gòu)化面試表設(shè)計(jì)》
五、培訓(xùn)
如何萃取組織經(jīng)驗(yàn)?
與流程圖、SOP的關(guān)系
案例
《萬(wàn)達(dá)的11130》
六、輔導(dǎo)
為什么用教練技術(shù)
如何對(duì)下屬輔導(dǎo)
演練
《教練輔導(dǎo)對(duì)話》
七、溝通
工作目標(biāo)的下達(dá)及溝通
績(jī)效反饋技巧
角色扮演
《同小S談年度績(jī)效目標(biāo)》
《同小S做績(jī)效面談》
八、激勵(lì)
除公司的激勵(lì)政策外,部門(mén)經(jīng)理還有哪些“糖果”
DISC與用人所長(zhǎng)
工具介紹
《小小積分制,作用大無(wú)窮》
玄萬(wàn)利老師的其它課程
《戰(zhàn)略績(jī)效落地(沙盤(pán))》課綱問(wèn)題解析企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中,容易發(fā)生以下問(wèn)題:公司上下對(duì)戰(zhàn)略的理解存在誤區(qū),“戰(zhàn)略歧義”公司戰(zhàn)略描述不清,沒(méi)有宣貫到位,“戰(zhàn)略模糊”公司的戰(zhàn)略沒(méi)有具體策略支撐,“戰(zhàn)略虛化”戰(zhàn)略沒(méi)有落實(shí)到關(guān)鍵崗位上,“戰(zhàn)略漂浮”戰(zhàn)略沒(méi)有變成目標(biāo)及任務(wù)進(jìn)行管理,“戰(zhàn)略靜止”不能把握戰(zhàn)略的剛性與柔性的平衡,“戰(zhàn)略僵化”所有,要避免“戰(zhàn)略天上飛,人在地上
講師:玄萬(wàn)利詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)讓培訓(xùn)燃燒》課綱問(wèn)題解析企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:培訓(xùn)不能與實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題接軌專家和領(lǐng)導(dǎo)所言,學(xué)員并不認(rèn)同學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿差學(xué)習(xí)和行動(dòng)兩層皮,學(xué)后無(wú)行動(dòng)以上問(wèn)題,用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決課程特色運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義編導(dǎo)課程全程體驗(yàn)引導(dǎo)技術(shù)用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好課程收益學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)掌握4種引導(dǎo)技術(shù)會(huì)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目授課對(duì)象管
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《基于績(jī)效改進(jìn)的培訓(xùn)需求分析》課綱問(wèn)題解析不能準(zhǔn)確定位培訓(xùn)究竟能解決什么問(wèn)題不能準(zhǔn)確診斷公司、部門(mén)、崗位的績(jī)效差距不能從績(jī)效差距中找到培訓(xùn)能解決的問(wèn)題課程特色結(jié)構(gòu)和邏輯性強(qiáng),遵循WHY——WHAT——HOW運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義開(kāi)展課程用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好課程收益掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化評(píng)估學(xué)習(xí)“五步聚焦”培訓(xùn)需求分析方法
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《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》課綱問(wèn)題解析因?yàn)閷?duì)績(jī)效考核理念的理解有偏差、對(duì)績(jī)效考核技術(shù)和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎(chǔ)不滿足考核的要求等原因,引入績(jī)效考核后會(huì)遇到以下問(wèn)題:績(jī)效考核沒(méi)有帶來(lái)績(jī)效的提升考核者對(duì)績(jī)效考核工作不重視,流于形式被考核者對(duì)績(jī)效考核不理解,抱怨多考核太頻繁,工作量太大,疲于應(yīng)付不知道怎么利用考核結(jié)果各級(jí)經(jīng)理和HR不能形成合力考核制度存在先天不足
講師:玄萬(wàn)利詳情
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課綱問(wèn)題解析企業(yè)在目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題:公司有大目標(biāo),但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了,沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制,目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃管理者在目標(biāo)與計(jì)劃管理上工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)課程特色以企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)運(yùn)用模擬部門(mén)、模擬崗位進(jìn)行目標(biāo)管理的全
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《目標(biāo)與績(jī)效管理(實(shí)戰(zhàn)模擬)》課綱問(wèn)題解析企業(yè)在目標(biāo)管理、績(jī)效管理中存在這樣的問(wèn)題:日常管理采用定性多,定量少,很多工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)公司有大目標(biāo),但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了,沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制,目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃不理解績(jī)效考核工具的作用,操作上有誤區(qū)管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛
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章、培訓(xùn)解決什么問(wèn)題企業(yè)、部門(mén)、員工對(duì)培訓(xùn)的訴求一樣嗎企業(yè)培訓(xùn)存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和操作培訓(xùn)管理者角色定位,是導(dǎo)演、編劇、劇務(wù)……績(jī)效是管理的落腳點(diǎn),當(dāng)然是培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)管理職能服務(wù)于目標(biāo),不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)培訓(xùn)是提升素質(zhì),還是完成任務(wù),誰(shuí)因誰(shuí)果行為冰山模型看,需要產(chǎn)生能力企業(yè)培訓(xùn)同教育的區(qū)別企業(yè)不同發(fā)展階段,培訓(xùn)的側(cè)重和原則成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定培訓(xùn)形式練習(xí):績(jī)效分
講師:玄萬(wàn)利詳情
章、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理—理念是行動(dòng)的方向,方向錯(cuò)了,走的越快,離目標(biāo)越遠(yuǎn)故事分享:引發(fā)思考分組討論:公司現(xiàn)行績(jī)效考核的主要問(wèn)題績(jī)效管理與公司管理的關(guān)系,評(píng)價(jià)管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?績(jī)效考核的目的,不能為了考核而考核認(rèn)清績(jī)效的三大特點(diǎn),才能設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法引入績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件,盲目做考核,做成“夾生飯”遵循績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則,讓績(jī)效中規(guī)中矩績(jī)效管理同績(jī)效考核
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