《出國(guó)金融跨境服務(wù)批量獲客全攻略-客戶經(jīng)理》
《出國(guó)金融跨境服務(wù)批量獲客全攻略-客戶經(jīng)理》詳細(xì)內(nèi)容
《出國(guó)金融跨境服務(wù)批量獲客全攻略-客戶經(jīng)理》
《出國(guó)金融跨境服務(wù)批量獲客全攻略-客戶經(jīng)理》
【課程目標(biāo)】
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了解海外消費(fèi)投資趨勢(shì)，熟練掌握留學(xué)、簽證、投資、移民、稅收等政策，便于為出
國(guó)金融客戶提供高效的跨境金融服務(wù)指引。
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了解同業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（重點(diǎn)講解分析中國(guó)銀行）出國(guó)金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、賣點(diǎn)及
客戶情況，摸清同業(yè)開展金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷服務(wù)策略，知己知彼，便于自身更有效地抓
住業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。
? 重塑意識(shí)和觀念，激發(fā)大家對(duì)出國(guó)金融業(yè)務(wù)的重視，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開展積極性
【課程收益】
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幫助客戶經(jīng)理掌握廳堂、活動(dòng)和外拓等主要場(chǎng)景的營(yíng)銷技能，掌握潛在客戶挖掘與維
護(hù)技能，加強(qiáng)面對(duì)出國(guó)金融客戶的電話營(yíng)銷和產(chǎn)品銷售能力，提高新增客戶數(shù)、客戶
資產(chǎn)量和交叉銷售率
【課程對(duì)象】
客戶經(jīng)理
【課程時(shí)間】
3天18小時(shí)。
【課程大綱】
一、中國(guó)高凈值客戶、中產(chǎn)階級(jí)家庭海外消費(fèi)投資需求及趨勢(shì)
1.海外醫(yī)療
2.海外旅游
3.留學(xué)
4.房產(chǎn)投資及移民
二、中國(guó)近年來(lái)留學(xué)的重要趨勢(shì)
1.中國(guó)高凈值、中產(chǎn)家庭全球教育需求的變化
2.低齡化趨勢(shì)
3.多元化趨勢(shì)
三、家庭留學(xué)的時(shí)間規(guī)劃、方案及相關(guān)的金融服務(wù)需求
1.低齡留學(xué)（高中、初中、小學(xué)）的時(shí)間規(guī)劃、方案及金融服務(wù)需求
2.本科留學(xué)的時(shí)間規(guī)劃、方案及金融服務(wù)需求
3.研究生留學(xué)的時(shí)間規(guī)劃、方案及金融服務(wù)需求
四．出國(guó)金融相關(guān)金融業(yè)務(wù)拓展渠道
1. 出國(guó)金融供應(yīng)鏈五大關(guān)鍵
A. 原材料
B. 生產(chǎn)商
C. 批發(fā)商
D. 零售商
E. 消費(fèi)者
2. 渠道分類六步法
A. 衣
B. 食
C. 住
D. 行
E. 育
F. 樂(lè)
3. 案例 : 招行餐廳供應(yīng)鏈金融
4. 案例 : 廣發(fā)學(xué)校供應(yīng)鏈金融
5. 行動(dòng)方案產(chǎn)出
6. 批量獲客
A.外匯
B.旅游
C.教育
五、出國(guó)形式特點(diǎn)與銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、國(guó)內(nèi)出國(guó)金融市場(chǎng)現(xiàn)狀
2、外資銀行VS中資銀行
3、同業(yè)出國(guó)金融產(chǎn)品對(duì)比
4、同業(yè)市場(chǎng)效益分析
A.中信銀
B.中行
C.工行
六、出國(guó)金融重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)策略
1. 你和客戶是什么關(guān)系
2. 舊客戶深耕與廣耕
3. 舊客戶深耕與廣耕-衍生關(guān)系
4. 客戶對(duì)客戶經(jīng)理的看法
5. 客戶四分法
6. 客戶開發(fā)優(yōu)先級(jí)
7. 日?；顒?dòng)流程化
8. 客戶分類是有效客戶服務(wù)的第一步
9. 練習(xí)-確定客戶所屬客群
七、出國(guó)金融業(yè)務(wù)開展意識(shí)篇
1. 銀行開展出國(guó)金融業(yè)務(wù)的意義與必要性
2. 出國(guó)金融業(yè)務(wù)開展的思路
八、出國(guó)金融業(yè)務(wù)開展技能篇（重點(diǎn)，小班教學(xué)，演練）
1. 出國(guó)金融業(yè)務(wù)的廳堂營(yíng)銷訓(xùn)練
2. 出國(guó)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的前中后營(yíng)銷訓(xùn)練
3. 出國(guó)金融業(yè)務(wù)渠道開拓的營(yíng)銷訓(xùn)練
九、通關(guān)考核——客戶經(jīng)理場(chǎng)景化營(yíng)銷能力
圍繞出國(guó)金融業(yè)務(wù)所涉及到的廳堂銷售、活動(dòng)營(yíng)銷、渠道外拓等各類場(chǎng)景，設(shè)計(jì)場(chǎng)景題
庫(kù)進(jìn)行隨機(jī)抽簽考核。兩兩組成一組，分別扮演客戶經(jīng)理和客戶。每組上場(chǎng)演練考核約
6分鐘，老師逐個(gè)點(diǎn)評(píng)打分。
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《銀行數(shù)據(jù)庫(kù)管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷》【課程背景】在過(guò)去的幾年中，“大數(shù)據(jù)(BigData)”的概念引起了各行各業(yè)的關(guān)注，并且在某些行業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)變革。作為具有高質(zhì)量數(shù)據(jù)天然優(yōu)勢(shì)的銀行業(yè)，大數(shù)據(jù)分析的重要性已是行業(yè)共識(shí)。在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、員工激勵(lì)管理、客戶分層維護(hù)、三合一經(jīng)營(yíng)策略》【課程背景】在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動(dòng)權(quán)，爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)資源，旨在精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)品。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，商業(yè)銀行繼續(xù)一種更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷解決方案。與傳統(tǒng)的上門營(yíng)銷、電話營(yíng)銷，甚至是掃街營(yíng)銷等方式相比，精準(zhǔn)營(yíng)銷可節(jié)約大量的人力物力、提高營(yíng)銷精準(zhǔn)程度，并減少業(yè)
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《資產(chǎn)配置與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球金融時(shí)事，練習(xí)權(quán)衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)4、
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《資產(chǎn)規(guī)劃與配置能力大解析》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)。【課程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球金融時(shí)事，練
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《中美貿(mào)易大戰(zhàn)下資產(chǎn)配置沙盤推演實(shí)戰(zhàn)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管、【課程時(shí)間】3天，18小時(shí)?！菊n程收益】1、透過(guò)真實(shí)金融市場(chǎng)情境，提升金融智慧，讓你了解過(guò)去，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，掌握現(xiàn)在！2、全球金融時(shí)事為研究基礎(chǔ)，透過(guò)大資料統(tǒng)計(jì)分析，以真實(shí)金融市場(chǎng)的資產(chǎn)變化為依據(jù)隨機(jī)變化。3、與時(shí)俱進(jìn)：透過(guò)全球
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《鑄劍師-神州內(nèi)訓(xùn)師之大類金融產(chǎn)品》《演繹.方案.組織三合一實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》【課程對(duì)象】投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、中階主管、高階主管【課程時(shí)間】2天，12小時(shí)。【課程收益】1、了解市場(chǎng)上各式金融商品的架構(gòu)并組織推動(dòng)2、學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用各項(xiàng)金融商品的銷售模式3、運(yùn)用理財(cái)規(guī)劃流程與資產(chǎn)配置的技巧完成多項(xiàng)金融商品的銷售方案與實(shí)戰(zhàn)【課程
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《智能化變遷下銀行存款與中收產(chǎn)品高效能管理提升實(shí)戰(zhàn)班》【課程背景】隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)入關(guān)鍵期、互聯(lián)網(wǎng)與智能銀行的加速演進(jìn)和外部競(jìng)爭(zhēng)者不斷深入銀行腹地，銀行發(fā)展陷入困局。您和您的團(tuán)隊(duì)可能正面臨著如下的挑戰(zhàn)：?零售指標(biāo)越來(lái)越重，而提升卻比過(guò)往更加的困難……?零售指標(biāo)越來(lái)越復(fù)雜，而投入的資源卻仍然有限……?零售團(tuán)隊(duì)越來(lái)越年青，而工作要求卻絲毫沒(méi)有減輕……?周邊銀行越
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《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》 03.12
《智能化沖擊下銀行發(fā)展趨勢(shì)》【課程對(duì)象】柜員、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、營(yíng)運(yùn)主管、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)【課程時(shí)間】2天/12小時(shí)【課程大綱】一、智能化沖擊全球銀行業(yè)改革1.為什么全球銀行要進(jìn)行智能化改革A.改善體驗(yàn)B.降低成本C.增加銷售D.提高價(jià)值2.案例:美國(guó)華盛頓銀行A.高科技B.高接觸3.案例:歐洲最佳銀行GA
講師：宋佳龍詳情
《中高端客戶電訪與面訪綜合銷售技能提升戰(zhàn)斗營(yíng)》【課程背景】目前營(yíng)銷人員隊(duì)伍在工作中存在的主要問(wèn)題：1、營(yíng)銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2、營(yíng)銷人員售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；3、營(yíng)銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低；4、處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信
講師：宋佳龍詳情
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