《賦能于人—內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》（2天版）

賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升

課程背景：
現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部
培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那
些能有效推動實施的“手”,這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果
,學(xué)員的吸收掌握,培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以講師的授課水平和技巧尤為重要。許多企業(yè)
內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。好培訓(xùn)師不一定能成為好管
理者，但好的管理者一定是一位出色的培訓(xùn)師。課程主要針對那些希望提升授課技巧的
管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師的學(xué)員，通過講授、技巧演練、現(xiàn)場模擬等手
段，讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，并用以提升實踐中的管理績效。

課程收益：
● 掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位
● 掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧
● 學(xué)習(xí)如何靈活運用各種培訓(xùn)手法，掌控培訓(xùn)課堂
● 學(xué)習(xí)如何提升課程演繹與呈現(xiàn)技巧的方法
● 通過課堂練習(xí)及試講發(fā)表，使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗

課程模型
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干
課程方式：行動學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問
答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展
課程。
課程大綱
第一講：培訓(xùn)原理及角色定位
一、對企業(yè)培訓(xùn)的認知
1. 什么是好的培訓(xùn)
2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責與定位
二、培訓(xùn)的價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 用得上
5. 有效果
三、培訓(xùn)內(nèi)容的七步階梯模型
四、成人學(xué)習(xí)四大特點及應(yīng)對策略
1. 功利性強
2. 記憶力差
3. 經(jīng)驗性強
4. 耐久性差
五、培訓(xùn)師的能力模型
1. 三大核心能力
1）編
2）導(dǎo)
3）演
2. 四大關(guān)鍵能力
1）思維力
2）表達力
3）影響力
4）學(xué)習(xí)力

第二講：登臺準備——全息呈現(xiàn)
一、形象專業(yè)
1. 職業(yè)形象不專業(yè)的三種表現(xiàn)
1）著裝不專業(yè)
2）舉止不專業(yè)
3）語言不專業(yè)
2. 良好的講師形象
1）重視良好的第一印象
2）培訓(xùn)師專業(yè)形象及要求
3）講師提升形象影響力注意事項
3. 培訓(xùn)師的儀容規(guī)范
4. 培訓(xùn)師的儀表規(guī)范
5. 培訓(xùn)師的儀態(tài)規(guī)范
二、緊張緩解
1. 緊張和壓力從何而來？
2. 應(yīng)對緊張的五個法寶
1）生理舒緩法
2）肌肉放松法
3）壓力轉(zhuǎn)換法
4）超量準備法
5）持續(xù)訓(xùn)練法
三、臺風塑造
1. 身法：落落大方
2. 步法：規(guī)行矩步
3. 眼法：眉開眼笑
4. 手法：一張一弛
案例：超級演說家演講案例分析
演練：小組共創(chuàng)，登臺演練
工具：手勢十式訓(xùn)練
四、聲隨心動
1. 聲音的力度感
2. 聲音的節(jié)奏感
3. 聲音的畫面感
案例：聲音訓(xùn)練《失戀33天》
小組練習(xí)：聲音練習(xí)之氣息、發(fā)聲、停頓、節(jié)奏
五、備課預(yù)演
1. 充分練習(xí)
2. 試講反饋
3. 優(yōu)化與精進
案例：“TED”演講案例分析

第三講：精彩演繹——全腦驅(qū)動
一、全腦授課
1. 左右腦分工及特點
案例：NBA怎樣訓(xùn)練新球員
2. 授課的理性了解和感性認知
3. “水”和“米”的合理分配
4. 不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點
二、左腦邏輯
1. 三種結(jié)構(gòu)樁
1）三角樁
2）變焦樁
3）鐘擺樁
案例：《朱元璋》匯報呈現(xiàn)案例分析、“TED”演講案例分析
演練：結(jié)構(gòu)表達練習(xí)
三、右腦生動
1. 六種右腦強刺激方式
1）“話中有畫”講故事
2）“入木三分”打比方
3）“一目了然”列圖像
4）“靈光一閃”拋金句
5）“言之有物”強對比
6）“趣味橫生”談幽默
案例：均配以實際案例展示說明
演練：生動演繹表達練習(xí)
案例：“黃渤”演講案例分析，“55度杯”演講案例分析，“腦科學(xué)解密男女思考的秘密”
演講案例分析，“灣仔碼頭臧姑娘”演講案例分析
四、首尾演繹——開場
1. 下鉤子——開場設(shè)計的作用
1）贏信任
2）勾興趣
3）建連接
案例：吳京演講案例分析
2. 開場的三重“破冰”
1）破講師與學(xué)員之冰
2）破學(xué)員與學(xué)員之冰
3）破學(xué)員與學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰
3. 開場設(shè)計四步驟
4. 自殺式開場
5. 四大類開場導(dǎo)入設(shè)計
五、首尾演繹——結(jié)尾
1. 釘釘子——結(jié)尾設(shè)計的作用
1）理性回顧
2）感性鏈接
2. 破功式結(jié)尾
3. 四大類結(jié)尾升華設(shè)計
案例：“峰終效應(yīng)”實驗案例分析，“喬布斯畢業(yè)典禮致辭”演講案例分析
工具：首尾設(shè)計流程工具表
六、教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法刺激度水平
2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配
3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1）講授法
2）演示教學(xué)法
3）角色扮演法
4）案例分析法
5）游戲教學(xué)法
演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范
行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點
工具：五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟
4. 強化教學(xué)效果的常用方法
1）理論知識類：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
工具：七大素材庫模板、專家訪談及經(jīng)驗萃取話術(shù)
案例：各行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示

第四講：控場交互——全場掌控
一、交互提問
1. 有效提問目的
2. 有效提問八種類型
3. 問題應(yīng)答技巧的四步法則
1）點重點
2）設(shè)緩沖
3）簡回答
4）扣主題
4. 問題追索
1）明知故問
2）縱深追問
3）場景設(shè)問
4）觸動反問
工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟
二、學(xué)員管理
1. 講師親和力的建立
2. 學(xué)員管理技巧
1）規(guī)則管理
2）激勵管理
3）不同學(xué)員應(yīng)對
案例：歷史學(xué)員案例評點
三、現(xiàn)場把控
1. 現(xiàn)場把控三層次
1）見招拆招
2）防患未然
3）潛移默化
案例：羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對分析
2. 突發(fā)狀況處理
3. 做好時間把控
4. 備課預(yù)演的要點
四、氛圍營造
1. 現(xiàn)場設(shè)備管理
2. 三方面營造良好氛圍
1）視覺
2）聽覺
3）感覺
演練：互動練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)

第五講：實操訓(xùn)練
一、三分鐘試講演繹
1. 備課實操訓(xùn)練
2. 三分鐘試講發(fā)表（交叉互評+點評）
二、結(jié)業(yè)試講
1. 備課實操訓(xùn)練
2. 結(jié)業(yè)試講發(fā)表（點評）
三、課后行動計劃
1. 培訓(xùn)落地方案
2. 課后行動計劃

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