《結(jié)構(gòu)化思維與表達》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達》
【課程背景】
在企業(yè)實踐中，經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：
在接受任務(wù)和面臨問題時，無法快速找到問題核心及提出解決方案；
思維混亂，結(jié)構(gòu)不清晰，導(dǎo)致想要表達的內(nèi)容雜亂；
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)設(shè)計的課程邏輯性不強，提煉歸納知識點的能力不足，知識點不完善；
報告或方案寫作、口頭表達時，內(nèi)容平淡，重點不突出；
報告或方案寫作、口頭表達時，內(nèi)容沒有結(jié)論或觀點；
口頭表達時詞不達意，時間冗長；
與客戶溝通中，無法講明白講透徹企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)；……
出現(xiàn)上述種種現(xiàn)象，均會浪費自己與他人的時間，降低工作效率。
《結(jié)構(gòu)化思維與表達》主要在以下方面能幫助企業(yè)及員工提高工作效率，同時提升員工的思維深度與工作能力。
企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計開發(fā)課程及講授課程方面。
企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)設(shè)計出的課程系統(tǒng)邏輯性強，能精簡提煉歸納知識點，課程結(jié)構(gòu)清晰，知識內(nèi)容分類完善。企業(yè)專兼職內(nèi)訓(xùn)師在授課表達時，條理清晰、重點突出、能完美呈現(xiàn)價值點。
表達溝通方面。
企業(yè)員工上下級、平級之間溝通語言更簡練，溝通重點更突顯，目的效果更明確，從而達到更高效的溝通。在匯報工作、匯報發(fā)言等場合，能保證更高的效率和效果。
方案、報告、總結(jié)等寫作方面。
做到主題明確、結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰。
學(xué)習(xí)與獨立思考方面。
做到學(xué)習(xí)高效、舉一反三，抓住矛盾，忙中有序。
解決問題方面。
做到鎖定核心問題、高效決策、找到最佳解決方案。
【課程收益】
1．參訓(xùn)學(xué)員學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維的思考方式，在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考，快速找到問題核心及提出解決方案。
2．參訓(xùn)學(xué)員掌握三層次模型的應(yīng)用方法，通過工具對語言（文字）內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)重組，形成內(nèi)容的結(jié)構(gòu)框架和系統(tǒng)邏輯。
3.參訓(xùn)學(xué)員在書面表達（報告、總結(jié)、建議、方案、課件等寫作）中使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，快速抓住關(guān)鍵論點，讓書面表達更清晰，更有說服力。
4.參訓(xùn)學(xué)員在口頭表達（匯報工作、會議發(fā)言、給客戶講解、培訓(xùn)）中，能保證效率和效果，能夠使對方更好地理解并記住自己的觀點
5. 參訓(xùn)學(xué)員能根據(jù)工作任務(wù)和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效的工具進行呈現(xiàn)。
【課程優(yōu)勢】
系統(tǒng)完善。
本課程是金字塔原理、積極心理學(xué)、PTT/NLP表達技術(shù)、教練技術(shù)的完美結(jié)合。課程具有標準統(tǒng)一、落實有效、持續(xù)提升的特點。
課程實戰(zhàn)。
實戰(zhàn)演練為主，講師有結(jié)構(gòu)化思維的認證，同時經(jīng)過多年的企業(yè)工作實戰(zhàn)以及講師10年企業(yè)培訓(xùn)與顧問的實踐經(jīng)驗。
內(nèi)容精華。
無多余內(nèi)容，全部是企業(yè)員工必須掌握的內(nèi)容技能。貫徹以學(xué)員為主體，以學(xué)員掌握技能為目標。
成果呈現(xiàn)。
每位學(xué)員的課件、方案、報告、文案等的現(xiàn)場改進呈現(xiàn)；智慧共創(chuàng)的圖文；工作場景的解決方案及呈現(xiàn)等。
賦能技術(shù)。
授課課堂融入引導(dǎo)式、教練式、行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、團隊共創(chuàng)的先進賦能技術(shù)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機與潛能，關(guān)注目標，持續(xù)成長。
效果顯著。
從三個方面提升培訓(xùn)效果，課前：課前調(diào)研、預(yù)習(xí)互動、課前測試；課中：翻轉(zhuǎn)課堂、團隊共創(chuàng)、技能驗證；課后：評估、考試、行動計劃、輔導(dǎo)監(jiān)督。
【課前課后培訓(xùn)服務(wù)行動】
一、課前培訓(xùn)服務(wù)行動
1.課前一周建立學(xué)員微信群
2.學(xué)員填寫課程培訓(xùn)前調(diào)研問卷（由講師提供調(diào)研問卷）
3.學(xué)員自己預(yù)習(xí)資料
4.學(xué)員說明自己的學(xué)習(xí)期待
5.預(yù)習(xí)資料的測試
二、課堂測評。
1.培訓(xùn)結(jié)束知識點考試（筆試、網(wǎng)絡(luò)）--由講師提供考試題目
2.關(guān)鍵點技能現(xiàn)場操練，講師點評
三、課后行動
1.當(dāng)天，學(xué)員寫五點培訓(xùn)心得與收益發(fā)表在朋友圈，并發(fā)送給
直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負責(zé)人
2.當(dāng)天，學(xué)員寫三點自我改善計劃，并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負責(zé)人
3.當(dāng)天，寫一點如何運用在工作中，并發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)負責(zé)人
4.課后3天開始，安排學(xué)員在學(xué)員微信群授課演練
四、一個月后，培訓(xùn)的四級評估具體指標，與企業(yè)HR責(zé)任人協(xié)商確定。
【課程時長】2天
【授課對象】管理人員，企業(yè)專兼、職內(nèi)訓(xùn)師，優(yōu)秀員工
【課程大綱】
第一部分：透過結(jié)構(gòu)看思考
一、理解---覺察并理解人的思考結(jié)構(gòu)三步驟
1．識別信息中的事實與個人觀點或判斷??
--工具：思考力識別應(yīng)用表
2．找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系，畫出結(jié)構(gòu)圖
--工具：判斷、結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用表? 3．概括主題句
--工具：概括模板
--- 案例分析、視頻教學(xué)、工作應(yīng)用場景探討
二、重構(gòu)---重構(gòu)符合客觀環(huán)境的思考結(jié)構(gòu)
1.結(jié)論先行
--工具：三段論
2.以下證上
--案例分析
3.分類科學(xué)
--工具：MECE
4.邏輯排序
--三種排序法
---每小節(jié)的案例討論及分析
---學(xué)員案例操作
---學(xué)員工作場景應(yīng)用現(xiàn)場討論操作
三、呈現(xiàn)---形象化呈現(xiàn)
1.連關(guān)系---確定觀點或結(jié)論及其關(guān)系
2.定模型---選模式或自主建模
第二部分：內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
一、說問題定方向
--工具：5W2H描述問題法
--案例演示/實操
二、定目標定主題
1.確定目標的ABCD法則
（1）工具：ABCD目標法
（2）案例演示/操作
實操：學(xué)員方案、ppt、匯報等目標實操訓(xùn)練
2.設(shè)計序言（開場白）的SCQA結(jié)構(gòu)
（1）序言結(jié)構(gòu)的四種模式
（2）案例操作
--工具：設(shè)計序言結(jié)構(gòu)表
實操：學(xué)員方案、ppt、匯報等開始序言實操訓(xùn)練
3.設(shè)定主題的SAP法則
（1）工具：SAP優(yōu)選矩陣
（2）主題/題目確定的方法及示例
（3）實操：學(xué)員方案、ppt、匯報等主題/題目實操訓(xùn)練
三、 縱向結(jié)構(gòu)
1.問答式結(jié)構(gòu)
--工具：5W2H問題轉(zhuǎn)換工具
--案例演示/實操
2.總結(jié)式結(jié)構(gòu)
--工具：ECC三步總結(jié)表
----案例演示/實操
四、橫向結(jié)構(gòu)
1.演繹結(jié)構(gòu)
（1）標準式演繹結(jié)構(gòu)
（2）常見式演繹結(jié)構(gòu)
（3）案例演示/實操
2.歸納結(jié)構(gòu)
（1）時間順序
（2）結(jié)構(gòu)性順序
（3）重要性順序
（4）案例實操
第三部分：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)---理性表達
一、 提煉包裝
1．濃縮法
2．比喻法
3．整合法
4．引用法
二、匯報表達流程
（1）開場白設(shè)計（現(xiàn)象、目的）
（2）結(jié)論先行
（3）列舉方案、數(shù)據(jù)
（4）說利弊，表觀點
（5）提煉總結(jié)，重復(fù)重點
三、自我介紹三段論
四、交代任務(wù)、做總結(jié)、談收獲、解決問題
-------學(xué)員呈現(xiàn)表達現(xiàn)場演練，講師點評，輔導(dǎo)完善。

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