房企微信營銷實戰(zhàn)攻略

企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略
【課程目標】
1、掌握微信公眾賬號平臺定位與開發(fā)
2、建立企業(yè)公眾賬號矩陣
3、掌握微信粉絲增長方法與策略
4、微信閱讀量提升技巧
5、掌握微信內容營銷方法與手段
6、提升微信聚合傳播渠道能力
7、微信會員體系開發(fā)
8、打造微信商城與支付應用
【課程對象】
營銷管理、品牌服務、宣傳部門人員
【課程老師】
劉煒，中國管理培訓聯(lián)盟講師、中國高校EDP聯(lián)盟講師、新華網(wǎng)房產(chǎn)頻道區(qū)域總編輯
1、地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)背景 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理，曾負責信地城市廣場綜合體項目品牌與營銷。曾擔任合房網(wǎng)總編輯、購房網(wǎng)總經(jīng)理。從2017年起擔任河北佰盛房地產(chǎn)集團互聯(lián)網(wǎng)應用轉型總指導（該集團項目主要是在保定、德州、滄州等地。）
2、房企培訓經(jīng)歷 碧桂園、華潤、萬達、萬科、保利、魯能、綠城、綠地、花樣年、金科、金地、富力、合景泰富、華僑城、四川藍光、河北天山、河北佰盛、安徽文一、大連億達、天津泰達、東風汽車房地產(chǎn)公司、安徽金大地、廣東永龍、中航通飛航空小鎮(zhèn)、河南康橋、福建禹州等。是清華大學、北京大學、浙江大學房企總裁班客座教授；還曾在上海、北京、廣州、大連、深圳、成都等舉行公開課主講《新媒體運營與內容營銷》等。
【課程時間】
2-3天
【建議培訓人數(shù)】
80人以內
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。
【課程提綱】
第一講 公眾賬號定位與開發(fā)運營
一、公眾賬號種類
1、訂閱號
2、服務號
3、企業(yè)號
二、微信平臺定位
1、生產(chǎn)還是營銷
2、公眾號還是個人號
3、部門還是個人
三、公眾賬號矩陣組建原則
1、根據(jù)用戶劃分
2、根據(jù)資源劃分
3、根據(jù)階段任務劃分
四、賬號的設置
1、公眾號的申請與運營
2、個人號的申請與運營
3、取名（單位 產(chǎn)品 姓名）10個字
4、頭像（LOGO還是圖片）
5、相冊（帶水印功能）
6、個性簽名（30個字的優(yōu)化）
案例解析：
（1）綠城的綠粉匯的定位
（2）吉和網(wǎng)微信矩陣模式解析
第二講 微信吸粉與閱讀量提升
一、微信粉絲來源
1、內容吸粉
2、活動吸粉
3、掃碼關注
4、鏈接吸粉
5、附加人加粉
6、機器吸粉
二、場景吸粉
1、現(xiàn)場掃碼
2、會員LBS場景推送
3、活動吸粉
三、社群渠道推廣吸粉
1、微群推廣
2、QQ群跳轉
3、微博話題群接入
四、會員加粉
1、服務功能開通
（1）會員微信查詢
（2）積分兌換
2、開通會員微信商城
3、會員活動策劃
4、會員信息交匯
五、微信閱讀量提升
1、內容作用
2、話題策劃
3、紅包活動
4、線下策劃
5、交匯參與
案例解析：
（1）阿那亞的微信吸粉
（2）深圳全接觸200萬粉絲的來源解析
第三講 微信內容與渠道推廣
一、微信文章SEO寫作要求
1、主關鍵詞設置
2、文章中長尾搜索的應用
3、標題制作
4、網(wǎng)絡標簽的路徑設置
二、微信的內容營銷
1、話題建立
（1）熱點：傍事件
（2）借勢：傍熱門話題
（3）槽點：制造爭議
2、事件營銷策劃
3、故事傳播
4、占領用戶心智模式
三、微信內容創(chuàng)作要求
1、選題策劃
（1）身邊事
（2）新鮮事
（3）突發(fā)事
（4）有趣事
2、情緒表達
3、觀點鮮明
4、報道角度
四、微信聚合傳播渠道
1、社群傳播
2、全員傳播
3、大V合作
4、場景應用傳播
案例解析：
（1）杜蕾斯微信內容營銷經(jīng)典案例
（2）阿那亞微信一天賣出7億的軟文宣傳
第四講 功能開發(fā)與會員服務體系構建
一、平臺應用功能開發(fā)
1、菜單開發(fā)
2、定義回復
3、插件開發(fā)
（1）微信紅包
（2）刮刮樂
二、會員運營體系建立
1、關注用戶需求
（1）用戶習慣
（2）消費水準
（3）網(wǎng)友愛好
2、注重產(chǎn)品細分定位
3、營銷管理流程建立
三、會員平臺搭建
1、微信服務賬號開通
2、功能菜單設置
（1）會員基礎信息
（2）優(yōu)惠券功能
（3）積分兌換系統(tǒng)
3、會員數(shù)據(jù)庫開發(fā)
4、支付系統(tǒng)
四、會員微商城
1、商品設置
2、同購買者為粉絲
3、賣的是文化附加值和認同感
案例解析：
（1）綠城綠粉會的會員經(jīng)營
（2）寶馬第一場雪的會員銷售
第五講 如何制作一個引爆眼球的H5
一、微信H5設計指導思想
1、眼球效應
2、讓用戶心動
3、與用戶互動
4、讓用戶分享轉發(fā)
二、排版設計要求
1、選擇好的模版
2、動態(tài)視角
3、美工畫面要求
4、標題字體設計
三、頁面安排要求
1、一個頁面說一件事情
2、減少頁面跳轉
3、標題幫助用戶記憶
4、考慮瀏覽器的不同
四、主題內容要求
1、適合產(chǎn)品展示
2、賣點鮮明
3、畫面要有創(chuàng)意
4、傳播主題突出
5、要連結線下
五、策劃創(chuàng)意來源
1、靈感在于琢磨
2、積累素材
3、精品案例研究
4、用戶體驗把握
5、掌握網(wǎng)民喜愛
案例解析：
（1）華潤萬象城的“吾皇駕到”H5內容
（2）OPPO手機的用戶賣點提煉與包裝
第六講 微信最美的版面設計
一、版面設計原理
1、用戶思維
2、傳播主題鮮明
3、標題醒目
4、圖文搭配合理
5、視（音）頻應用
二、微信頁面設計要求
1、線上體驗產(chǎn)品
2、了解服務特色
3、獲得企業(yè)信息
三、微信發(fā)布要求
1、圖文條數(shù)把握
2、標題第一眼
3、要有圖有真相
四、微信后臺編輯器
1、微信后臺素材管理平臺
2、135編輯器
3、小螞蟻編輯器
五、美工設計要求
1、琢磨文案內容
2、創(chuàng)意構圖
3、PS圖片
4、給到編輯
案例解析：
（1）玉泉山莊園的“一只蟈蟈”傳播
（2）吉和網(wǎng)的10W+的的版式展示
第七講 微信閱讀量10W+的標題制作
一、最受歡迎的標題內容
1、與我有關
2、與親朋好友有關
3、民生類
4、熱點類
5、幽默類
6、故事類
7、優(yōu)惠類
二、標題體裁
1、震驚體
2、臉紅體
3、自黑體
4、火星撞地球體
三、標題內容要求
1、故事性
2、吸引力
3、夸張尺度
4、與性有關
5、天上最好能掉餡餅
四、編輯策劃要求
1、熟悉段子內容
2、提煉文內賣點
3、結合熱點
五、標題設計準則
1、有種：有觀點
2、有趣：必須有意思
3、有料：內容有吸引力
案例解析：
（1）萬達的標題如何命中用戶痛點的？
（2）杜蕾斯的創(chuàng)意“借勢”標題
第八講 如何做好視頻和圖文報道
一、攝影（像）報道要求
1、器材要求
2、選題策劃
3、畫面構思
4、手機拍攝要求
二、抖音如何拍攝
1、要有劇本文案
2、場面選取
3、音樂挑選
4、故事橋段設計
5、手機拍攝
三、攝影畫面要求
1、鏡頭聚焦
2、反映傳播主題
3、以人物為主
4、場景捕捉
5、聚焦細節(jié)表情
四、視頻拍攝流程
1、策劃拍攝選題
2、撰寫腳本
3、素材收集
4、視頻開拍
5、后期制作
六、視頻策劃文案要求
1、傳播主題鮮明
2、內容有傳播性
3、畫面有吸引力
4、解說詞有震撼力
5、音樂要搭配
案例解析：
（1）視頻《包大人買房記》為何火了起來？
（2） 寶馬偷珠寶的視頻策劃
（3）恒大文旅城的抖音傳播
微信的產(chǎn)品銷售和市場推廣
【課程目標】
1、掌握微信公眾號10W+閱讀量的提升
2、學習微信粉絲增長方法與策略
3、提升微信客戶關系維護能力
4、掌握微信內容營銷“三板斧”
5、學習和掌握微群“運營五步法”技巧
6、學習微信商業(yè)文案制作
7、建立微群整合營銷跨界合作的渠道與模式
8、構建微信用戶病毒傳播體系
【課程對象】
營銷和客服人員
【建議培訓人數(shù)】
80人以內
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。
【課程提綱】
第一講 如何在微信上獲得用戶認同
一、通過微信號圈粉
1、目標人群尋找
2、潛在客戶挖掘
3、會員關系培養(yǎng)
4、用戶數(shù)據(jù)掌握
二、公眾號如何打造10W+閱讀量
1、選題策劃
2、情緒表達
3、觀點鮮明
4、標題吸睛
三、微群（朋友圈）銷售什么？
1、產(chǎn)品銷售
2、客戶關系維護
3、企業(yè)產(chǎn)品品牌
4、會員關系建立
5、用戶數(shù)據(jù)掌握
四、吸粉主要方式
1、內容吸粉
2、活動吸粉
3、場景吸粉
4、鏈接吸粉
5、機器吸粉
案例解析：
（1）貫蛋酒的微群銷售模式
（2）江小白如何玩轉社交媒體電商的？
第二講 微群的圈層構建和朋友圈推廣
一、微群種類
1、話題群
2、興趣群
3、圈層群
4、朋友群
二、微群名稱
1、與定位有關
2、特色鮮明
3、能帶來益處
4、易于傳播
三、微群人員特征
1、層次相當
2、愛好相同
2、趣味相近
四、如何提升微群黏性
1、微群定位
2、拉人入群
3、群內話題
4、群內活動
五、微群建立方式
1、拉人入群
2、公告拉人
3、朋友圈挑選
4、線下掃碼
5、活動入群
六、微群角色定位
1、群主
2、管理員
3、意見領袖（KOL）
4、合作伙伴
5、八卦先生
6、潛水者
7、跟隨者
七、朋友圈應用
1、每天發(fā)多少條內容為宜？
2、朋友圈里如何打招呼
3、加好友須知
4、朋友圈內容發(fā)布
5、朋友圈里禮儀要求
案例解析：
（1）萬達飛凡的會員微群經(jīng)營模式解析
（2）杜蕾斯的微群圈層借勢營銷
第三講 O2O營銷體系與產(chǎn)品賣點提煉
一、目標用戶市場調研
1、市場數(shù)據(jù)情況掌握
2、產(chǎn)品市場環(huán)境判斷
3、用戶需求點挖掘
4、競爭對手情況
二、目標用戶畫像
1、用戶基本信息
2、消費習慣掌握
3、消費能力數(shù)據(jù)
4、接觸媒體渠道和方式
三、產(chǎn)品賣點提煉
1、產(chǎn)品功能
2、市場預期
3、投資空間
4、心理滿足
5、產(chǎn)品人格化包裝
四、微信營銷體系
1、O2O營銷準則
2、關注用戶需求
3、打造聚合傳播模式
4、爆品賣點提煉
五、線下活動組織與策劃
1、每2月要有線下聚合
2、活動主題策劃
3、突出情感鏈接
4、打造圈子文化
六、微群中有效溝通
1、內容策劃
2、發(fā)布時機
3、語言地地氣
4、有圖有真相
5、冷場時如何處理？
6、遇到“較勁”的群友話術
案例解析：
（1）三只松鼠的用戶精準定位
（2）江小白產(chǎn)品賣點提煉
第四講 微信的內容營銷和文案策劃
一、微群傳播的內容營銷
1、事件營銷
2、話題制造
3、口碑故事
4、借勢熱點
5、制造爭議
二、好的營銷段子
1、有故事性
2、有“福利”
3、標題搶眼
4、有活動
三、文案的內容策劃
1、主題鮮明
2、采訪扎實
3、個性描述
4、故事串聯(lián)
5、以情感人
四、標題要求
1、吸晴只需一眼
2、高度概括文章
3、有閱讀欲望
4、標題類型
（1）懸疑式標題
（2）夸張式標題
（3）反問式標題
（4）奇葩式標題
五、如何制造用戶分享轉發(fā)
1、內容炒作
2、病毒設計
3、水軍灌貼
4、微群推送
案例分享
（1）山東“王氏冷敷貼”的微群內容運營
（2）櫻桃畫報的“如何假裝成一個好媽媽”的文案設計
第五講 全民營銷與跨界整合引流
一、微信全民營銷
1、微信分銷系統(tǒng)
2、微商征集
3、三級組織營銷模式
4、傭金提成模式
二、營銷中的跨界整合
1、異業(yè)結盟
2、細分消費群體
3、品牌效應迭加
4、延長用戶消費鏈
三、跨界運營原則
1、營銷必須靠自己
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、內容營銷強于廣告
4、講故事給客戶更有說服力
5、激發(fā)客戶分享
6、信任比價格重要。
四、跨界合作伙伴選擇
1、用戶定位相近
2、目標人群相似
3、品牌調性相當
4、對方企業(yè)形象可以做嫁接
五、傳播渠道合作
1、與當?shù)孛襟w合作
2、自媒體大V合作
3、賣場商家客戶口耳傳播
4、微信的“尋找附近人”
5、微博粉絲通和@目標人群
六、跨界整合活動策劃要求
1、主題設計
2、資源調配
3、活動策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執(zhí)行環(huán)節(jié)
案例分享
（1）奔馳和阿瑪尼的跨界合作
（2）萬事利的“祈福彩”的圈層營銷
第六講 玩轉微信具備的個人技能知識
一、個人“微”商要求
1、樂于分享
2、擅找話題
3、熱心活動
4、線下策劃
二、個人小號開通
1、登陸官網(wǎng)
2、名稱和頭像設置
3、菜單設置
4、用戶劃分
三、攝影技巧
1、器材要求
2、場面特寫
3、人物表情捕捉
4、美圖秀秀應用
四、手機拍攝要求
1、保持穩(wěn)定
2、先想后拍
3、選擇合適的拍攝模式；
4、后期圖像處理
5、一個便攜三腳架
6、慎用數(shù)碼變焦。
五、淘內容并分享在群內
1、搞笑視頻
2、理財內容
3、收集或開發(fā)表情包
六、H5應用
1、H5適用范圍
（1）活動
（2）投票
（3）圖文呈現(xiàn)
2、H5模版應用
（1）易企秀
（2）凡科微傳單
（3）互動大師

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