《結構化思維與表達》

  培訓講師：樂嘉琪

講師背景：
樂嘉琪老師中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟人才培養(yǎng)專家；銀行實戰(zhàn)講師擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，8年銀行管理工作經(jīng)驗，6年銀行培訓經(jīng)驗曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經(jīng)理，為該行搭建了直銷、商務、資產(chǎn)保全三個條線的人才培養(yǎng)架構和培訓體系。在培訓過程中更是以 詳細>>

樂嘉琪
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《結構化思維與表達》詳細內(nèi)容

《結構化思維與表達》

課程名稱： 《結構化思維與表達》

主講： 樂嘉琪老師 6課時

【課程對象】：銀行客戶經(jīng)理

【課程目標】：
? 提升學員的結構化思維能力，使其在工作上具有條理性、邏輯性、機構化。
?
提升學員的口頭表達能力，使其在口頭表達中能做到重點突出、條理清晰、言簡意賅
。
?
提升學員的書面表達能力，使期在書面表達中能做到重點突出、邏輯清晰、主次分明
。

【課程大綱】：
第一模塊：結構化思維的概念
? 練習“極速60秒”：對上周工作做一個總結匯報
? 影響表達的三大原因
■ 引導
■ 論述
■ 闡述
? 練習：你的購物清單
? 結構化思維的四原則
? 同一組中的邏輯關系，主要是演繹關系和歸納關系
■ 所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序
■ 演繹關系是由大前提、小前提推導出一個結論的形式
■ 歸納關系是由若干相同屬性思想推導出一個思想的過程綜合素質(zhì)
? 結構化的表達


第二模塊：結構化語言框架——口頭表達
? 練習：一個重要的會議通知
■ 非結構化的語言框架
■ 結構化的語言框架
? 自我介紹的語言框架
? 向上級匯報工作的語言框架
? 向下屬布置工作的語言框架
? 通關訓練：五個工作場景的語言框架訓練
■ 小組討論
■ 團隊通關



第三模塊：結構化文字框架——書面表達
? 結構化寫作框架
■ 序言——建立與匯報對象關聯(lián)，提升興趣結構化的語言框架
■ 情境、沖突與主題的鏈接關系
■ 通過自上而下的方法建立結構
■ 通過自下而上的方法建立結構
? 工作計劃的結構框架
? 工作總結的結構框架
? PPT匯報
■ 結構框架
■ 四化原則
■ 不同行為風格的客戶的主導需求及應對
? 產(chǎn)品介紹的結構框架
? 團隊練習：五個工作場景的書面表達訓練
■ 小組討論
■ 漫游掛圖

第四模塊：結構化表達的情景演練
? 演練一：周例會的工作匯報
? 優(yōu)秀代表PK
? 演練二：月度工作計劃
? 團隊PK
? 工具包分享：36個工作場景的書面及口頭表達模板


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