《高效團隊建設(shè)》

  培訓講師：燕老師

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《高效團隊建設(shè)》詳細內(nèi)容

《高效團隊建設(shè)》

課程名稱： 《高效團隊的建設(shè)》

主講： 燕老師 6課時
課程大綱/要點：

一、高效團隊的基礎(chǔ)
1、團隊合作時代的來臨
團隊合作已成為組織運作的基本活動。
常見的團隊案例：
「團隊」的定義：
? 回顧銀行團隊的活動？這些活動您（們）滿意嗎？
2、銀行團隊運作的成功關(guān)鍵因素
銀行各部門工作職責及財務團隊的角色責任
團隊可以是「兩個以上個人的組合，集中心力于共同的目標，以創(chuàng)新有效的方法，相
互信賴地共同合作，以達成最高的績效?！?br /> 團隊運作既已是組織營運的重要活動，如何有效運作就成為主要課題。
銀行有效的團隊運作：
1、三項基本思考；
2、四大主軸活動進行運作；
3、主軸活動；
4、TEAM分解：
3、銀行主管的團隊領(lǐng)導角色與職責
主管應該清楚自己在團隊領(lǐng)導上應扮演的角色：
主管要扮演好以上各個主要角色，必須執(zhí)行銀行賦予的責任以遂其衍生之職責：
二、高效團隊的建立
1、樹立團隊目標
團隊目標的意義
團隊目標管理
用目標指引行動
圍繞目標實現(xiàn)自我管理
營銷活動量管理
2、達成團隊共識
3、合理分工協(xié)作
團隊的價值體現(xiàn)
工作意愿與能力
4、團隊溝通暢通
保持團隊溝通的暢通
有效的溝通
多元化溝通的特點
5、解決團隊沖突
團隊沖突的概念及分類
銀行都會出現(xiàn)哪些沖突
團隊合作的內(nèi)涵
面對沖突的選擇
解決團隊沖突的原則
解決團隊沖突的步驟
三、高效團隊的績效
1、擁有同理心或人際了解
2、為合作與合而為一的努力
3、能開放溝通，設(shè)定明顯的常模和預期，并面質(zhì)表現(xiàn)不好的成員
4、有改進的趨力，團隊會留意表現(xiàn)的反饋并學習精益求精
5、會自我察覺，評估他們作為一個團隊所具有的長處與缺點
6、主動并采取事前防范的立場來解決問題
7、擁有團隊的自信
8、以彈性方式進行集體任務
9、具有組織意識，衡量銀行其它團隊的需求，善用資源
10、與其它團隊建立聯(lián)系


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