領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)課程大綱二天一夜

  培訓(xùn)講師:涂鵬程

講師背景:
【我們的使命】認(rèn)真講好每堂課;讓客戶(hù)滿(mǎn)意;讓合作單位受益。【涂鵬程老師簡(jiǎn)介】?身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學(xué)特聘教授的兩棲人?率先提出“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的導(dǎo)師?清華長(zhǎng)三角研究院、深圳中商院特邀講師?曾任清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院深圳項(xiàng)目主任?深圳皇家醫(yī)療集團(tuán)的 詳細(xì)>>

涂鵬程
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領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)課程大綱二天一夜詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)課程大綱二天一夜

高效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練系統(tǒng)
——涂鵬程老師


萬(wàn)眾一心—打造高效陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)



企業(yè)訓(xùn)練簡(jiǎn)介:
面對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)放,信息交流的緊密,各行業(yè)的市場(chǎng)顯得公開(kāi)與透明,企業(yè)面對(duì)的競(jìng)
爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)開(kāi)始集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面的較量:
――資金實(shí)力、管理能力、技術(shù)能力。
這三個(gè)方面的推動(dòng),不約而同的把我們的焦點(diǎn)最后集中在企業(yè)的人

資本上,許多企業(yè)開(kāi)始明白,企業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必
要任務(wù)。
為了提升企業(yè)人力資本,我公司開(kāi)辦了企業(yè)人力資源訓(xùn)練課程,課
程的設(shè)計(jì)基于每一個(gè)企業(yè)而制定,針對(duì)以下方面開(kāi)展提升計(jì)劃。
一、團(tuán)隊(duì)合作精神:  抱著負(fù)責(zé)任的行為準(zhǔn)則,團(tuán)結(jié)一致完成目標(biāo),
打造一支共蠃有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
二、遇強(qiáng)越強(qiáng)的毅力: 能承受高壓力,建立具冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的突破性團(tuán)隊(duì),
提升業(yè)績(jī)?yōu)樽罱K蠃的指標(biāo)。
三、建立有效的企業(yè)文化:建立一個(gè)健康、激情、有活力的正面企業(yè)文化
氛圍,增強(qiáng)職員的穩(wěn)定性。
四、擁護(hù)企業(yè)的骨干隊(duì)伍:提升職員的素質(zhì),提撥領(lǐng)袖,培養(yǎng)忠誠(chéng)敬業(yè)的骨干,
發(fā)揮中層領(lǐng)袖的潛力,創(chuàng)造企業(yè)突破性的前進(jìn)!
打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力:

改善企業(yè)內(nèi)互相埋怨、拖延應(yīng)付、推卸責(zé)任、原則模糊、貌合神離、駐崗心散、逆
境下的消沉、逃避等狀況;
◆ 處理組織目標(biāo)與個(gè)人利益的矛盾以及思想觀念與行為習(xí)慣的沖突;
◆ 平衡員工原有的上進(jìn)心、企圖心與當(dāng)下的拓展乏力、創(chuàng)新乏味的落差;

解決企業(yè)內(nèi)部個(gè)人行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的無(wú)序以及上、下級(jí)或員工之間的溝通障礙問(wèn)題
;

打通員工與員工之間、員工與組織之間、部門(mén)與部門(mén)之間的“隱形墻”,變“你不行
,我行”,“你下我上”為“你行、我行,大家一起更可行”,“讓我們同行,共進(jìn)”;



創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)群體交流與深度匯談的氛圍,變個(gè)人“閉門(mén)造車(chē)”式的學(xué)習(xí)為組織成員的
“團(tuán)體學(xué)習(xí),共同進(jìn)步”;

使培訓(xùn)的效果全面融入到企業(yè)的每一次活動(dòng)中及每一個(gè)員工的心靈深處,成為企業(yè)
行動(dòng)綱領(lǐng)與行為規(guī)范的準(zhǔn)則;

將企業(yè)內(nèi)“這不關(guān)我的事,是某某部門(mén)(人)配合不到位”及“不是我不努力,而是
我們的產(chǎn)品沒(méi)有別人的好”之類(lèi)的聲音,變?yōu)椤拔遥▊儯┻€有什么可能性”的思考和
“我(們)一定會(huì)更有效”的行動(dòng);

將企業(yè)內(nèi)“這都是你的錯(cuò),導(dǎo)致我行動(dòng)計(jì)劃的失效”的受害心態(tài)轉(zhuǎn)化為“在這種情況
下,我該負(fù)一個(gè)什么樣的責(zé)任”的原則力;

打破企業(yè)內(nèi)的“門(mén)戶(hù)之見(jiàn)”、“派別之爭(zhēng)”,塑造團(tuán)隊(duì)“互助友愛(ài)、尊重信任、協(xié)作共
進(jìn)”的氛圍;

協(xié)調(diào)新老成員之間的摩擦以及由于業(yè)績(jī)與期望回報(bào)值之間的差距而產(chǎn)生的矛盾;

平衡組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與員工總數(shù)增長(zhǎng)的矛盾,協(xié)調(diào)公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指數(shù)與員工預(yù)期收入
值的沖突;

協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與代理商或終端的離離合合,平衡功利傾向的員工與追求利潤(rùn)最
大化的老板之間的溝通隔閡;

平衡尋求快速增長(zhǎng)與品牌文化積淀的沖突,協(xié)調(diào)潛在的市場(chǎng)發(fā)展空間與人力資源
乏的矛盾;
◆ 突破市場(chǎng)響應(yīng)的快速必然屬性與組織內(nèi)部溝通阻障的制約;
活動(dòng)內(nèi)容提要
〈一〉、使你的團(tuán)隊(duì)達(dá)到顛峰狀態(tài)
通過(guò)活動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的想象力,使你的團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),脫
穎而出從而使你的團(tuán)隊(duì)獲勝。

〈二〉、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要有統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。當(dāng)有新的人員加入或有負(fù)面出現(xiàn)時(shí),當(dāng)
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不統(tǒng)一時(shí),你和你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么辦?




〈三〉、突破自我、展現(xiàn)自我
通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員突破心里障礙,敢于做以前所不敢做的事,讓自己的自信心再一
次的提升。感受生命死亡邊緣的恐懼,從而珍惜現(xiàn)有的一切。

〈四〉、團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)感
透過(guò)活動(dòng),讓隊(duì)員親身感受團(tuán)隊(duì)的偉大,團(tuán)隊(duì)的這份榮譽(yù),是靠每位隊(duì)員的努
力贏來(lái)的,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是大家每一位隊(duì)員的榮譽(yù)。

〈五〉、團(tuán)隊(duì)合作性、團(tuán)結(jié)性

當(dāng)團(tuán)隊(duì)有人跌倒時(shí),團(tuán)隊(duì)的每一位隊(duì)員都應(yīng)發(fā)揮自己最大的努力去幫助他,讓他慢
慢站起來(lái),只有團(tuán)隊(duì)每一位隊(duì)員都站起來(lái),都出一份力,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能壯大。


〈六〉、有效地溝通
說(shuō)出彼此心中的感受,讓對(duì)方更加了解你。中層管理者需要具備好的溝通技巧,
透過(guò)游戲你將了解有效溝通的重要性。


〈七〉、感恩之心去工作
時(shí)刻懷揣感恩之心,用感恩的心去做人。當(dāng)你真正發(fā)自?xún)?nèi)心的去感謝生命、感
謝父母、感謝身邊每一位曾經(jīng)幫助過(guò)你的人時(shí),你的人生將與眾不同。



企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營(yíng)
關(guān)愛(ài)、凝聚力、責(zé)任感、情感、無(wú)私、激情、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通

◆ 體驗(yàn)互動(dòng)式訓(xùn)練,讓你耳目一新,帶來(lái)心靈震撼,留下深刻體會(huì)!
◆ 這不是枯坐式的培訓(xùn),而是參與性極強(qiáng)的訓(xùn)練!
◆ 成就你的激情人生!打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)!
◆ 一次訓(xùn)練,終生受益!

課程介紹
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以理解力團(tuán)隊(duì)的真正含義、干部掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,員
工在工作中達(dá)到互相幫助、團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、互相關(guān)心、聽(tīng)從指揮的良好效果

培訓(xùn)模式
通過(guò)情景演練及訓(xùn)練互動(dòng),清晰學(xué)員的生命狀態(tài)與思考智障,幫助學(xué)員建立積極的心智
模式與有效的心態(tài)調(diào)控轉(zhuǎn)換能力,使他們擁有向上、向前的主動(dòng)意識(shí)和持續(xù)動(dòng)力;以摸
擬活動(dòng)、游戲強(qiáng)化學(xué)員的體驗(yàn)、感受,引領(lǐng)學(xué)員的價(jià)值導(dǎo)向與使命感,提升覺(jué)察能力與
向內(nèi)發(fā)掘能力;以分享、對(duì)話引發(fā)學(xué)員“群體匯談”與“深度交流”的氛圍,突破“自我防衛(wèi)
”的隱形墻,從心智上改善行動(dòng)視角與行為障礙,進(jìn)而培養(yǎng)前瞻而系統(tǒng)的思考方式,使他
們時(shí)刻清晰所要去的方向和達(dá)成的目標(biāo);逐步深化學(xué)員“承諾、信任、選擇、責(zé)任、共贏
、關(guān)愛(ài)”之生命特質(zhì)與行動(dòng)能量,永續(xù)生命活力之源,并融匯到生活、家庭、社交、工作
實(shí)踐中。
課程特色
不談理論,談感受;不談?dòng)^點(diǎn),談?dòng)^察;風(fēng)趣幽默,生動(dòng);富有極強(qiáng)的感染力和參
與性
訓(xùn)練方式
采用目前國(guó)內(nèi)最有效的互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)方式,導(dǎo)師授課占20%,學(xué)員分享對(duì)話占20%
,全體團(tuán)隊(duì)練習(xí)占60%。
適合對(duì)象 公司中高層管理人員
培訓(xùn)用時(shí):三天兩夜


預(yù)期目的:
★ 更接受自己和他人 ★ 激發(fā)新的可能性
★ 學(xué)習(xí)如何更有效地溝通 ★ 確立理想及真我
★ 建立自信心 ★ 增強(qiáng)我的領(lǐng)導(dǎo)才能
★ 學(xué)習(xí)去愛(ài)自己及同事 ★ 增強(qiáng)創(chuàng)造力
★ 改善我與別人的關(guān)系 ★ 解決我生命中的問(wèn)題
★ 放開(kāi)往事 ★ 增強(qiáng)行動(dòng)力
★ 做一個(gè)更好的家長(zhǎng) ★ 建立正面價(jià)值的信念
★ 提高工作效能 ★ 自己的工作更有效率
★ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 ★ 制定更好的工作計(jì)劃

課后跟蹤:
為鞏固培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到工作中,協(xié)助參訓(xùn)人員擬訂改善計(jì)劃,展開(kāi)培
訓(xùn)后的工作改善討論會(huì),并根據(jù)學(xué)員需要提供支持及咨詢(xún)服務(wù)。

受訓(xùn)后擁有的八大心態(tài):
1. 學(xué)習(xí)的心態(tài) 2、積極的心態(tài) 3、長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度 4、老板的心態(tài)
5、空杯的心態(tài) 6、付出的心態(tài) 7、包容的心態(tài) 8、感恩的心態(tài)






二天一晚訓(xùn)練計(jì)劃
|時(shí) 間 |名 稱(chēng) |方式 |活動(dòng)收益 |
| |學(xué)員進(jìn)場(chǎng)、| | |
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|第一天上午 | | | |
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|第一天下午 | | | |
| |理論部分 |授課式講解|收益:通過(guò)下午論理講解讓學(xué)員明白我們每個(gè)|
| | | |人的思維誤區(qū)自以為是、情緒導(dǎo)向、慣性思維|
| |作業(yè) | |給我們每個(gè)人給帶了的障礙。并引發(fā)學(xué)員心靈|
| | | |深處的感受。最終打破限制性信念 |
| |溝通聯(lián)系 |體驗(yàn) |通過(guò)同學(xué)的實(shí)踐、體驗(yàn)幫助學(xué)員區(qū)分我們溝通|
| | | |能力的障礙。發(fā)現(xiàn)自己究竟在哪些環(huán)節(jié)溝通出|
| | | |現(xiàn)了問(wèn)題 |
| |分組團(tuán)隊(duì)士|按事先溝通|為培訓(xùn)效果打基礎(chǔ),明白鐵的團(tuán)隊(duì)才可以引領(lǐng)|
| |氣展示 |協(xié)調(diào)好的標(biāo)|未來(lái)市場(chǎng)。 |
| | |準(zhǔn)分組 | |
| |團(tuán)隊(duì)游戲 |體驗(yàn)、講解|所有學(xué)員通過(guò)游戲環(huán)節(jié)的感悟。其實(shí)我們的每|
| | |、互動(dòng) |個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)細(xì)胞。只有團(tuán)隊(duì)成就了自|
| | | |己才會(huì)有成就。幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到當(dāng)我們擯棄個(gè)|
| |選擇與被逼| |人英雄主義的時(shí)候才能夠成就一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì) |
| |責(zé)任與傷害| | |
|第一天晚上 |電影分享 |體驗(yàn)、講解|收益:理解領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、團(tuán)隊(duì)的深層含義|
| |22:30結(jié)束|、互動(dòng) | |
| |領(lǐng)袖風(fēng)采 | |充分激發(fā)員工的責(zé)任感;調(diào)動(dòng)員工的主人翁精 |
| |22:30-23 | |神;打破員工與管理層之間的層級(jí)屏障;強(qiáng)化 |
| |:30 | |員工的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);培養(yǎng)學(xué)員的換位思考|
| | | |;增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任心,是否愿意承擔(dān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)|
| | | |賦予你的責(zé)任;培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。 |
| |學(xué)員進(jìn)場(chǎng) | | |
|第二天上午 | | | |
| |共贏理念 |講解、體驗(yàn)|收益:讓學(xué)員明白在我們的人生中有許多時(shí)候|
| |紅黑游戲 |、分享 |是可以和別人去共贏的。和朋友共贏、和老板|
| | | |共贏、和客戶(hù)共贏。贏的目的不是讓別人去犧|
| | | |牲。 |
|第二天下午 |破產(chǎn)游戲 |體驗(yàn)、 |建立和諧的企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系。 |
| |真情互動(dòng) | |看到同事領(lǐng)導(dǎo)親人朋友的閃光點(diǎn)、贊美表?yè)P(yáng)建|
| | | |立團(tuán)隊(duì)快樂(lè)和諧文化 |
| |拉大鋸 |體驗(yàn)、分享|引發(fā)員工感受團(tuán)隊(duì)的力量、勇于面對(duì)困難 |
| |義工鮮花 | |嘉許義工 |
| |星火相傳 | |由學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)傳播心燈,把愛(ài)和企業(yè)文化傳播到|
| | | |各個(gè)學(xué)員 |
| |愛(ài)的奉獻(xiàn) | |成長(zhǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束,課程的結(jié)束是嶄新的開(kāi)始|
| |18:00結(jié)束| |··· |

企業(yè)損失分析
假如:
你的員工每天上班工作沒(méi)熱情沒(méi)有目標(biāo),上班聊天沒(méi)有工作效率,不學(xué)習(xí)并且每天都
在流失顧客,這無(wú)形的損失是無(wú)法計(jì)算的。
我們來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的算術(shù)題:
假如你公司的員工一天8小時(shí)有2~3小時(shí)沒(méi)有做事,這一小時(shí)可能他會(huì)是在聊天,或是他
心情不好不做事,甚至還會(huì)影響別人工作······
〈1〉、 按一人一天浪費(fèi)2小時(shí)來(lái)算: 2H/人*30天=60H/人
〈2〉、 假如這個(gè)人月薪1000元,
他平均每小時(shí)的工資是4.2元/小時(shí),那他每月浪費(fèi)的是:
60H/人*4.2元=252元/月/人、252元*12個(gè)月=¥3042元/年/人
〈3〉、
如果他再影響他身邊的同事,據(jù)科學(xué)調(diào)查,一個(gè)人至少能影響他身邊的25位朋友或同事
,甚至?xí)辔覀儼幢J財(cái)?shù)字25個(gè)來(lái)算: 3042元*25人=¥76050元/年
何況貴公司有上百人,而且有些員工每天還不止浪費(fèi)2個(gè)小時(shí),所以公司員工每人投
資幾百元來(lái)參加學(xué)習(xí),不光是避免這樣那樣的問(wèn)題,挽回了公司的損失,甚至說(shuō)是為公
司創(chuàng)造了效益,因?yàn)樗麄兺高^(guò)學(xué)習(xí)不但工作會(huì)更積極,而且用所學(xué)來(lái)的知識(shí)還會(huì)簽定更
多的新客戶(hù)。所以團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)非常重要,可以讓大家看到彼此的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),進(jìn)而改進(jìn)
缺點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)·····





注:以上課程安排會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況稍做修改。
通過(guò)課程,將課堂中體驗(yàn)到的靈活運(yùn)用到工作和生活中,常見(jiàn)的效益可分為以下層面











-----------------------
個(gè)人:
勇氣與自信的增強(qiáng)···
潛能得到開(kāi)發(fā)·······
自尊、自我價(jià)值的認(rèn)定
警覺(jué)性得以升華·····
突破思維局限·······
找到,發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)
細(xì)味一個(gè)真實(shí)自己···


企業(yè)/公司:
持久向心力······
盡忠職守········
全力以赴········
相守相愛(ài)········
家庭歸屬感······
無(wú)私奉獻(xiàn)的精神··


團(tuán)隊(duì):
互相支持···········
持久凝聚力·········
共同達(dá)成目標(biāo)·······
家庭及人際關(guān)系:
聆聽(tīng)能力的提升·····
有效的溝通·········
促進(jìn)親密的關(guān)系·····


工作:
效率和積極性提升···
領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮·······
處理問(wèn)題的能力·····
具創(chuàng)意的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)···
創(chuàng)造更大的可能性···
合作關(guān)系的協(xié)調(diào)·····




 

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巔峰團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營(yíng)—涂鵬程導(dǎo)師您的企業(yè)是否存在以下問(wèn)題?員工工作態(tài)度不積極,玩忽職守、缺乏責(zé)任心、整體紀(jì)律性不強(qiáng)?人才流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差?管理層整天機(jī)械性盲目的工作,做一天和尚撞一天鐘?員工把企業(yè)對(duì)他的培養(yǎng)當(dāng)作是一種應(yīng)該,失去最基本的感恩心?員工不能自覺(jué)主動(dòng)地承擔(dān)本職工作,相互推卸責(zé)任?假如貴公司的團(tuán)隊(duì)比原來(lái)更加認(rèn)真、敬業(yè)的工作、業(yè)績(jī)有沒(méi)有可能輕松增加

 講師:涂鵬程詳情


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職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng)——涂鵬程導(dǎo)師主講課程特色:◆體驗(yàn)互動(dòng)式訓(xùn)練,讓你耳目一新,帶來(lái)心靈震撼,留下深刻體會(huì)!◆這不是枯坐式的培訓(xùn),而是參與性極強(qiáng)的訓(xùn)練!◆鋪墊你的職業(yè)化道路!打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)!◆一次訓(xùn)練,終生受益!授課方式:涂鵬程老師將會(huì)用幽默風(fēng)趣的講授方式,和學(xué)員全程參與的體驗(yàn)式學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)員的激情分享,讓學(xué)員們通過(guò)兩天的時(shí)間從過(guò)去對(duì)團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、凝聚力表層的

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《終端導(dǎo)購(gòu)人員思維訓(xùn)練營(yíng)》個(gè)人的潛能極至使團(tuán)隊(duì)的能力達(dá)到顛峰——涂鵬程老師課程受眾:大區(qū)經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān),銷(xiāo)售經(jīng)理,店長(zhǎng),終端導(dǎo)購(gòu)等。培訓(xùn)目標(biāo):引發(fā)個(gè)人潛能,使個(gè)人帶動(dòng)整個(gè)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到顛峰狀態(tài)。培訓(xùn)內(nèi)容:責(zé)任、凝聚、溝通、忠誠(chéng)、付出、積極、主動(dòng)、共贏、感恩等。培訓(xùn)意義:幫助企業(yè)建立高效團(tuán)隊(duì)達(dá)到短期內(nèi)使業(yè)績(jī)急速增長(zhǎng)。授課方式:主題探討+體驗(yàn)式活動(dòng)+分享培訓(xùn)人

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終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧——涂鵬程老師課程受眾:家具、建材、服裝、燈飾等零售業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售總監(jiān)、經(jīng)理、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員等培訓(xùn)收益:1、掌握提升終端業(yè)績(jī)的系統(tǒng)理念、方法、工具。2、學(xué)會(huì)主動(dòng)招呼顧客、高效說(shuō)服、有效應(yīng)對(duì)顧客提出的各種異議3、提升產(chǎn)品價(jià)值,促成成交4、巧妙維護(hù)顧客關(guān)系贏得更多忠實(shí)顧客。授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)演示+分享討論,現(xiàn)場(chǎng)提煉銷(xiāo)售話術(shù)、整理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),

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1、有效對(duì)話——引發(fā)員工的智慧1.1有效對(duì)話——看清事實(shí)、引發(fā)智慧1.2聆聽(tīng)——發(fā)現(xiàn)員工智慧1.3發(fā)問(wèn)——引發(fā)員工方向性的思考2、管理教練技巧步——精準(zhǔn)目標(biāo)2.1目標(biāo)的精確性與可操作性2.2表現(xiàn)目標(biāo)的的五個(gè)關(guān)鍵要素2.3精確目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)2.4精確目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)演練3、管理教練技巧第二步——理清現(xiàn)狀3.1理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)3.2理清現(xiàn)狀有效對(duì)話架構(gòu)3.3現(xiàn)場(chǎng)演

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企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)!績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)是一種全方位的競(jìng)爭(zhēng),綜合了人才,產(chǎn)品,市場(chǎng)和管理等方方面面的內(nèi)容,而績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)的核心則是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)內(nèi)部和外部變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn),將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一,打造擁有共同愿景的團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)作。企業(yè)創(chuàng)新是否能跨越這一步,它直接影響著企業(yè)文化和變革的重塑。一、魔鬼訓(xùn)練和一般培訓(xùn)的重大區(qū)別是:1、普通培訓(xùn),以講師

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您的企業(yè)是否存在以下問(wèn)題?員工工作態(tài)度不積極,玩忽職守、缺乏責(zé)任心、整體紀(jì)律性不強(qiáng)?人才流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差?管理層整天機(jī)械性盲目的工作,做一天和尚撞一天鐘?員工把企業(yè)對(duì)他的培養(yǎng)當(dāng)作是一種應(yīng)該,失去基本的感恩心?員工不能自覺(jué)主動(dòng)地承擔(dān)本職工作,相互推卸責(zé)任?假如貴公司的團(tuán)隊(duì)比原來(lái)更加認(rèn)真、敬業(yè)的工作、業(yè)績(jī)有沒(méi)有可能輕松增加20?假如貴公司能夠增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)

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〈一〉、使你的團(tuán)隊(duì)達(dá)到顛峰狀態(tài)活動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的想象力,使你的團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),脫穎而出從而使你的團(tuán)隊(duì)獲勝。〈二〉、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要有統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。當(dāng)有新的人員加入或有負(fù)面出現(xiàn)時(shí),當(dāng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不統(tǒng)一時(shí),你和你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么辦?〈三〉、突破自我、展現(xiàn)自我活動(dòng)讓學(xué)員突破心里障礙,敢于做以前所不敢做的事,讓自己的自信心再一次的提升。感受生命

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課程大綱:  章:心態(tài)的力量  節(jié):積極心態(tài)與消極心態(tài)  第二節(jié):做公司喜歡的人  第三節(jié):做事先做人  第二章:管控情緒節(jié):認(rèn)識(shí)與管理壓力  第二節(jié):了解自己  第三節(jié):紓解情緒  第四節(jié):理解與包容  第五節(jié):尊重與贊美  第六節(jié):改變不了現(xiàn)實(shí),就改變我們的心態(tài)  第七節(jié):學(xué)會(huì)享受過(guò)程,活在當(dāng)下  第八節(jié):注重自我激勵(lì)  第三章:七大黃金心態(tài)  節(jié):忠誠(chéng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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