《項目管理成功之道》

  培訓(xùn)講師:馮江寧

講師背景:
曾任職運營商省級行業(yè)信息化應(yīng)用總監(jiān)《顧問式營銷》?認證講師《銷售羅盤》?認證導(dǎo)師TTT認證講師國際PMP項目管理專家江蘇省政府采購中心專家評委營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗及專業(yè)培訓(xùn)技巧,由表及里,深入淺出,尤其擅長將復(fù)雜深奧的專業(yè)知識內(nèi)容顯性化,通俗易懂, 詳細>>

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《項目管理成功之道》詳細內(nèi)容

《項目管理成功之道》

【課程大綱】

**單元:項目管理概述

1.1 項目及項目管理概念

什么是項目?

項目與運營有什么區(qū)別?

項目的臨時性和獨特性;

項目的漸進明細;

項目的三重約束;

核心技能:編制計劃,指導(dǎo),促進,監(jiān)控,管理變更和不確定性;

1.2 項目生命周期

啟動項目,組織與準備

執(zhí)行項目工作,結(jié)束項目

成本與人力投入在項目生命周期中的變化

1.3 項目管理流程

5大過程組:啟動,規(guī)劃,執(zhí)行,監(jiān)控,收尾

1.4 案例研討:成功和失敗項目的特點


第二單元 項目啟動

2.1 制定項目目標

項目要解決什么問題,要取得什么**終結(jié)果

為項目團隊提供努力的方向

在主要項目干系人之間達成共識

為制訂項目計劃提供依據(jù)

SMART 原則:具體,可衡量,能達到,現(xiàn)實,時間限制

2.2 實戰(zhàn)演練(1):分小組制定項目目標

2.3 任命項目經(jīng)理

項目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達圖

2.4 制定項目章程

項目章程的作用

啟動項目的理由

規(guī)定項目的總體目標

2.5 實戰(zhàn)演練(2):分小組制定項目章程

2.6 識別項目干系人

識別干系人的目的

干系人分析:權(quán)力/利益方格

重要干系人管理技巧

干系人的影響力、項目的風險與不確定性在項目生命周期中的變化

干系人管理策略:重點管理,令其滿意,隨時告知,監(jiān)督


第三單元 項目計劃

3.1 項目計劃的重要作用

基線概念

項目計劃的制定技巧

關(guān)系人承諾

項目計劃中的團隊合作技巧

3.2 項目范圍計劃

WBS的特點

制作WBS的方法和技巧

項目管理正面范例性案例:WBS范例與練習(xí)

3.3 項目人力資源計劃

跨部門項目團隊的特點和管理技巧

跨文化項目團隊的特點和管理技巧

3.4 項目風險管理計劃

風險識別方法

風險評估方法

風險應(yīng)對方法

3.5 項目進度計劃

活動邏輯關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)圖

活動用時技巧

關(guān)鍵路徑

浮動時間

如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進度

甘特圖

如何有效制定項目里程碑:四步走

3.6 項目成本計劃

人力資源計劃和非人力資源計劃

估算法

成本基準計劃

現(xiàn)值方法

管理及應(yīng)急儲備

3.7 項目質(zhì)量計劃

質(zhì)量計劃編制:質(zhì)量計劃的內(nèi)容

現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢

質(zhì)量準則及策略制定

質(zhì)量保證:高層管理者、項目經(jīng)理和項目團隊成員的質(zhì)量責任

項目數(shù)據(jù)收集

項目管理正面范例性案例:項目質(zhì)量計劃范例分析

3.8 項目溝通管理計劃

項目溝通管理的主要問題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道

溝通障礙

管理項目溝通要點:主動傾聽、有效會議的要點

溝通計劃編制


第四單元 項目實施

4.1 項目啟動會議組織技巧

項目實施階段的溝通技巧

4.2 非正式溝通分析

項目實施階段的團隊建設(shè)技巧

項目實施階段的沖突處理技巧

4.3 項目實施階段的項目合同管理

合同種類分析和使用技巧

4.4 項目變更控制流程

項目管理正面范例性案例:變更請求文檔范例

4.5 整體控制分析


第五單元 項目收尾

5.2 項目收尾流程

項目收尾的目的

項目收尾流程

5.2 項目移交

項目可交付成果正式驗收

移交產(chǎn)品/服務(wù)/成果

項目后評估

合同收尾

行政收尾

5.3 項目經(jīng)驗總結(jié)會


 

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