《終端門店業(yè)績(jī)突破三大引擎》
《終端門店業(yè)績(jī)突破三大引擎》詳細(xì)內(nèi)容
《終端門店業(yè)績(jī)突破三大引擎》
一、終端銷售核心思想及應(yīng)用
1、商品利益與體驗(yàn)式營(yíng)銷設(shè)計(jì)
2、感性認(rèn)知塑造
3、理性認(rèn)知塑造
二、提升銷售技巧的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、行為規(guī)范
2、溝通華塑
3、工具展示
4、團(tuán)隊(duì)配合
5、客戶跟蹤
三、產(chǎn)品價(jià)值塑造
1、塑造產(chǎn)品差異化的五大法則
2、FABE法則及應(yīng)用
3、增強(qiáng)商品價(jià)值感的塑造方法
四、顧客的消費(fèi)規(guī)律及六個(gè)步驟
1、門店銷售六步
2、銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與規(guī)范
五、高效客戶溝通與成交
1、客戶需求挖掘
2、客戶異議應(yīng)對(duì)
1)異議處理新思維
2)不同類型異議處理
3)異議處理技巧
3、成交溝通
第二章 促銷活動(dòng)突破
促銷常態(tài)化已成為行業(yè)趨勢(shì),消費(fèi)者不促不銷,促了不一定銷,促銷麻木的解決之道在哪里?活動(dòng)經(jīng)常做,就是沒(méi)效果,促銷出量的秘密到底在哪里?投入小沒(méi)效果,投入大心里沒(méi)底,如何制定更有效的促銷方案? 不促銷沒(méi)人氣,一促銷價(jià)格低,如何做到人氣與利潤(rùn)的雙豐收?
一、 終端門店促銷解析
1、促銷的精髓思想
2、促銷的意義
3、經(jīng)銷商促銷現(xiàn)實(shí)誤區(qū)
4、完整促銷的八個(gè)步驟(內(nèi)容)
二、高效促銷的兩個(gè)基礎(chǔ)規(guī)劃與分析
1、客戶分析
2、產(chǎn)品線規(guī)劃
1、促銷主題有效性判定
2、促銷主題設(shè)計(jì)的四個(gè)維度
3、促銷主題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素
4、實(shí)用主題選擇
四、設(shè)計(jì)促銷方案
1、經(jīng)銷商促銷方案設(shè)計(jì)的誤區(qū)
2、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵思維
3、促銷資源計(jì)劃與分配
4、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)
1)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)原則
2)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
3)高效促銷六類活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、操作要點(diǎn)
5、主要優(yōu)惠形式設(shè)計(jì)操作要點(diǎn)
6、主要促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)操作要點(diǎn)
7、節(jié)假日力度安排與節(jié)奏控制
五、促銷宣傳推廣
六、門店終端布置
1、終端布置的原則與標(biāo)準(zhǔn)
2、終端布置重點(diǎn)
3、終端布置操作要點(diǎn)
七、促銷資源準(zhǔn)備
1、促銷資源項(xiàng)目
2、促銷工作內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制
3、促銷分工
八、促銷培訓(xùn)鼓動(dòng)
1、促銷話術(shù)設(shè)計(jì)
2、促銷激勵(lì)政策
3、臨促管理與培訓(xùn)
4、如何開(kāi)好促銷動(dòng)員會(huì)
九、活動(dòng)執(zhí)行調(diào)整
1、促銷調(diào)整時(shí)機(jī)
2、促銷方案調(diào)整的考慮因素
3、調(diào)整方式
十、促銷活動(dòng)總結(jié)
1、促銷總結(jié)意義
2、促銷總結(jié)方式
第三章 客戶營(yíng)銷管理
市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)惡化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,門店人氣越來(lái)越淡,再不主動(dòng)求變,業(yè)績(jī)將加劇下滑。門店如何從店面經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了以客戶經(jīng)營(yíng)?從新客戶營(yíng)銷到老客戶營(yíng)銷如何去轉(zhuǎn)變?從店面守客轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)營(yíng)銷,?從賣給客戶產(chǎn)品到真正為客戶提供服務(wù)和價(jià)值?提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷法則是什么?
一、門店VIP管理與營(yíng)銷
1、VIP營(yíng)銷的八大理念
2、VIP營(yíng)銷目標(biāo)與內(nèi)容
3、VIP營(yíng)銷三部曲
1)有效客戶細(xì)分
2)客戶分析
3)營(yíng)銷策略
4、VIP客戶服務(wù)
1)客戶關(guān)懷策略
2)轉(zhuǎn)介紹的策略與技巧
二、客戶管理與主動(dòng)營(yíng)銷
1、有效客戶信心來(lái)源
2、門店準(zhǔn)客戶管理
3、主動(dòng)營(yíng)銷管理思維提升
4、主動(dòng)營(yíng)銷策略與步驟
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《卓越門店“四化”管理提升之道》 08.23
《卓越門店“四化”管理提升之道》主講專家:張少卿課程時(shí)間:1-2天課程對(duì)象:經(jīng)銷商老板、店長(zhǎng)、廠商總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管等培訓(xùn)形式:講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用!※培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程目標(biāo):1、轉(zhuǎn)變觀念,從經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)型管理轉(zhuǎn)變成科學(xué)化管理;2、提升管理,從當(dāng)前零售市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)出發(fā),提高門店經(jīng)
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《王牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》主講專家:張少卿課程時(shí)間:2-3天課程對(duì)象:經(jīng)銷商老板、零售門店店長(zhǎng)、門店導(dǎo)購(gòu)及各一線人員培訓(xùn)形式:講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用*培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程目標(biāo):1、提高技能,總結(jié)顧客消費(fèi)規(guī)律出發(fā),總提煉出一套科學(xué)規(guī)范的門店零售步驟和方法,并通過(guò)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的訓(xùn)練成為隨時(shí)運(yùn)用的技能,從而提高購(gòu)買率,提升門店銷售;2、
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《業(yè)績(jī)靠引導(dǎo)-門店成交六步引導(dǎo)術(shù)》主講專家:張少卿課程時(shí)間:1天課程對(duì)象:經(jīng)銷商老板、零售門店店長(zhǎng)、門店導(dǎo)購(gòu)及各一線人員培訓(xùn)形式:講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用。*培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程大綱:一、導(dǎo)論:門店零售核心思想及指導(dǎo)意義1、零售門店成交核心思想及指導(dǎo)意義1)解析“爽”及門店指導(dǎo)意義2)解析“值”及門店指導(dǎo)意義二、導(dǎo)購(gòu)人
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《建材家居門店業(yè)績(jī)突破三大引擎》 01.01
大引擎:銷售技巧章門店銷售核心思想及應(yīng)用一、銷售成交的核心思想?1、爽-感性沖動(dòng)2、值-理性認(rèn)知三、“過(guò)時(shí)不候”門店應(yīng)用四、產(chǎn)品個(gè)性化差異的塑造五、顧客的消費(fèi)規(guī)律及六個(gè)步驟第二章門店導(dǎo)購(gòu)六步引導(dǎo)術(shù)步營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備什么?1、形象準(zhǔn)備2、專業(yè)知識(shí)3、互動(dòng)作業(yè)4、銷售工具的設(shè)計(jì)與使用第二步迎賓破冰一、迎賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范二、導(dǎo)購(gòu)迎賓實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)技巧及參考話術(shù)三、四種“
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一、建材家居門店渠道拓展核心思想和方向1、核心思想1)客戶鎖定2)精準(zhǔn)營(yíng)銷3)定向定點(diǎn)宣傳2、建材家居門店主要業(yè)務(wù)渠道1)小區(qū)2)裝飾公司與設(shè)計(jì)師3)行業(yè)聯(lián)盟4)團(tuán)購(gòu)5)異業(yè)聯(lián)盟6)網(wǎng)絡(luò)二、小區(qū)渠道解析1、小區(qū)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備1)人員安排2)小區(qū)開(kāi)發(fā)的管理3)工資與提成方式2、小區(qū)開(kāi)發(fā)的14大步驟1)城市小區(qū)普查2)小區(qū)分類,確定重點(diǎn)3)評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式
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模塊心態(tài)訓(xùn)練一、開(kāi)訓(xùn)解析:成功與心態(tài)1、工作與生活中觀念的困頓和誤區(qū)1)“對(duì)事不對(duì)人”2)“愿不愿”和“會(huì)不會(huì)”3)案例解析:講話與演講2、成功與心態(tài)和能力關(guān)系解析3、團(tuán)隊(duì)游戲:撕紙條二、明天“我”的卓越特質(zhì)(重點(diǎn))1、人生與“冒險(xiǎn)”1)人的自我包裹2)解析困頓在“舒適區(qū)域”3)成功在與“冒險(xiǎn)”4)現(xiàn)實(shí)聯(lián)系與學(xué)員分享2、信念的力量1)互動(dòng)游戲;A-B2)案例
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