《家居建材門(mén)店業(yè)績(jī)突破三大引擎》

  培訓(xùn)講師:張少卿

講師背景:
張少卿講師簡(jiǎn)介金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家店面業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練導(dǎo)師家居建材促銷(xiāo)策劃第一人?國(guó)內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤(pán)手?建材學(xué)院零售系統(tǒng)首席顧問(wèn)?中國(guó)百佳培訓(xùn)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師?北京市商務(wù)委《外貿(mào)大講堂》特邀專(zhuān)家講師介紹:十余年的商業(yè)連鎖工作經(jīng)歷,曾任國(guó)美電 詳細(xì)>>

張少卿
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《家居建材門(mén)店業(yè)績(jī)突破三大引擎》詳細(xì)內(nèi)容

《家居建材門(mén)店業(yè)績(jī)突破三大引擎》

【課程大綱】:

**大引擎:銷(xiāo)售成交能力提升

一、門(mén)店銷(xiāo)售成交提升的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1. 行為規(guī)范

2. 話(huà)術(shù)溝通

3. 工具展示

4. 管理跟蹤

5. 團(tuán)隊(duì)配合

二、門(mén)店銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)服務(wù)設(shè)計(jì)

1.顧客買(mǎi)的是什么?商品三重利益

 1)核心利益

 2)實(shí)體利益

 3)附屬利益

2. 門(mén)店體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)

 1)門(mén)店銷(xiāo)售五個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

 2)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的五種模式

 3)門(mén)店銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)服務(wù)設(shè)計(jì)

三、產(chǎn)品的價(jià)值塑造設(shè)計(jì)

1. 塑造產(chǎn)品差異的五大法則

2.  FABE法則及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

1)FANB法則

2)FABE話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用

3. 產(chǎn)品增值性介紹法則應(yīng)用

四、門(mén)店銷(xiāo)售異議話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)

1.異議處理原則及思維

2.不同類(lèi)型異議應(yīng)對(duì)思維及設(shè)計(jì)

五、銷(xiāo)售人員技能培訓(xùn)與訓(xùn)練

1. 培訓(xùn)基礎(chǔ)工具

 2. 培訓(xùn)與訓(xùn)練原則及應(yīng)用

  1)培訓(xùn)訓(xùn)練目的與內(nèi)容

  2)原則及應(yīng)用

 3. 新人培養(yǎng)與訓(xùn)練

  1)訓(xùn)練內(nèi)容

  2)新人心態(tài)激勵(lì)22招

  3)技能訓(xùn)練流程及方式

 4. 門(mén)店日常培訓(xùn)主要形式

第二大引擎:活動(dòng)促銷(xiāo)

一、家居建材促銷(xiāo)新思維

1.  理解家居建材促銷(xiāo)

1)促銷(xiāo)的本質(zhì)與意義

2)家居行業(yè)促銷(xiāo)特性

3)新形勢(shì)下促銷(xiāo)的兩大轉(zhuǎn)變

4)完整促銷(xiāo)系統(tǒng)與步驟

2. 促銷(xiāo)系統(tǒng)與步驟

二、促銷(xiāo)目標(biāo)與促銷(xiāo)規(guī)劃

1. 促銷(xiāo)項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)劃的意義

2. 目標(biāo)確定的方法

3. 促銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃

4.促銷(xiāo)目標(biāo)與形式選擇

三、促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)

1. 現(xiàn)實(shí)門(mén)店促銷(xiāo)設(shè)計(jì)思維誤區(qū)

2. 促銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)

3. 促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)

1)促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)的核心思維

2)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)考慮因素

3)競(jìng)爭(zhēng)策略與產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃

? 對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)策略

? 促銷(xiāo)的核心:六類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃

4)六類(lèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)

5)六類(lèi)優(yōu)惠方式設(shè)計(jì)

四、促銷(xiāo)終端門(mén)店落地與執(zhí)行

1. 促銷(xiāo)執(zhí)行管控的要點(diǎn)及關(guān)鍵內(nèi)容

2. 促銷(xiāo)落地執(zhí)行關(guān)鍵要點(diǎn)

3. 促銷(xiāo)項(xiàng)目分工與管控

4. 促銷(xiāo)資源計(jì)劃

五、促銷(xiāo)宣傳與集客

1. 促銷(xiāo)主要宣傳方式

 1)宣傳的要點(diǎn)

 2)廣告單頁(yè)制作

2. 主要促銷(xiāo)集客方式

3. 電話(huà)、短信營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)分享

 1)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

 2)短信營(yíng)銷(xiāo)

 3)優(yōu)惠卡營(yíng)銷(xiāo)管理

4. 小區(qū)宣傳與集客推廣

六、促銷(xiāo)布置與門(mén)店生動(dòng)化

1. 門(mén)店布置重點(diǎn)及原則應(yīng)用

2. 門(mén)店生動(dòng)化氛圍營(yíng)造

3. 門(mén)店布置基本元素

4. 優(yōu)秀門(mén)店布置案例分享

七、促銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)與培訓(xùn)

1. 促銷(xiāo)話(huà)術(shù)意義

2. 話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)內(nèi)容

3. 促銷(xiāo)培訓(xùn)

4. 臨促管理

八、促銷(xiāo)動(dòng)員與激勵(lì)

1. 促銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)

2.促銷(xiāo)激勵(lì)

九、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)控制

1. 現(xiàn)場(chǎng)控制原則與應(yīng)用

2. 促銷(xiāo)活動(dòng)分工

3. 現(xiàn)場(chǎng)控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)


第三大引擎:主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

一、小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理

1. 小區(qū)開(kāi)發(fā)基本思維

? 目的與意義

? 小區(qū)開(kāi)發(fā)變化

? 小區(qū)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵因素

? 小區(qū)開(kāi)發(fā)基本模式

? 小區(qū)開(kāi)發(fā)新趨勢(shì)與動(dòng)向

2. 小區(qū)團(tuán)隊(duì)管理

1)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與職責(zé)

2)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 人員招聘重點(diǎn)

? 人員培養(yǎng)重點(diǎn)

? 考核與激勵(lì)

3)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)日常管理

3. 小區(qū)開(kāi)發(fā)步驟與形式

1)小區(qū)開(kāi)發(fā)基本步驟

? 小區(qū)調(diào)研

? 小區(qū)評(píng)估

? 計(jì)劃準(zhǔn)備

? 項(xiàng)目實(shí)施

2)小區(qū)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)推廣

? 不同類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)策略

? 主要營(yíng)銷(xiāo)方式解析

4. 小區(qū)掃樓理念及技巧

1)人員開(kāi)發(fā)基本流程

2)信息來(lái)源與收集

3)掃樓工具準(zhǔn)備

4)掃樓的技巧

5)客戶(hù)溝通

6)客戶(hù)邀約

三、家裝設(shè)計(jì)師渠道開(kāi)發(fā)管理

1. 家裝公司渠道管理

1)家裝公司合作管理重點(diǎn)

2)家裝公司選擇

3)家裝合作模式選擇

4)家裝合作談判

5)家裝業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)日常管理

6)家裝公司深度合作

2. 設(shè)計(jì)師渠道管理

1)設(shè)計(jì)師合作要點(diǎn)

2)與人合作要點(diǎn)

3)設(shè)計(jì)師渠道拓展方式

四、行業(yè)聯(lián)盟渠道解析

 1. 聯(lián)盟合作意義

2. 聯(lián)盟合作新動(dòng)向

 2. 品牌聯(lián)盟活動(dòng)實(shí)施

  1)聯(lián)盟活動(dòng)基本流程

  2)聯(lián)盟活動(dòng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

五、門(mén)店電話(huà)短信營(yíng)銷(xiāo)

1.客戶(hù)信息來(lái)源

2.門(mén)店電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

1)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的心態(tài)基礎(chǔ)

2)**重要的45秒

  3)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧

3.門(mén)店短信營(yíng)銷(xiāo)

1)短信營(yíng)銷(xiāo)原則

2)短信營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)

3)短信模版

 

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《門(mén)店銷(xiāo)售突破利器-促銷(xiāo)與團(tuán)購(gòu)》主講專(zhuān)家:張少卿課程時(shí)間:3-6小時(shí)課程對(duì)象:經(jīng)銷(xiāo)商老板、零售門(mén)店店長(zhǎng)、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)及各一線(xiàn)人員培訓(xùn)形式:講師講授+體驗(yàn)式訓(xùn)練+互動(dòng)分享+工具應(yīng)用※培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程目標(biāo):1、迅速了解門(mén)店促銷(xiāo)的概念、意義;2、有效掌握促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、實(shí)施的具體步驟及技巧;3、了解、掌握全國(guó)最先進(jìn)活動(dòng)促銷(xiāo)的方法技巧,實(shí)現(xiàn)門(mén)店

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《終端管理精英技能提升特訓(xùn)營(yíng)》課綱門(mén)店終端銷(xiāo)售技巧提升門(mén)店銷(xiāo)售核心思想我們賣(mài)的是什么?客戶(hù)為什么會(huì)買(mǎi)我們的?提升銷(xiāo)售技巧的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)門(mén)店銷(xiāo)售的三駕馬車(chē)和四個(gè)方向銷(xiāo)售成交銷(xiāo)售理念及工具需求理論SPIN法則FABE法則客戶(hù)異議處理異議原因及類(lèi)型不同類(lèi)型異議處理客戶(hù)異議處理的六大絕招客戶(hù)溝通與談判能力提升了解終端終端的分類(lèi)不同類(lèi)型終端特征高效客戶(hù)拜訪客戶(hù)拜訪前的準(zhǔn)

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大引擎:銷(xiāo)售技巧章門(mén)店銷(xiāo)售核心思想及應(yīng)用一、銷(xiāo)售成交的核心思想?1、爽-感性沖動(dòng)2、值-理性認(rèn)知三、“過(guò)時(shí)不候”門(mén)店應(yīng)用四、產(chǎn)品個(gè)性化差異的塑造五、顧客的消費(fèi)規(guī)律及六個(gè)步驟第二章門(mén)店導(dǎo)購(gòu)六步引導(dǎo)術(shù)步營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備什么?1、形象準(zhǔn)備2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)3、互動(dòng)作業(yè)4、銷(xiāo)售工具的設(shè)計(jì)與使用第二步迎賓破冰一、迎賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范二、導(dǎo)購(gòu)迎賓實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)技巧及參考話(huà)術(shù)三、四種“

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一、建材家居門(mén)店渠道拓展核心思想和方向1、核心思想1)客戶(hù)鎖定2)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)3)定向定點(diǎn)宣傳2、建材家居門(mén)店主要業(yè)務(wù)渠道1)小區(qū)2)裝飾公司與設(shè)計(jì)師3)行業(yè)聯(lián)盟4)團(tuán)購(gòu)5)異業(yè)聯(lián)盟6)網(wǎng)絡(luò)二、小區(qū)渠道解析1、小區(qū)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備1)人員安排2)小區(qū)開(kāi)發(fā)的管理3)工資與提成方式2、小區(qū)開(kāi)發(fā)的14大步驟1)城市小區(qū)普查2)小區(qū)分類(lèi),確定重點(diǎn)3)評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式

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模塊心態(tài)訓(xùn)練一、開(kāi)訓(xùn)解析:成功與心態(tài)1、工作與生活中觀念的困頓和誤區(qū)1)“對(duì)事不對(duì)人”2)“愿不愿”和“會(huì)不會(huì)”3)案例解析:講話(huà)與演講2、成功與心態(tài)和能力關(guān)系解析3、團(tuán)隊(duì)游戲:撕紙條二、明天“我”的卓越特質(zhì)(重點(diǎn))1、人生與“冒險(xiǎn)”1)人的自我包裹2)解析困頓在“舒適區(qū)域”3)成功在與“冒險(xiǎn)”4)現(xiàn)實(shí)聯(lián)系與學(xué)員分享2、信念的力量1)互動(dòng)游戲;A-B2)案例

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