銀行開門紅廳堂氛圍營造

  培訓講師：周云飛

講師背景：
周云飛老師銀行服務營銷專家12年銀行服務管理經驗8年銀行培訓經驗前海金融學院特聘講師江西郵儲內部高級培訓師若干郵儲銀行服務營銷項目咨詢負責人上海戲劇學院整體造型師中國形象設計協(xié)會高級禮儀講師12年郵儲在職管理及培訓經驗：曾榮獲江西郵政儲蓄全 詳細>>

周云飛
    課程咨詢電話：

銀行開門紅廳堂氛圍營造詳細內容

銀行開門紅廳堂氛圍營造

**講：廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導流、轉化！

1．用氛圍激發(fā)客戶

2．給客戶一個理由

3．讓客戶愿意來

4．讓客戶愿意留

5．讓客戶愿意轉


第二講：廳堂氛圍營造的形式

1．靜態(tài)形式

2．動態(tài)形式

3．廳堂氛圍如何營造？

4．靜態(tài)氛圍營造重點

1）臨街展示：讓客戶愿意來！

2）櫥窗布置、LED跑馬屏、燈箱、公告欄、單透膜

5．廳堂享尊貴--貴賓特色服務

6．積分享好禮--兌換禮品（櫥窗）

7．購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品（櫥窗）

8．活動享快樂--近期活動安排

9．生活享品質--權益展示

10．產品銷售--跑馬屏

11．促銷活動--促銷活動海報

12．入口展示：讓客戶愿意買！

1）行長推薦榜、熱銷產品排行榜、理財專家榜、本周活動介紹、積分兌換禮品架

2）讓客戶進入報名狀態(tài)、參與狀態(tài)、購買狀態(tài)

13．廳堂展示：讓客戶愿意轉！

1）座椅背后資料袋、天花吊旗、柱面、墻面、地面、積分權益公告、達標專項、禮品碼堆

2）廳堂享尊貴--六個一

3）積分享好禮--禮品碼堆

4）購物享優(yōu)惠--優(yōu)惠商品碼堆

5）活動享快樂--歷史活動照片

6）生活享品質--達標客戶權益

7）產品銷售--座椅背后資料袋

14．促銷活動現(xiàn)場組織等

15．讓客戶覺得在我行存款，好處多多、快樂多多！

16柜面展示：臨門一腳見奇效！

1）順勢營銷牌、促銷活動展示、權益告知

2）當日主打產品順勢牌--產品銷售

3）達到一定資產客戶--權益告知

如：今日爆款、權益展示牌，具象化刺激，讓客戶購買產品，資產達標。

17．貴賓區(qū)展示：讓客戶貴起來！

1）入口標識、差異化服務設施、權益展示、理財資訊

2）貴賓客戶五大專享展示、貴賓客戶服務手冊

3）讓客戶產生達標的沖動！


第三講：動態(tài)氛圍營造重點

1．網點員工根據(jù)營銷節(jié)慶或客群特色，設計形象的亮點

如：圣誕節(jié)每位員工帶上圣誕帽、春節(jié)佩戴大紅的領結或領花、妝容喜慶等

2．網點員工熱情的笑容，周到的服務，開口營銷的頻繁

3．網點員工互相聯(lián)動營銷，齊心協(xié)力達成目標的氛圍，做到周周有活動、日日有驚喜！

 

周云飛老師的其它課程

銀行旺季營銷引爆廳堂課程背景：隨著中國銀行業(yè)改革轉型不斷深入，銀行之間的競爭日趨白熱化，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“?！迸c“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就必須具備前瞻性的視野和不斷進取的膽略，秉承“藍海戰(zhàn)略”思想，積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。在此背景下，各大銀行也開始積極實施變革與轉型，提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃

 講師：周云飛詳情

銀行開門紅廳堂氛圍營造第一講：廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導流、轉化！1．用氛圍激發(fā)客戶2．給客戶一個理由3．讓客戶愿意來4．讓客戶愿意留5．讓客戶愿意轉第二講：廳堂氛圍營造的形式1．靜態(tài)形式2．動態(tài)形式3．廳堂氛圍如何營造？4．靜態(tài)氛圍營造重點1）臨街展示：讓客戶愿意來！2）櫥窗布置、LED跑馬屏、燈箱、公告欄、單透膜5．廳堂享尊貴--貴賓特色服務6．

 講師：周云飛詳情

銀行網點旺季營銷提升輔導項目課程背景隨著中國銀行業(yè)改革轉型不斷深入，銀行之間的競爭日趨白熱化，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“?！迸c“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就必須具備前瞻性的視野和不斷進取的膽略，秉承“藍海戰(zhàn)略”思想，積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。在此背景下，各大銀行也開始積極實施變革與轉型，提高核心競爭力。在銀行的整體布

 講師：周云飛詳情

銀行大堂經理服務營銷技能提升課程背景：當今商業(yè)銀行的競爭已經達到白熱化的狀態(tài)，不但產品同質化嚴重，銀行間的點距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入，加之利率市場化的不斷推進，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地--銀行網點，成了獲取客戶產生效益的重中

 講師：周云飛詳情

銀行柜員標準化服務及營銷轉介紹課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，

 講師：周云飛詳情

銀行員工標準化服務禮儀課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。“?！迸c“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參

 講師：周云飛詳情

銀行網點服務營銷標桿督導項目課程背景隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀

 講師：周云飛詳情

銀行大堂經理綜合技能提升訓練課程背景：當今商業(yè)銀行的競爭已經達到白熱化的狀態(tài)，不但產品同質化嚴重，銀行間的點距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入，加之利率市場化的不斷推進，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地--銀行網點，成了獲取客戶產生效益的重中

 講師：周云飛詳情

銀行柜員標準化服務流程課程背景隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與

 講師：周云飛詳情

課程大綱：講：角色就是人格--大堂經理角色認知與定位一、大堂經理的定位與職責1．大堂經理的定位1）管理定位2）服務定位3）營銷定位2．大堂經理的職責1）環(huán)境管理2）分流引導3）識別推薦4）指導使用5）咨詢營銷6）維持秩序7）督導糾正8）檢查指導9）信息反饋10）定期報告二、大堂經理應具備的品格素質1．具有服務導向2．積極熱情3．具有同理心4．謙虛誠實5．寬容

 講師：周云飛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有