《六西格瑪綠帶咨詢式內(nèi)訓(xùn)實(shí)施方案介紹》

《六西格瑪綠帶咨詢式內(nèi)訓(xùn)實(shí)施方案介紹》

項(xiàng)目輔導(dǎo)人/主講：唐健

一、 咨詢式內(nèi)訓(xùn)介紹

1、 什么是咨詢式內(nèi)訓(xùn)

咨詢式培訓(xùn)是結(jié)合管理咨詢與內(nèi)訓(xùn)的方法，以解決問題為導(dǎo)向，**實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的講師對(duì)企業(yè)運(yùn)營流程現(xiàn)狀的診斷和發(fā)掘，針對(duì)企業(yè)面臨的實(shí)際問題，提供個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)（理論講授 類似企業(yè)案例 公司具體問題討論），提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。同時(shí)**培訓(xùn)形成具體問題的基本解決方案，學(xué)以致用，確保學(xué)習(xí)效果。

2、 咨詢式內(nèi)訓(xùn)的特點(diǎn)

2.1 關(guān)注企業(yè)

以問題解決為導(dǎo)向，直接指向企業(yè)中存在的問題并探尋解決方法

2.2關(guān)注方法

咨詢式培訓(xùn)不僅傳授知識(shí)和提供答案，更重要的是傳授思考的方法和解決問題的方法、工具，期望學(xué)員能夠獨(dú)立解決企業(yè)中存在的問題

2.3關(guān)注案例

培訓(xùn)中將以相近的案例為主線，引導(dǎo)學(xué)員自己解決問題

二、六西格瑪綠帶咨詢式內(nèi)訓(xùn)實(shí)施方案

1、六西格瑪綠帶咨詢式內(nèi)訓(xùn)將采用如下診斷—項(xiàng)目確定—培訓(xùn)—項(xiàng)目實(shí)施-輔導(dǎo)-培訓(xùn)的模式進(jìn)行

2、 項(xiàng)目技術(shù)路徑與實(shí)施說明

三、項(xiàng)目實(shí)施流程

在項(xiàng)目實(shí)施前，SGS資深咨詢顧問將進(jìn)行診斷式流程評(píng)估，全面了解企業(yè)現(xiàn)狀，確定項(xiàng)目清單和學(xué)員。并輔導(dǎo)企業(yè)建立持續(xù)改善管理制度和體系

備注：可根據(jù)客戶需求，前三個(gè)步驟由客戶單獨(dú)完成，SGS在此過程中提供協(xié)助。

四、實(shí)施收益

1、可承諾的項(xiàng)目實(shí)施成功率(75%以上)和顯性的財(cái)務(wù)收益！

2、每次培訓(xùn)中的間隔，學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施，培訓(xùn)老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面現(xiàn)場輔導(dǎo)，加深學(xué)員對(duì)于工具的學(xué)習(xí)和理解，確保在項(xiàng)目取得進(jìn)展的同時(shí)，使學(xué)員提升學(xué)習(xí)興趣和分析和解決問題的能力；

3、在進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)解決問題的路徑和工具的同時(shí)，**項(xiàng)目輔導(dǎo)加深對(duì)工具的理解；

4、提升品質(zhì)改進(jìn)和現(xiàn)場改善的綜合技能；

5、快速歸納導(dǎo)致問題發(fā)生的可能原因及根因驗(yàn)證；

6、全景式DMAIC改善實(shí)戰(zhàn)讓學(xué)員體驗(yàn)到精益六西格瑪解決問題的過程；

7、整合部分精益工具到六西格瑪綠帶培訓(xùn)中，使課程更具實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性

五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

在4-5個(gè)月的項(xiàng)目周期內(nèi)從現(xiàn)狀評(píng)估、項(xiàng)目及學(xué)員選擇、體系構(gòu)建、培訓(xùn)和輔導(dǎo)實(shí)施全方位、教練式的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，確保企業(yè)培訓(xùn)效果和提升學(xué)員分析、解決問題的能力。

l 上述培訓(xùn)課程是SGS推薦客戶使用的10天綠帶標(biāo)準(zhǔn)課程計(jì)劃。 SGS亦可根據(jù)客戶實(shí)際情況，進(jìn)行8天核心工具講授 (后附8天課程大綱)

l  每次培訓(xùn)至少2天，間隔4周左右

六、培訓(xùn)及資格證書

1、SGS將根據(jù)**終理論考試成績和實(shí)操成績，頒發(fā)綠帶培訓(xùn)證書(理總分100分，理論占75%，實(shí)操25%。總分75分為及格分，SGS將頒發(fā)六西格瑪綠帶培訓(xùn)證書)；

2、綠帶項(xiàng)目經(jīng)SGS顧問和公司高層按**終報(bào)告審核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審合格的綠帶學(xué)員，同時(shí)頒發(fā)SGS六西格瑪綠帶證書。

七、六西格瑪綠帶培訓(xùn)課程大綱（10天）

項(xiàng)目老師**項(xiàng)目結(jié)合培訓(xùn)的方式指導(dǎo)綠帶實(shí)施綠帶項(xiàng)目，**“傳、幫、帶”理論結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)模式，帶領(lǐng)企業(yè)的綠帶實(shí)施項(xiàng)目，使得綠帶在實(shí)踐中系統(tǒng)的掌握六西格瑪知識(shí)。階段內(nèi)容目標(biāo)開始

時(shí)間輔導(dǎo)

人天

第1次培訓(xùn)：

定義與測量DM第1天2 課程介紹

2 問題概述及問題解決模式

2 六西格瑪概述

2 精益介紹

2 DMAIC路徑圖

完成定義階段和部分測量階段工具培訓(xùn)

第3周

3天第2天2 項(xiàng)目定義

2 項(xiàng)目管理

2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2 Minitab基礎(chǔ)及圖表第3天2 SIPOC和價(jià)值流圖

2 精益布局與物流路線圖

2 時(shí)間研究項(xiàng)目實(shí)施與輔導(dǎo)DM階段工具思路輔導(dǎo)（工具使用的正確性，解決問題的方向性及思路）。**全面評(píng)估(理論考試及項(xiàng)目實(shí)踐)，確信學(xué)員掌握DM階段工具和方法的能力后，再啟動(dòng)下階段培訓(xùn)在每次培訓(xùn)完成后，綠帶實(shí)施項(xiàng)目。在下次培訓(xùn)開始前必須完成學(xué)習(xí)進(jìn)度要求的工作第6周

2天

第2次培訓(xùn)：

測量和分析階段MA第4天2 詳細(xì)流程圖

2 因果矩陣

2 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)

2 基本質(zhì)量工具

完成測量和分析階段工具培訓(xùn)

第7周

4天第5天2 測量系統(tǒng)分析

2 SPC 基礎(chǔ)

2 流程能力研究第6天2 精益工具概述

2 節(jié)拍與周期分析

2 物流路線分析

2 時(shí)間價(jià)值圖

2 線平衡改善第7天2 FMEA

2 分析路經(jīng)圖

2 中心極限定理

2 置信區(qū)間項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)MA階段工具思路輔導(dǎo)（工具使用的正確性，解決問題的方向性及思路）。**全面評(píng)估(理論考試及項(xiàng)目實(shí)踐)，確信學(xué)員掌握MA階段工具和方法的能力后，再啟動(dòng)下階段培訓(xùn)在每次培訓(xùn)完成后，綠帶實(shí)施項(xiàng)目。在下次培訓(xùn)開始前必須完成學(xué)習(xí)進(jìn)度要求的工作第12周

2天第3次培訓(xùn)：

改進(jìn)和控制階段IC第8天2 Minitab高級(jí)圖表

2 多變量分析

2 假設(shè)檢驗(yàn)

2 T-檢驗(yàn)

完成改進(jìn)和

控制階段工具培訓(xùn)

第13周

3天第9天2 方差檢驗(yàn)

2 卡方檢驗(yàn)

2 相關(guān)與回歸第10天2 演講技巧

2 控制計(jì)劃

2 簡單實(shí)驗(yàn)方法

2 飛機(jī)改善實(shí)戰(zhàn)模擬

2 總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)IC階段工具思路輔導(dǎo)（工具使用的正確性，解決問題的方向性及思路）。**全面評(píng)估(理論考試及項(xiàng)目實(shí)踐)，確信學(xué)員掌握IC階段工具和方法的能力在每次培訓(xùn)完成后，綠帶實(shí)施項(xiàng)目。在下次培訓(xùn)開始前必須完成學(xué)習(xí)進(jìn)度要求的工作第18周

2天附六西格瑪綠帶8天培訓(xùn)大綱(客戶可選)

八、培訓(xùn)特色

培訓(xùn)課程中大量的練習(xí)和互動(dòng)游戲?qū)⒂兄趯W(xué)員提升學(xué)習(xí)興趣和加深方法和工具的理解。

流程變異游戲

飛機(jī)改善實(shí)戰(zhàn)模擬彈射器DOE游戲 M&M游戲-小組討論

MSA游戲-學(xué)員上臺(tái)發(fā)表學(xué)員互相分享

九、項(xiàng)目現(xiàn)場輔導(dǎo)與評(píng)審

課程結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)，能夠確保項(xiàng)目在方法和工具上得到必要的支援。更重要的是，項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)促進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，并將項(xiàng)目的進(jìn)展情況向領(lǐng)導(dǎo)層回報(bào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注，同時(shí)也給項(xiàng)目參與人員注入了更多的動(dòng)力，從而使項(xiàng)目進(jìn)展更加強(qiáng)有力。如此循環(huán)，在很大程度上確保了項(xiàng)目的成功。

1. 基本方式：

首先根據(jù)企業(yè)情況，制定詳細(xì)的項(xiàng)目回顧和輔導(dǎo)日程。

每次進(jìn)行輔導(dǎo)，先由學(xué)員把項(xiàng)目的進(jìn)展做成PPT匯報(bào)，然后老師根據(jù)學(xué)員的匯報(bào)情況采用面談等進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)學(xué)員的匯報(bào)情況對(duì)學(xué)員此段時(shí)間在六西格瑪方面的投入進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括對(duì)于工具的理解、六西格瑪技能的掌握等，并做成完整的輔導(dǎo)報(bào)告遞交給客戶，報(bào)告包括學(xué)員的優(yōu)缺點(diǎn)、需要加強(qiáng)的方面、本次學(xué)員的情況（采取100分制的評(píng)分形式），便于六西格瑪負(fù)責(zé)人員給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

2. 項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)的步驟：

DM階段現(xiàn)場輔導(dǎo)（包括結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)選擇正確的項(xiàng)目并獲得領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可，現(xiàn)狀研究和目標(biāo)制定）；DM階段節(jié)點(diǎn)評(píng)審（向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，找出不足之處，制定改進(jìn)方法）；

AI階段現(xiàn)場輔導(dǎo)（包括流程變異及產(chǎn)品需求關(guān)系的全面分析，**實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)確定**改善方案）；AI階段節(jié)點(diǎn)評(píng)審；

C階段（**管制圖等對(duì)改善方法進(jìn)行有效監(jiān)控）； DMAIC總評(píng)審。

以下是每一階段現(xiàn)場輔導(dǎo)的詳細(xì)內(nèi)容：D階段M階段A階段I階段C階段確認(rèn)－確定與商業(yè)策略或目標(biāo)之間的“差距”為項(xiàng)－目標(biāo)建立范圍及界線確定－綠帶及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員建立－項(xiàng)目目標(biāo)及節(jié)約指標(biāo)獲得－高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)詳細(xì)－反應(yīng)主要流程變量的流程圖測量－確定測量能力短期－確定短期及長期流程能力基線開始－確定適當(dāng)?shù)亩ㄐ?、定量及?shí)施工具確定－項(xiàng)目目標(biāo)及節(jié)約指標(biāo)確認(rèn)－團(tuán)隊(duì)由合適的成員組流程－流程變異及產(chǎn)品需求關(guān)系的全面分析了解－清楚哪個(gè)輸入影響了哪個(gè)輸出 **－使用數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)來確認(rèn)主要流程變量確定－試驗(yàn)性解決方案解決－方案必須能夠解決問題項(xiàng)目－項(xiàng)目計(jì)劃轉(zhuǎn)變改善的過程，使之成為持續(xù)的運(yùn)營   六西－項(xiàng)目已經(jīng)完成并且達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)及節(jié)約指標(biāo)長期－長期流程能力已經(jīng)建立起來運(yùn)營－運(yùn)營控制計(jì)劃已經(jīng)開發(fā)并實(shí)施流程－流程已經(jīng)交還給流程所有者持續(xù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)－團(tuán)隊(duì)**終報(bào)告包括課程所學(xué)及未來改善機(jī)會(huì)的確認(rèn)

在項(xiàng)目指導(dǎo)過程，我們將針對(duì)每一階段每一綠帶完成項(xiàng)目的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)綠帶在接下來的工作有更大的動(dòng)力。公司可根據(jù)以下各階段具體評(píng)價(jià)表格，SGS顧問將一同參與并指導(dǎo)公司的階段性評(píng)價(jià)工作，確保項(xiàng)目的順利和成功開展，同時(shí)依此進(jìn)行階段性獎(jiǎng)勵(lì)措施。

附表    DM階段評(píng)價(jià)表

附表    AI階段評(píng)價(jià)表

附表    **終階段評(píng)價(jià)表

十、實(shí)施顧問

唐 健/Jackson Tang  老師簡介

n 精益六西格瑪黑帶大師

n MRPII/ERP實(shí)施高級(jí)顧問

n 華南理工大學(xué)工業(yè)工程碩士

n 中國質(zhì)量協(xié)會(huì)長期聘用資深顧問

n 制慧網(wǎng)“長城制造獎(jiǎng)”評(píng)選專家

n 精益六西格瑪資深顧問及培訓(xùn)師

n 精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈庫存管理專家

n 鄭州航空學(xué)院機(jī)械設(shè)備與工藝學(xué)士

n 廣東省中小企業(yè)協(xié)會(huì)常年培訓(xùn)顧問

n SGS資深認(rèn)證培訓(xùn)師和項(xiàng)目咨詢顧問

實(shí)戰(zhàn)背景：

現(xiàn)任：多家咨詢公司長期特聘資深精益六西格瑪顧問/培訓(xùn)師, MBB,項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：科勒(中國)投資公司佛山PMC經(jīng)理, 全職黑帶, 精益改善領(lǐng)導(dǎo)（1999.8~2006.1）

曾任：廣州伊林(西門子)變壓器有限公司, 采購和物料管理專員（1997.3~1999.8）

曾任：泰科電子(佛山). 工程部采購主管（1994.10～1997.3）

曾任：廣州OTIS電梯有限公司采購工程師（1992.2～1994.10）

曾任：廣州膠管廠設(shè)備設(shè)計(jì), 安裝和工藝工程師,主管（1988.9～1992.2）

資歷優(yōu)勢(shì)

唐老師在工業(yè)工程，生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈近20年工作經(jīng)驗(yàn)，10年精益六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施與輔導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過20次以上Kaizen(改善)周活動(dòng)，培訓(xùn)和輔導(dǎo)了超過500名綠帶，10名黑帶以及超過200個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目。項(xiàng)目成功率非常高，給客戶帶來了豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)，獲得了客戶和綠帶、黑帶的高度認(rèn)可。

在機(jī)電、化工，電子,陶瓷行業(yè)近20年生產(chǎn)、工程和質(zhì)量管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)和10年六西格瑪，精益生產(chǎn)持續(xù)改善經(jīng)驗(yàn)；為化工、食品、電子、家電、陶瓷、煙草等制造行業(yè)提供六西格瑪工具與方法以及解決方案；全面的精益六西格瑪培訓(xùn),項(xiàng)目實(shí)施,輔導(dǎo),現(xiàn)場改善(Kaizen經(jīng)驗(yàn). 培訓(xùn)和輔導(dǎo)了超過200名綠帶, 30名黑帶,超過100個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目。項(xiàng)目成功率非常高, 給客戶帶來了豐厚的財(cái)務(wù)匯報(bào), 獲得了客戶和綠帶,黑帶的高度認(rèn)可。擅長MRPII 系統(tǒng)(SAP/R3, PFW system, CHESS system), 尤其精通物料管理模塊(MM)和生產(chǎn)計(jì)劃(PP)模塊，精通采購，生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制，六西格瑪統(tǒng)計(jì)技術(shù)的講解和應(yīng)用；有深厚的專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，并具有極強(qiáng)的溝通能力及項(xiàng)目輔導(dǎo)和管理能力。

核心能力

u 豐富的精益六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

u 擅長精益六西格瑪(綠帶和黑帶)培訓(xùn)  

u 傳統(tǒng)試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)及田口方法

u 專業(yè)從事企業(yè)價(jià)值流改進(jìn)和精益實(shí)施

u 豐富的現(xiàn)場改善實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。專注于計(jì)劃物控、質(zhì)量及效率改善

u 精通企業(yè)ERP實(shí)施，能根據(jù)企業(yè)實(shí)際提供專業(yè)的咨詢建議

u 在工業(yè)工程,生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈超過20年工作經(jīng)驗(yàn)

主講課程：

《精益生產(chǎn) 工具》、《六西格瑪黃帶 綠帶 黑帶》、《六西格瑪基礎(chǔ)知識(shí)及故障解決》、《mintab應(yīng)用》、《TPM及OEE》、《8D》、《DOE》、《QFD》、《TQM》、《5S、6S、7S、8S》、《班組長與改善技術(shù)》、《IE工業(yè)工程務(wù)實(shí)與效率改善》、《實(shí)驗(yàn)計(jì)劃（SGS DOE）》、《統(tǒng)計(jì)過程控制SPC》、《問題解決與QC7大工具》、《問題分析與解決》、《卓越現(xiàn)場管理》等。

授課風(fēng)格

l 以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo),擅長課堂互動(dòng)式教學(xué),以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)。

l 以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

學(xué)員評(píng)價(jià)

l 培訓(xùn)并帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)施和輔導(dǎo)價(jià)值流改進(jìn), 這正是我對(duì)顧問的真正期望. 不僅能極大地改進(jìn)交貨周期,庫存和發(fā)貨,**重要的是我們的團(tuán)隊(duì)正在改變他們以往做事的方式…非常感謝你!

l “非常感謝你快速的回應(yīng)和全面細(xì)致的跟進(jìn). 你的高效率讓我吃驚!”

部分成功案例

1. 2015年7月-2016年3月，深圳卓翼科技精益六西格瑪項(xiàng)目20個(gè)，財(cái)務(wù)收益達(dá)500多萬元

2. 2015年1月-6月，特變電工沈陽電氣精益生產(chǎn)項(xiàng)目成本節(jié)約290萬，油箱制造效率提升25%,庫存下降60%;

3. 2015年3-8月，特變電工沈陽變壓器精益生產(chǎn)項(xiàng)目成本節(jié)約580萬；

4. 2014年11月-2015年6月，特變電工魯纜精益生產(chǎn)項(xiàng)目(二期)生產(chǎn)效率提升20%以上，成本節(jié)約320萬;

5.  2012年01~至今，輔導(dǎo)廣東信源物流集團(tuán)精益生產(chǎn)項(xiàng)目獲得效率提升30%, 成本節(jié)約450萬，庫存降低400萬；

6.  2014年6月-2015年12月，BYD第九事業(yè)部培訓(xùn)二期精益六西格瑪綠帶80名和黑帶20名，輔導(dǎo)綠帶35個(gè)綠帶項(xiàng)目和10個(gè)黑帶項(xiàng)目，共取得財(cái)務(wù)收益超4000萬；

7.  2012.07~2013.06輔導(dǎo)珠海科德電子精益生產(chǎn)項(xiàng)目獲得效率提升20%,在制品庫存降低60%;

8.  2009.02~2011.06為佛山安德里茨共進(jìn)行了3次精益六西格瑪培訓(xùn)，培訓(xùn)了50名綠帶，成功實(shí)施了超過60個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目，成本降低共800萬元，庫存下降近4，000萬元;

9.  2008年10月-2009年8月，為Luxottica華宏眼鏡培訓(xùn)和輔導(dǎo)六西格瑪綠帶項(xiàng)目10個(gè)，項(xiàng)目成功率100%,財(cái)務(wù)節(jié)約超300萬；

10.  2007年4月-12月，為江蘇昆山中辰矽晶有限公司輔導(dǎo)10個(gè)六西格瑪黑帶項(xiàng)目，財(cái)務(wù)收益超4,000萬元;

11.  2008年9月-2009年1月，為廣東粵港供水培訓(xùn)和輔導(dǎo)六西格瑪綠帶項(xiàng)目12個(gè)，效率提升20%;

12.  2007年3月-2008年4月為世界**大的家電制造廠中國知名美的日用集團(tuán)電水壺公司進(jìn)行精益項(xiàng)目指導(dǎo)，**線體改造，細(xì)胞單元式生產(chǎn)和精益供應(yīng)鏈體系構(gòu)建，使生產(chǎn)面積下降了50%，人均生產(chǎn)效率提升了63%;

13.  2006年10月-2007年9月為中國**大的覆銅板企業(yè)之一生益科技指導(dǎo)黑帶18人，指導(dǎo)項(xiàng)目16個(gè)，直接財(cái)務(wù)收益達(dá)800萬元以上;

14. 2006年8月-2007年10月為中國**大的鋁業(yè)公司—中國鋁業(yè)廣西分公司培訓(xùn)40名綠帶，學(xué)員平均評(píng)價(jià)分為4.5分，并成功輔導(dǎo)10個(gè)黑帶項(xiàng)目，財(cái)務(wù)收益為500萬。輔導(dǎo)廣西分公司建立標(biāo)準(zhǔn)量化體系并成功**總部驗(yàn)收；

培訓(xùn)經(jīng)歷（2011年前）客戶名培訓(xùn)課程時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)輔導(dǎo)項(xiàng)目安德里茨技術(shù)三次精益六西格瑪培訓(xùn)/項(xiàng)目輔導(dǎo) 2009.02--2010.065060東莞庫柏電子精益項(xiàng)目輔導(dǎo)2008.10--2009.02　10廣東粵港供水公司六西格瑪綠帶培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)2008. 09—2009.013512昆山中辰矽晶六西格瑪黑帶項(xiàng)目輔導(dǎo)2007. 04--11　16美的家用日電集團(tuán) 精益項(xiàng)目輔導(dǎo)/精益供應(yīng)鏈2006.11—2007. 08　10廣州移動(dòng)六西格瑪綠帶培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)2007. 11—2008. 062010廣東生益科技有限公六西格瑪黑帶項(xiàng)目輔導(dǎo)2006.09—2007.05　15湖南金瑞科技六西格瑪綠帶培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)2008. 05--064020中國鋁業(yè)廣西分公司六西格瑪綠帶培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)2007. 08--113515箭牌口香糖(廣州)精益工具培訓(xùn)2007. 1020　Subtotal　　200168CustomerTraining ContentTimeTraining daysKohler China FoshanSix Sigma GB training2005.5~2006.1210Hualing Hunan Group5S training2006.101Aluminum Corporation of China Limited Guangxi BranchSix Sigma GB training2006.085Media Household electrical consumer Group 精益供應(yīng)鏈2007.082China Mobile (Guangzhou) 六西格瑪綠帶工具培訓(xùn)2007.052Wrigley Confectionery Company (China) Ltd., 精益工具培訓(xùn)2007.041湖南金瑞科技六西格瑪綠帶培訓(xùn)2008.0610湖南金瑞科技晶源電子現(xiàn)場浪費(fèi)培訓(xùn)2008.052庫柏電子(東莞)現(xiàn)場浪費(fèi)培訓(xùn)2008.112廣東粵港集團(tuán)供水公司六西格瑪綠帶培訓(xùn)2008.0810佛山安德里茨技術(shù)有限公司精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)2009.03~2011.0630東莞華宏眼鏡精益生產(chǎn)工具培訓(xùn)2010-102雄金機(jī)械班組長現(xiàn)場管理與改善技術(shù)2010-082金柏機(jī)械(佛山)班組長現(xiàn)場管理與改善技術(shù)2010-121光寶集團(tuán)貝爾羅斯電子部件公司QCC與7大工具2011-072

授課照片：

第二部分：六西格碼項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)路徑

備注：以下為推薦的六西格瑪實(shí)施路徑（公司可酌情采用，顧問免費(fèi)提供咨詢）一、 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)路徑

二、實(shí)施架構(gòu)及宣傳策略

1) 建立六西格瑪組織架構(gòu)

首先應(yīng)建立以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，以專職六西格瑪推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組(六西格瑪推進(jìn)辦)為核心的組織架構(gòu)(如下圖)。該組織架構(gòu)應(yīng)與公司規(guī)模和戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)數(shù)量相適應(yīng)。為了達(dá)到**大的實(shí)施效益，各個(gè)SBU中的執(zhí)行主管層的經(jīng)理應(yīng)該倡導(dǎo)組織中的各個(gè)項(xiàng)目。發(fā)起人/流程擁有者應(yīng)該從關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程擁有所有權(quán)關(guān)系的經(jīng)理中選擇。

主要職責(zé)：

?公司總經(jīng)理：

· 批準(zhǔn)《6σ實(shí)施管理辦法》；

· 在管理層建立共同理念；

· 建立6σ的管理架構(gòu)；

· 參與所有6σ項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)（DMAIC：定義、測量、分析、改進(jìn)和控制）評(píng)審會(huì)議；

· 提供6σ所需的資源；審核、批準(zhǔn)、實(shí)施公司6σ成功項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)方案。

?6σ推進(jìn)辦：

· 負(fù)責(zé)公司6σ項(xiàng)目日常管理工作，包括：組織、記錄、協(xié)調(diào)6σ培訓(xùn)和教材選編；組織公司6σ項(xiàng)目立項(xiàng)審批、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控、成果發(fā)表、考核和獎(jiǎng)勵(lì)；定期總結(jié)6σ項(xiàng)目的進(jìn)程；

· 支持和加強(qiáng)各部門6σ工作，協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目的溝通與合作；

· 協(xié)助賬務(wù)部對(duì)6σ項(xiàng)目進(jìn)行效益審核，監(jiān)控6σ項(xiàng)目實(shí)際收益及效果；

· 負(fù)責(zé)公司綠帶的資格認(rèn)證和管理工作；

· 負(fù)責(zé)公司6σ宣傳、推廣及其它相關(guān)工作。

?項(xiàng)目明星

· 項(xiàng)目明星**年均由公司各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，在形成6σ的管理文化后，根據(jù)6σ項(xiàng)目的具體情況，部份項(xiàng)目可改為由部門經(jīng)理擔(dān)任。

· 排除成功障礙；開展激勵(lì)計(jì)劃；推動(dòng)企業(yè)文化；

· 選擇重點(diǎn)項(xiàng)目和綠帶資源，決定項(xiàng)目和綠帶配置；審批6σ項(xiàng)目；

· 執(zhí)行策略任務(wù)，協(xié)助6σ辦公室推動(dòng)6σ工作理念，并使之滲透到公司企業(yè)文化；

· 安排合理的資源，排除各職能部門界限，排除6σ項(xiàng)目成功的障礙，以確保項(xiàng)目的成功；

?財(cái)務(wù)總監(jiān)

· 安排財(cái)務(wù)人員參與綠帶的項(xiàng)目實(shí)施小組

· 為綠帶學(xué)員提供財(cái)務(wù)核算支持

· 負(fù)責(zé)審計(jì)和追蹤項(xiàng)目產(chǎn)生的財(cái)務(wù)成效

· 逐步形成支撐改善項(xiàng)目的管理會(huì)計(jì)體系

? 綠帶 (GB)

· 運(yùn)用6σ工具在當(dāng)前工作崗位上開展項(xiàng)目；

· 選擇對(duì)當(dāng)前工作有直接影響的項(xiàng)目；

· 領(lǐng)導(dǎo)綠帶項(xiàng)目的計(jì)劃和具體執(zhí)行，在XXX老師的幫助下完成項(xiàng)目；

· 一年至少完成1個(gè)6σ項(xiàng)目。

2) 宣傳策劃

六西格瑪是一種創(chuàng)新管理，要在組織內(nèi)進(jìn)行變革和實(shí)施成功，XXX認(rèn)為在實(shí)施前必須進(jìn)行充分溝通、宣傳與準(zhǔn)備，建立實(shí)施變革前良好的氛圍和條件。佛山XXX公司應(yīng)考慮從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

a) 創(chuàng)造溝通愿景

?高層領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)層親身參與六西格瑪實(shí)施的策劃，是變革管理成功的關(guān)鍵：

- 將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與年度經(jīng)營目標(biāo)與六西格瑪實(shí)施建立連接，明確提出一個(gè)可以測量并有突破性的實(shí)施

目標(biāo)

- 與管理層充分溝通，策劃六西格瑪實(shí)施與企業(yè)目前的工作系統(tǒng)有效的整合，形成企業(yè)改善的合力，

為建立一個(gè)管理系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)

- 將六西格瑪工作目標(biāo)與部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績考核連接起來

- 每月收閱一次項(xiàng)目進(jìn)展信息，每季度聽取一次項(xiàng)目實(shí)施匯報(bào)

- 親身策劃和參與六西格瑪文化和溝通計(jì)劃

?業(yè)務(wù)部門職責(zé)

經(jīng)過商業(yè)評(píng)估的優(yōu)先項(xiàng)目需要與各級(jí)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)吻合，同時(shí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需要為綠帶保障

充分的項(xiàng)目資源：

- 將本部門的年度經(jīng)營目標(biāo)與六西格瑪項(xiàng)目建立連接

- 確保部門綠帶學(xué)員50%以上的時(shí)間實(shí)施項(xiàng)目

- XXX項(xiàng)目經(jīng)理可以得到正確的信息和資料

- 部門負(fù)責(zé)人每周收閱綠帶項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，每月聽取一次匯報(bào)

- 支持與協(xié)調(diào)綠帶學(xué)員在業(yè)務(wù)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集與項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)工作

- 負(fù)責(zé)本部門六西格瑪宣傳、推廣及其它相關(guān)工作

?人力資源部門職責(zé)

把學(xué)員項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)力從個(gè)人層面提升到組織層面，需要人力資源與企業(yè)文化部門的充分參與與溝通：

- 將六西格瑪目標(biāo)放入各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營考核體系

-建立企業(yè)內(nèi)部的綠帶認(rèn)證機(jī)制

- 建立一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系

- 為綠帶設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

- 啟動(dòng)一個(gè)流程文化的溝通與宣傳計(jì)劃

?員工職責(zé)

SGS將協(xié)助公司組織召開員工啟動(dòng)大會(huì)，讓各層次員工了解什么是六西格瑪及總經(jīng)理的愿景，公司六西格瑪實(shí)施目的，分層次召開員員工啟動(dòng)大會(huì)，從業(yè)務(wù)和文化角度產(chǎn)生緊迫感。

b) 宣傳策劃

j擬定公司的6σ目標(biāo)(近期、中期和終極目標(biāo))

k制定公司的6σ口號(hào)、標(biāo)語并張貼

? 6σ的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙宣傳

F在公司網(wǎng)頁上，建立、設(shè)立六西格瑪專欄；

F及時(shí)發(fā)布公司所有與六西格瑪相關(guān)的活動(dòng)信息；

F及時(shí)將所有6σ的項(xiàng)目進(jìn)展情況，在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳；

F設(shè)立六西格瑪專門信箱，收集大家的意見；

? 6σ的現(xiàn)場宣傳

F在每個(gè)部門建立流動(dòng)宣傳牌，對(duì)于在本區(qū)域?qū)嵤┑?σ項(xiàng)目進(jìn)行介紹；

F介紹內(nèi)容包括：每個(gè)項(xiàng)目組的成員、項(xiàng)目的即時(shí)動(dòng)態(tài)進(jìn)展情況、項(xiàng)目所取得的進(jìn)度、所需要解決的問題以及前段時(shí)間所收集的好的項(xiàng)目建議；

F由6σ推進(jìn)辦對(duì)各部門現(xiàn)場的介紹內(nèi)容進(jìn)行定期更換。

… 6σ知識(shí)的宣傳

F購買一批圖書，在資料室供大家借閱；

F定期**電子信箱，發(fā)送一些與6σ知識(shí)有關(guān)的電子信件，到每臺(tái)工作電腦，供大家了解與學(xué)習(xí)；

F不定期發(fā)送一些好的6σ案例，開拓大家的思維

F開展六西格瑪知識(shí)競賽

三、項(xiàng)目選擇

要確保六西格瑪實(shí)施成功，提高公司核心競爭力，取得豐厚的財(cái)物回報(bào)，必須有效地選擇六西格瑪項(xiàng)目。項(xiàng)目必須與公司的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)績效和客戶價(jià)值高度相關(guān)。項(xiàng)目選擇的方法主要有二種，一種是由上而下的項(xiàng)目確定法和自下而上的方法來選擇項(xiàng)目。自上而下的項(xiàng)目確定法是圍繞公司戰(zhàn)略分級(jí)展開，系統(tǒng)分析和診斷，確定關(guān)鍵價(jià)值流程，形成價(jià)值鏈上的改進(jìn)項(xiàng)目。自下而上的方式，主要用項(xiàng)目收集表的形式，來收集項(xiàng)目。

四、項(xiàng)目評(píng)估

項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可考慮以下幾個(gè)方面(公司亦可組織人員頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生)：

1）在6個(gè)月內(nèi)完成

2）支持戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)

3）滿足顧客需要

4）高投資回報(bào)

5）項(xiàng)目難度

6）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面有用

7）數(shù)據(jù)可用

五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

項(xiàng)目一旦確定，為確保項(xiàng)目按時(shí)完成，必須在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就建立一個(gè)以DMAIC為主體框架的時(shí)間表來跟蹤和管理項(xiàng)目。

例子：

六、人員選擇

執(zhí)行項(xiàng)目的人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，尤其對(duì)于六西格瑪項(xiàng)目，難度大，跨部門多，時(shí)間長，對(duì)于人選的要求更高。先以下面條件進(jìn)行初步篩選，然后用下表進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，挑選**終人選:

(1) 知識(shí)掌握

掌握一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，具有一定分析和解決問題的能力和較強(qiáng)的邏輯能力；

致力于持續(xù)改進(jìn)工作并能利用數(shù)據(jù)管理和分析問題，在公司負(fù)責(zé)六西格瑪項(xiàng)目，有初步項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

(2) 工作經(jīng)驗(yàn)

從事制造、流程改進(jìn)、物流、營運(yùn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等工作，具有一定影響力的經(jīng)理、主管以上人員，

在公司工作一年以上，且能夠在公司長期發(fā)展，工作敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)，敏銳的洞察力和改革創(chuàng)新精神；

(3) 學(xué)歷及崗位要求

具備一定的知識(shí)背景，學(xué)歷在本科以上（特殊崗位大專）；

所在崗位和所從事的工作與研發(fā)、戰(zhàn)略、人力資源、制造、生產(chǎn)技術(shù)、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)等的關(guān)鍵能力或指標(biāo)聯(lián)系緊密；

具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、輔導(dǎo)和教學(xué)能力。

附表的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)0無法證明有這方面的技能不能滿足考慮的**低要求1可以解釋**基本的概念，在沒有幫助下可以履行**初步的活動(dòng)2在沒有幫助下可以執(zhí)行基本功能，對(duì)于更加復(fù)雜的則需要幫助3在沒有幫助和指導(dǎo)下執(zhí)行活動(dòng)4可以回答有關(guān)技能的大部分問題。用此解決復(fù)雜問題并能給出相關(guān)技能的忠告和意見5可以回答有關(guān)技能的任何問題。擁有廣泛經(jīng)驗(yàn)并可教授這個(gè)問題

七、項(xiàng)目管理

1）制定六西格瑪激勵(lì)考核機(jī)制

公司應(yīng)對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行參與支持六西格瑪實(shí)施方面的考核激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，并形成文件。六西格瑪方面的考核是部門和個(gè)人年度考核的內(nèi)容之一，基本內(nèi)容如下：

2 中高層領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的支持，排除困難和障礙。

2 推進(jìn)辦：年度項(xiàng)目選擇，定期組織項(xiàng)目評(píng)審。

2 項(xiàng)目擁有者（項(xiàng)目明星）：對(duì)項(xiàng)目成敗的50％負(fù)責(zé)。

2 綠帶：應(yīng)有十分詳細(xì)的考核制度，包括投入時(shí)間、態(tài)度、項(xiàng)目進(jìn)展和結(jié)果等等，特別要制定較好的獎(jiǎng)勵(lì)措施，項(xiàng)目成功可以獲得相當(dāng)豐厚的獎(jiǎng)金，給予這些變革者以很好的正激勵(lì)，期待他們?cè)谘芯款I(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。

2 組員和一般管理者也必須有相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。

2）項(xiàng)目實(shí)施管理辦法

SGS將協(xié)助公司在六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步建立起一套從項(xiàng)目立項(xiàng)、篩選、審批、項(xiàng)目實(shí)施、節(jié)點(diǎn)評(píng)審和評(píng)估的完善的管理制度，以便于公司今后持續(xù)有效開展六西格瑪項(xiàng)目。

3）項(xiàng)目過程評(píng)價(jià)

SGS將會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)六西格瑪綠帶項(xiàng)目進(jìn)行二次節(jié)點(diǎn)評(píng)審和一次**終評(píng)審，確保項(xiàng)目開展的進(jìn)度和質(zhì)量。

八、項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)

---項(xiàng)目結(jié)束后，SGS提供持續(xù)的服務(wù)，協(xié)助客戶持續(xù)有效的保持項(xiàng)目改善的成果。

優(yōu)惠參加SGS管理學(xué)院組織的公開課課程的培訓(xùn)，提供工廠員工持續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

九、項(xiàng)目工作紀(jì)律

9.1 公司需要配合事項(xiàng)

需注意的事項(xiàng)并提供全力配合，以使輔導(dǎo)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的目的與效果，包括但不限于：

l 提供足夠的資源支持和積極配合項(xiàng)目改善活動(dòng)(培訓(xùn)室以及電腦，平均2-3人1臺(tái)。**1人1臺(tái))；

l 提供真實(shí)有效的文件、記錄和其他證明；

l 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理以及培訓(xùn)師的提問認(rèn)真解答并主動(dòng)提供證據(jù)；

l 允許項(xiàng)目經(jīng)理及培訓(xùn)師自由進(jìn)入與產(chǎn)品相關(guān)的場地；

l 允許項(xiàng)目經(jīng)理及培訓(xùn)師對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的文件、記錄、設(shè)備、工藝和過程拍照（除涉及技術(shù)保密以外）；

l 保證SGS參與項(xiàng)目人員的安全；

l 主動(dòng)提供補(bǔ)充事項(xiàng)以使達(dá)到多贏的目的；

l 確保參與項(xiàng)目小組成員有時(shí)間參與項(xiàng)目活動(dòng)，必要時(shí)，調(diào)整其工作內(nèi)容，保證項(xiàng)目執(zhí)行優(yōu)先原則；

l 積極參與項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃，并提供充分的支持和資源；

l 規(guī)定的項(xiàng)目計(jì)劃，必須按項(xiàng)目期限準(zhǔn)時(shí)完成，因配合原因?qū)е聲r(shí)間延長，客戶公司需要支付增加時(shí)間的費(fèi)用。

9.2 SGS項(xiàng)目人員遵守事項(xiàng)

SGS項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依照規(guī)定的流程進(jìn)行：

l 針對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品、文件、記錄、工藝、設(shè)備、場地和人員等進(jìn)行工作，遵守與客戶的商業(yè)保密原則；

l 遵守客戶的安全管理規(guī)定；

l 盡量不干擾正常的生產(chǎn)過程；

l 主動(dòng)耐心解答客戶疑問；

l 文明服務(wù)，在現(xiàn)場服務(wù)遇到阻礙或不文明行業(yè)時(shí)，及時(shí)與企業(yè)高級(jí)管理者溝通解決；

l 每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束，SGS項(xiàng)目人員提供一份項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，由工廠總經(jīng)理簽字確定項(xiàng)目階段是否滿意，以及提出改善建議事項(xiàng)，促使SGS努力為客戶提供滿意的服務(wù)；

l 遵守SGS廉政規(guī)定，不從事與審核不相符的其他活動(dòng)。

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