做職業(yè)化的經(jīng)理人

**部分 管理者的表達(dá)技巧 （1天）

Part One Presentation skills for managers

**單元對(duì)管理者的語言要求

Unit 1Language requirement for a manager

n 把話說好是管理者的基本職責(zé)

One basic responsibility for a manager is to speak clearly

n 說話者的習(xí)慣與心態(tài)

The habits and mentality when we speak

n 管理者語言表達(dá)的6個(gè)基本要求

The 6 foundamental rules for speaking

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

n 語言的重要性

Inportance of presentation

n 講話的心態(tài)

Mentality when we speak

n 識(shí)別壞習(xí)慣

Identify bad habits

第二單元構(gòu)思

Unit 2Organizing your thoughts

n 表達(dá)的結(jié)構(gòu)要求

The stuctural layout

n 一分鐘構(gòu)思法的練習(xí)

Practice or “one minute method”

n 金字塔方法的練習(xí)

Exercise on “pyramite doctrine”

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 一分鐘構(gòu)思法

One minute method

l 金字塔方法

Pyramite doctrine

第三單元表達(dá)的過程

Unit 3Process of presentation

n 開場白

Onening

n 段落

paragraph

n 過渡句

Transitting sentence

n 結(jié)束語

Closing remarks

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 表達(dá)的過程要領(lǐng)

The step by step process when we speak

第四單元表達(dá)的注意事項(xiàng)

Unit 4Tips for presentation

n 身體語言

Body language

n 語病

Bad habits

n 目光

Eye touch

n 關(guān)鍵詞

Key workds

n 形容詞

adjectives

n 必須克服的壞習(xí)慣

Overcoming pitfalls

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 講話時(shí)的基本注意事項(xiàng)

Basic elements in speaking

第五單元不同形式的表達(dá)的要領(lǐng)

Unit 5Presenting at different occasions

n 指令

instructions

n 說明

Explaining

n 報(bào)告

Reporting

n 陳述

Making a statement

n 發(fā)言

Speaking in a meeting

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 不同場景中的講話

Speaking in different occasions

第二部分建立團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)

Part TwoLeading the team

**單元團(tuán)隊(duì)的概念

Unit 1The team concept

l 案例討論：

Case analysis:

n 張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)有什么問題？

What are the problems Manager Zhang faces?

l 團(tuán)隊(duì)的概念

Concept of team

l 團(tuán)隊(duì)的組成要素

Elements of a team

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 團(tuán)隊(duì)的概念

Team concept and others

第二單元領(lǐng)導(dǎo)者的威信

Unit 2Leadership influence

l 案例討論:

Case discussion:

n 為什么這么累？

Why is he so tired?

l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的威信

The influence of teamleader to others

n 討論與分享：

Discussion and sharing:

u 如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的威信

How to build up the leader’s influence

u 保羅。何塞建立威信的7要素

“7 bases of power” by Paul Hersey

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的威信是什么

What is the power of influence for a leader?

l 保羅。何塞的7要素

Paul Hersey’s 7 elements

第三單元分工與委派工作

Unit 3Delegation

l 分工與委派工作的要領(lǐng)

Keys to delegation:

n 小案例：

Case discussion:

u 張經(jīng)理委派工作的問題:

Pitfalls of Mr. Zhang in delegation

n 視頻呈現(xiàn)：

Video presentation

u 委派工作的六個(gè)基本步驟

6 steps of effective delegation

l 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的積極氛圍

Building team’s proactive environment

n 小案例：

Case discussion：

u 張經(jīng)理的權(quán)限小嗎？

Manager Zhang’s limits in resources when he needs to motivate his team

n 討論：

Leading discussion:

u 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的方法有多少？

How many ways to motivate teammembers?

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 委派工作的方法

Steps of delegation

l 委派工作的注意事項(xiàng)

How-to’s when delegating

第四單元團(tuán)隊(duì)合作

Unit 4Cooperation in the team

l 處理團(tuán)隊(duì)成員的合作關(guān)系

Help teammembers learn to work together

n 目標(biāo)、流程、技巧三要素的運(yùn)用

The 3 elements of working together: goals, process, skills

l DISC模式測試

DISC test

l DISC方法說明

DISC method explanation

l DISC練習(xí)

Exercise

l 小結(jié)與分享

Summary and sharing

本單元學(xué)習(xí)點(diǎn)：

Learning points of this module:

l 團(tuán)隊(duì)的合作

cooperation of a team

l 團(tuán)隊(duì)成員的性格

Teammenber personality differences

l 使用DISC方法更好合作

Use DISC model to better cooperate

l 處理團(tuán)隊(duì)成員間的合作關(guān)系

Deal with work relationship

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