卓越一線主管訓練營

  培訓講師：祝成軍

講師背景：
EHS安全管理祝成軍老師簡介注冊安全工程師、注冊企業(yè)培訓師安全管理文件“五基”編寫法研發(fā)人班組安全標準化模型研發(fā)主持人危險源辨識與系統(tǒng)控制研發(fā)人工作安全分析系統(tǒng)運用技術研發(fā)人祝老師長期就職于知名歐美資企業(yè)，涉及造紙、機械加工等行業(yè)，在擔任E 詳細>>

祝成軍
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卓越一線主管訓練營詳細內容

卓越一線主管訓練營

**部分：班組長角色認知與職責

1.1 班組長的成長路徑與班組管理現(xiàn)狀

1.2 角色認知的意義

1.3 班組長在上司面前的角色定位

1.4 當責的內涵

1.5 班組長在下屬面前的角色定位

1.6 管理的意義與管理者的價值

1.7 管理是解決團隊問題

1.8 班組長的權利與非權力影響力

1.9 班組管理架構與精益屋

1.10 班組長的職責

1.11 班組長的六大職業(yè)素養(yǎng)

? 案例：典型的失敗班組長

1.12 班組長時間管理技巧

? 研討：班組長應該忙在哪里

1.13 班組長一日行動路線


第二部分 班組長員工教導技巧

2.1 班組崗位分析與SOP編制

? 案例研討：傳統(tǒng)的SOP為何只能在體系審核時使用

? 研討：員工能高效學習的SOP的基本要求

? SOP編制五大原則

? SOP的三大內容

? SOP編制：流程標簽法

2.2 工作教導前的準備

? 教導與培養(yǎng)下屬的必要性

? 案例研討：沈組長為何如此忙碌？

? 對下屬的培訓方法與技巧簡介

? 一線主管教導能力的重要作用

? 工作教導前的四項準備

2.3 工作教導的實施

? 一線主管常犯的錯誤教導方法

? 錯誤教導方式：張班長錯誤的教導方式

? 研討：師傅帶徒弟教導的弊病

? 新老員工不同的教導方法

? OJT工作教導四階段法實施 

? 角色演練：正確教導方式模擬示范

? OJT四階段教導效果的評估與演練

? 特殊場景下的教導技巧

2.4 工作教導中激勵、鼓勵的技巧


第三部分 班組長高效溝通技巧與非物質激勵技巧

3.1 溝通認知

? 案例研討：為什么劉組長好心幫助下屬，卻得不到下屬的認可

? 溝通常見形式與溝通障礙

? 溝通的三要素

? 游戲：雙向溝通的必要性

3.2 高效溝通技巧

? 非語言溝通（肢體、表情在溝通中的運用）技巧

? 同理性溝通技巧

? 學會在溝通中運用贊美

? 贊美的八種表達方式

? 傾聽技巧

? 游戲：失敗的傾聽 

3.3 一線主管實際溝通中的技巧

? 向上司溝通的三個積極意義與六種技巧

? 與下屬之間的順暢溝通的三大技巧

? 演練：批評下屬的技巧

? 四大典型錯誤的批評方式

3.4 非物質激勵的運用

? 激勵模型與班組激勵技巧運用

? 激勵的九種形式

? 實用激勵工具的運用

3.5 “問題”員工管理


第四部分：班組目標設定與績效輔導

4.1 目標的意義：沒有目標就沒有管理

4.2 班組目標管理模式的選擇

4.3 確定班組目標的步驟

4.4 目標設定過程中的溝通

4.5 目標的分析與分解

4.6 目標管理的檢查與修改

4.7 測試：你的目標管理能力如何

4.8 用目標管理法進行績效評估

4.9 績效考核中的數(shù)據(jù)的收集與亮化

4.10 績效輔導的關鍵是加強溝通

4.11 對績效評估結果的處理

4.12 績效不佳者的處理方式與績效輔導


第五部分 精益班組建設

5.1 認識七大浪費

? 精益經營哲學

? 企業(yè)的經營（財務）目標

? 精益生產對浪費的認識

? 七種浪費認知與產生原因

? 浪費使企業(yè)走向衰亡

? 七大浪費控制技術

5.2 問題分析基礎工具運用

? 案例研討：叉車為什么屢修屢壞？

? 認識問題：問題的表現(xiàn)與本質

? 5WHY法的起源

? 5WHY法的實施原則

? 案例：劉云班長工作很輕松源自團隊的智慧

? 盡人之智：頭腦風暴實施技巧

? 魚骨圖繪制技巧

? 5W1H認知

? 5W1H在工作改善中的運用

5.3 問題分析與解決

? 問題分析與表述步驟

? 問題解決的策略

? 問題方案的四大要求

? 如何防止問題再發(fā)生

? 演練：現(xiàn)場異常分析實踐 


第六部分 高效現(xiàn)場管理

6.1 5S認知

6.2 目視化管理在班組現(xiàn)場的運用

6.3 演練：目視化三定的運用技巧

6.4 班組設備管理的必要性

6.5 演練：OEE計算

6.6 設備自主保全七步法

6.7 班組長品質管理與防錯糾錯技術的運用

6.8 班組安全管理

 

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