如何做好年終績效面談

  培訓(xùn)講師：陳松光

講師背景：
美國智高科技有限公司人力資源總監(jiān)兼高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，三德集團(tuán)本部行政人事管理部部長、全資子公司運(yùn)營副總、北京三德縱橫管理咨詢公司執(zhí)行總經(jīng)理兼董事。《如何選對人》《如何做好績效面談》《集團(tuán)化人力資源管理》 詳細(xì)>>

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如何做好年終績效面談詳細(xì)內(nèi)容

如何做好年終績效面談

**單元：績效面談的本質(zhì)

1)  小組討論：為什么有人不喜歡績效？

2)  小組討論：績效考核的目的是什么？

3)  績效考核的目的與本質(zhì)

4)  績效面談的作用與本質(zhì)

5)  年終績效面談的特點(diǎn)

6)  年終績效面談的流程

第二單元：年終面談前要準(zhǔn)備什么？

1.  時(shí)間準(zhǔn)備

1)  什么時(shí)間談？

2)  要談多久？

2.  地點(diǎn)準(zhǔn)備

1)  正式面談的地點(diǎn)選擇

2)  非正式面談的地點(diǎn)選擇

3.  資料準(zhǔn)備

1)  案例分析：年終績效得分是如何產(chǎn)生的？

2)  實(shí)用工具：年終績效面談資料清單

4.  策略準(zhǔn)備

1)  案例分析：企業(yè)提供實(shí)際案例

2)  現(xiàn)場演練：面談策略制定

第三單元：如何開始面談？

1)  營造氛圍的四種方法

2)  先通情，后達(dá)理

3)  面談座位的安排

第四單元：談什么內(nèi)容？

1.  告知成績 自我評價(jià)

1)  如何告知成績

2)  員工自我評價(jià)時(shí)管理者的注意事項(xiàng)

2.  給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)

1)  賞識(shí)四要素

2)  表揚(yáng)行為還是表揚(yáng)人？

3)  如何進(jìn)行正確的表揚(yáng)？

3.  直面問題 改善不足

4.  建設(shè)性的溝通與直面問題

5.  如何與不同階段的員工進(jìn)行面談

1) 高績效低態(tài)度型員工的改善方法

2) 低績效低態(tài)度型員工的改善方法

3) 低績效高態(tài)度型員工的改善方法

4) 高績效高態(tài)度型員工的改善方法

6.  實(shí)用工具：年終績效面談表

7.  改善計(jì)劃的制定方法

8.  實(shí)用工具：年終績效改善計(jì)劃表

9.  設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)

1)  想要員工做什么？

2)  想要員工怎么做？

3)  從SMART到SAIL

4)  目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素

5)  行為驅(qū)動(dòng)的四大要素

第五單元：年終績效面談的注意事項(xiàng)

1.  注意目光交流

2.  注意表情控制

3.  注意肢體語言

4.  注意結(jié)束時(shí)間把握

5.  注意談話內(nèi)容保密

6.  注意面談細(xì)節(jié)

7.  現(xiàn)場演練：年終績效面談演練

8.  演練分析與點(diǎn)評

 

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