高效的研發(fā)項(xiàng)目管理

1 研發(fā)管理體系概述

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。理解先進(jìn)研發(fā)管理體系的內(nèi)容。

1.1 研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

1.2 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域

1.4 案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析

§ 項(xiàng)目目標(biāo)不明確

§ 需求分析不充分

§ 跨部門協(xié)作不暢

§ 項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計(jì)不足

§ 項(xiàng)目控制不力，階段控制不嚴(yán)格

§ 資源配備沒有保障

§ 設(shè)計(jì)變更隨意性大

§ 技術(shù)評(píng)審流于形式

§ 測試不嚴(yán)格

……

1.5 研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法：

§ 平臺(tái)化產(chǎn)品開發(fā)模式

§ 合適的產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)模式

§ 充分的產(chǎn)品需求分析

§ 跨部門集成的項(xiàng)目計(jì)劃管理模式

§ 嚴(yán)格的項(xiàng)目計(jì)劃控制

§ 規(guī)范設(shè)計(jì)變更管理

§ 盡早識(shí)別問題并快速處理問題

§ 良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

§ 嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量控制

……

1.6 研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮

1.7 先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體框架實(shí)例——IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架

2 快速擴(kuò)張的研發(fā)模式

2.1 快速擴(kuò)張的研發(fā)資源配置

2.2 快速擴(kuò)張的研發(fā)效率變化

2.3 如何平衡效率和速度的矛盾？

2.4 平臺(tái)化/系列化產(chǎn)品開發(fā)模式是研發(fā)快速擴(kuò)張的佳模式

2.5 優(yōu)秀的平臺(tái)產(chǎn)品開發(fā)是后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)品快速高質(zhì)量開發(fā)的基礎(chǔ)

2.6 成系列的規(guī)劃和開發(fā)產(chǎn)品，而不是孤立的一個(gè)一個(gè)的開發(fā)產(chǎn)品

2.7 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目分類的不同方式：

§ 全新產(chǎn)品、新產(chǎn)品線、新產(chǎn)品型號(hào)、改進(jìn)型新產(chǎn)品  ......

§ 平臺(tái)產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、定制產(chǎn)品 ......

2.8 產(chǎn)品系列規(guī)劃，示例

2.9 產(chǎn)品開發(fā)模式是應(yīng)對(duì)階段性資源需求大幅增加的有效辦法

§ 建立設(shè)計(jì)分層的開發(fā)模式

§ 設(shè)計(jì)分層與技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)

2.10 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離，提前組織技術(shù)預(yù)研

2.11 構(gòu)建平臺(tái)化研發(fā)面臨的困難

2.12 研討：我公司如何構(gòu)建平臺(tái)化開發(fā)模式？

3 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

3.1 產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式

3.2 職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，示例

3.3 輕度矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，示例

3.4 項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，示例

§ 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

§ 核心小組成員職責(zé)

§ 外圍組的職責(zé)

3.5 重度矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：

§ 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

§ 核心小組成員職責(zé)

§ 外圍組的職責(zé)

§ 職能部門經(jīng)理的職責(zé)

§ 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

§ 重度矩陣組織結(jié)構(gòu)的績效考核機(jī)制

§ 運(yùn)行好重度矩陣組織結(jié)構(gòu)需要具備的條件

3.6 各種組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行效率比較

3.7 根據(jù)規(guī)模、人力資源配備、產(chǎn)品復(fù)雜度等不同選擇不同的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

3.8 企業(yè)如何根據(jù)自身的發(fā)展階段選擇合適的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

3.9 研討：我公司采用何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)模式？

4 產(chǎn)品需求分析和管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解前期充分的需求分析對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃達(dá)成的重要作用，掌握需求分析和管理的要點(diǎn)，避免項(xiàng)目實(shí)施過程中反復(fù)的變更。

4.1 充分的需求分析是項(xiàng)目計(jì)劃達(dá)成的前提，是制定項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ) 

4.2 需求分析不充分帶來的問題，示例

4.3 項(xiàng)目前期進(jìn)行充分的需求分析，避免頻繁變更需求對(duì)項(xiàng)目的沖擊

4.4 需求分析的多個(gè)概念說明和示例

§ 原始客戶需求

§ 市場需求分析

§ 產(chǎn)品需求分析

§ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求分析

4.5 客戶需求調(diào)研

§ 客戶需求調(diào)研的多種方式

§ 客戶需求調(diào)研十問

§ 如何準(zhǔn)確的理解和描述客戶需求？

§ 驗(yàn)證模糊的客戶需求

4.6 客戶需求分析必須全面分析各個(gè)方面

4.7 全面分析客戶需求的典型方法——$APPEALS

4.8 $APPEALS各個(gè)方面的細(xì)分

4.9 市場需求優(yōu)先級(jí)分析的典型方法——Kano模式：

§ 基本需求、滿意需求、興奮需求

§ 需求優(yōu)先等級(jí)劃分要考慮產(chǎn)品定位及競爭情況

§ 針對(duì)不同優(yōu)先等級(jí)的需求采取不同的策略

4.10 產(chǎn)品需求分析還要考慮到國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部需求

4.11 內(nèi)部需求的幾個(gè)主要方面：可維護(hù)性需求、可測試性需求、可制造性，等等

4.12 產(chǎn)品需求分析還要考慮到可靠性、環(huán)境適應(yīng)性等設(shè)計(jì)要素

4.13 產(chǎn)品需求評(píng)估和選擇：

§ 評(píng)估產(chǎn)品需求與技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性、成本、項(xiàng)目進(jìn)度等方面的沖突

§ 綜合考慮市場、技術(shù)、成本、進(jìn)度等各方面因素后選擇合適的需求范圍

4.14 如何與客戶溝通產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)及需求選擇？

4.15 演練：產(chǎn)品需求的分析過程。

4.16 研討：如何**評(píng)估和選擇產(chǎn)品需求控制項(xiàng)目范圍？

5 項(xiàng)目計(jì)劃制定過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何**良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項(xiàng)目工作。了解產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃是一個(gè)跨部門的項(xiàng)目計(jì)劃，融合跨部門計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃順利達(dá)成的重要因素。

5.1 項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程

5.2 活動(dòng)定義（WBS）

5.3 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn)

5.4 活動(dòng)排序（PERT）

5.5 活動(dòng)工作和資源估計(jì)，主要的估計(jì)方法：

§ 寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程

§ 三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程

§ 類比、參數(shù)等估計(jì)方法

§ 選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)

5.6 項(xiàng)目早期里程碑計(jì)劃估計(jì)、資源估計(jì)和調(diào)配：

§ 項(xiàng)目資源計(jì)劃與協(xié)調(diào)

§ 按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行資源調(diào)配

5.7 案例研討：項(xiàng)目早期如何協(xié)調(diào)資源和里程碑計(jì)劃？

5.8 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí)管理：總體（1/2級(jí)）計(jì)劃、詳細(xì)（1/2/3/4級(jí)）計(jì)劃、周計(jì)劃 ......

5.9 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃

5.10 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃

5.11 制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

5.12 研發(fā)與市場計(jì)劃（市場和需求調(diào)研、上市、發(fā)布等）的融合

5.13 物料采購計(jì)劃的主要內(nèi)容：

§ 可采購性評(píng)估

§ 物料選型，提出物料采購申請(qǐng)

§ 新供應(yīng)商開發(fā)與新物料認(rèn)證

5.14 物料采購計(jì)劃與研發(fā)計(jì)劃融合的有效做法：

§ 提前識(shí)別關(guān)鍵物料與長交期物料，與設(shè)計(jì)并行

§ 設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行充分的可采購性評(píng)估

§ 提前啟動(dòng)新供應(yīng)商開發(fā)流程，與設(shè)計(jì)并行

§ 與設(shè)計(jì)并行開展新物料認(rèn)證工作

§ 建立數(shù)據(jù)完備的物料信息庫推動(dòng)物料優(yōu)選工作

§ 必要時(shí)進(jìn)行試產(chǎn)物料風(fēng)險(xiǎn)采購

5.15 生產(chǎn)導(dǎo)入計(jì)劃的主要內(nèi)容：

§ 生產(chǎn)導(dǎo)入從項(xiàng)目早期就開始，而不是等到樣機(jī)完成后才開始

§ 可制造性需求分析和可制造性設(shè)計(jì)（DFM）

§ 工藝/裝備設(shè)計(jì)與開發(fā)：工藝設(shè)計(jì)、工藝文件、工裝、生產(chǎn)測試裝備

§ 設(shè)計(jì)文件準(zhǔn)備：產(chǎn)品數(shù)據(jù)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹、BOM清單）、設(shè)計(jì)圖紙、物料認(rèn)證報(bào)告等

§ 生產(chǎn)文件準(zhǔn)備：調(diào)測與檢驗(yàn)指導(dǎo)書、維修指導(dǎo)書

§ 試產(chǎn)與轉(zhuǎn)產(chǎn)組織與實(shí)施：生產(chǎn)場地、設(shè)備與人員計(jì)劃，培訓(xùn)操作人員，試產(chǎn)、生產(chǎn)測試等

§ 試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）問題解決，試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）總結(jié)與評(píng)審

5.16 生產(chǎn)導(dǎo)入計(jì)劃形式

§ 單獨(dú)的生產(chǎn)導(dǎo)入計(jì)劃：研發(fā)人員和生產(chǎn)人員共同參與制定，提前與樣機(jī)研制計(jì)劃的銜接

§ 集成到產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃：提前制定生產(chǎn)導(dǎo)入計(jì)劃并集成

5.17 如何協(xié)調(diào)試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）與樣機(jī)開發(fā)的時(shí)間沖突？

§ 提前進(jìn)行試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）準(zhǔn)備：BOM、物料、指導(dǎo)書、培訓(xùn)、產(chǎn)線、人員等

§ 為試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）留出必要的時(shí)間

§ 工藝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)并行開展

§ 進(jìn)行嚴(yán)格的樣機(jī)評(píng)審：工藝、生產(chǎn)、采購等人員充分參與

§ 嚴(yán)格控制試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）期間的設(shè)計(jì)變更

§ 設(shè)計(jì)人員主動(dòng)參與并快速解決試生產(chǎn)過程中的問題

5.18 **總體項(xiàng)目計(jì)劃（1/2級(jí)計(jì)劃）實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域計(jì)劃的融合

5.19 案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？

§ 講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。

§ 針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問題的能力。

6 項(xiàng)目計(jì)劃控制過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。

6.1 項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

6.2 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

6.3 控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

6.4 控制手段介紹

6.5 里程碑管理

§ 如何設(shè)置里程碑？

§ 如何給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理？

6.6 項(xiàng)目報(bào)告

§ 周/雙周報(bào)

§ 月度報(bào)告

§ 階段報(bào)告

§ 里程碑報(bào)告

§ 研討：如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告？

6.7 項(xiàng)目會(huì)議：開工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì)

6.8 研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理？

6.9 跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

6.10 如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

6.11 演練：如何進(jìn)行跨部門溝通、資源和計(jì)劃協(xié)調(diào)？

6.12 控制手段：項(xiàng)目問題管理

§ 項(xiàng)目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險(xiǎn)管理？

§ 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？

§ 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級(jí)管理？

§ 研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？

6.13 控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

§ 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

§ 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

§ 風(fēng)險(xiǎn)分析

§ 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

§ 研討：如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

§ 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

§ 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

6.14 控制手段：變更管理

§ 研討：什么情況下需要設(shè)計(jì)變更控制？

§ 設(shè)計(jì)變更控制

§ 計(jì)劃變更管理

§ 變更控制流程：提出變更申請(qǐng)、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤

§ 如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB？

§ 建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)

6.15 其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測評(píng)、決策評(píng)審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制

7 項(xiàng)目質(zhì)量控制

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和測試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。

7.1 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要手段：技術(shù)評(píng)審和測試

7.2 項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度的平衡

7.3 技術(shù)評(píng)審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段

7.4 設(shè)計(jì)審查/檢視的目的和作用

7.5 各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)審查/檢視的對(duì)象

7.6 設(shè)計(jì)審查/檢視的一般過程，參與人員

7.7 技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容

7.8 技術(shù)評(píng)審要素表的重要作用，案例

7.9 技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織

7.10 如何做好技術(shù)評(píng)審工作？

7.11 案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失

7.12 產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證流程的意義和目的

7.13 產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證的手段：設(shè)計(jì)審查/檢視、測試

7.14 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)過程

7.15 產(chǎn)品測試流程：

§ 制定測試策略與計(jì)劃，內(nèi)容，模板示例

§ 設(shè)計(jì)測試方案，內(nèi)容，模板示例

§ 開發(fā)測試用例

§ 執(zhí)行測試

§ 形成測試報(bào)告并進(jìn)行評(píng)審

7.16 QA質(zhì)量報(bào)告：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

7.17 研討：如何加強(qiáng)我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理？

8 總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？

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