銷售精英的五行修煉

  培訓講師：劉欣

講師背景：
劉欣老師——原北京大學領導力研究中心研究員——版權課程《橙色青蛙?-快樂競爭力》授權認證講師講師資歷------------------------?美國西聯匯款大中華區(qū)培訓總監(jiān)?中國奧康集團全國培訓總監(jiān)?《六維領導力?》首批授權導師?原北 詳細>>

劉欣
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銷售精英的五行修煉詳細內容

銷售精英的五行修煉

**模塊  金——自我定位        

是金子還得會發(fā)光

1. 我是誰？——角色認知與自我定位

2. 成就企業(yè)，成就自己——內外角色管理

3. 心態(tài)晴雨表——心態(tài)決定狀態(tài)

練習：被迫還是選擇

4. 診斷：客戶要什么？你還缺什么？（針對本行業(yè)）

工具：診斷評估雷達圖

5. 職業(yè)素養(yǎng)的3A法則

6. 努力不一定有業(yè)績——是金子未必有光芒

第二模塊  水——形象表達

我就是品牌代言人

1. 高回報率從何獲得——人際交往首因效應

2. 你離客戶有多遠？——人際交往本體心覺

3. 樹立專業(yè)感、知名感和信任度——場合著裝的TPO原則

練習：設計你的職場形象（針對本行業(yè)與崗位）

4. “妝”得尊重，“發(fā)”現魅力——喜歡可以沒有理由

5. 企業(yè)價值的窗口：儀態(tài)管理

6. 商務禮儀之細節(jié)管理——不僅生存，更要升值。

工具：商務禮儀之禁忌要點

第三模塊  木——銷售前奏 

有效的準備事半功倍

1. 融洽關系展現專業(yè)，從何入手？

練習：黃金十秒的前奏

2. 如何展現友善、獲取信任？——關系構建三部曲

3. 需求為大——傾聽的藝術

練習：聽見VS聽懂

4. 關系晴雨表——肢體比嘴會說話

5. 無聲的尊重與有聲的贊美——目光凝視與視線控制

工具：男女有別——不要踩地雷

6. 界域語言——不同場合的空間管理

7. 找出產品與客戶的聯系（針對本行業(yè)）

第四模塊  火——溝通技巧

出口成章不如溝通有方

1. 有效溝通的前提

2. 溝通的障礙分析

案例：戰(zhàn)火是從何而起？

3. 溝通語境決定了溝通的有效性

4. 溝通的溫度與節(jié)奏——聲音的魅力

練習：說給盲人的故事

5. 四條磁線讓你溝通有方

案例：舍得之間

6. 溝通藝術之2-2-2-4原則

案例：讓自己的目的成為對方的目的

7. 溝通路徑的設計三要素

案例：與國王的談判

8. 面對疑問與異議的溝通利器

工具：疑問應答三部曲

第五模塊  土——人際解碼

知己知彼，有的放矢

1. 互秒時代，如何秒住客戶的心——人際交往白金法則

2. 透視客戶內心在想什么？——冰山效應

練習：人際類型分析解讀

3. 客戶禁忌是什么？（企業(yè)&政府）

工具：從3A到3B。

4. 辨別需求，有的放矢。

5. 解讀不同人際模式的行為策略

工具：善用空間位置調劑人際關系

6. 從生意到情義

7. 從客戶解讀到團隊建設——不完美的個人成就完美的團隊

8. 回歸：命運永遠掌握在自己手中！

 

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