TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧

  培訓(xùn)講師:侯熙儒

講師背景:
侯熙儒老師——中層管理訓(xùn)練專家10年外企高管經(jīng)驗(yàn)二級(jí)心理咨詢師華南理工大學(xué)MBA班管理講師阿里巴巴、廣東聯(lián)通、中廣核指定合作講師曾任:香港晶苑集團(tuán)(上市)HR總監(jiān)(下屬4家工廠)曾任:溢達(dá)集團(tuán)企管部經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理技能提升、高效溝通、執(zhí)行 詳細(xì)>>

侯熙儒
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TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧

**部分:講師的臺(tái)上呈現(xiàn)技巧
    1、  分組練習(xí):每組派一名代表說(shuō)明本組的成員情況及目標(biāo)。
         現(xiàn)場(chǎng)示范:講師的基本功---如何握麥克風(fēng)。
    2、  講師在聲音及肢體語(yǔ)言的要求:
        1) 溝通的“73855”原則
        2) 聲音的三個(gè)層面(語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速)
        3) 身體語(yǔ)言的風(fēng)范
           眼神的注意事項(xiàng)
           12種手勢(shì)的說(shuō)明
           培訓(xùn)師的步法要求
           站姿的注意事項(xiàng);
    3、 每組派一名代表上臺(tái)分享。

第二部分:培訓(xùn)的基本知識(shí)
1、  分析學(xué)員、學(xué)員上司及講師在不同階段的作用。
       培訓(xùn)的管理流程及效果評(píng)估
2、  培訓(xùn)與教育的區(qū)別
       培訓(xùn)師的三大任務(wù)
       案例分析:老李應(yīng)該怎么辦?
3、  標(biāo)準(zhǔn)課程的結(jié)構(gòu)     
4、  培訓(xùn)師的使命與職責(zé)
       分析:你在哪一象限?
5、  培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色

第三部分:課程如何精彩開(kāi)場(chǎng)
1、場(chǎng)景回顧:國(guó)網(wǎng)電力某老師講述《配電操作》的開(kāi)場(chǎng)
   學(xué)員評(píng)價(jià)與分享。
2、開(kāi)場(chǎng)的3大禁忌
   1)自夸式的開(kāi)場(chǎng)
   2)自殺式的開(kāi)場(chǎng)
   3)自貶式的開(kāi)場(chǎng)
3、改編之后的開(kāi)場(chǎng)----完美開(kāi)場(chǎng)的5部曲
   1)引子(真實(shí)故事)
   2)橋段
   3)主題及收益點(diǎn)
   4)課程大綱
   5)講師介紹
4、每組針對(duì)某一名學(xué)員的課程,進(jìn)行集體探討并開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)練習(xí)。
   1)練習(xí):運(yùn)用完美的開(kāi)場(chǎng)白結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)自己的開(kāi)場(chǎng)白題準(zhǔn)備5分鐘
   2)學(xué)員本人上臺(tái)練習(xí)。

第四部分:課程失敗原因分析

1、理論:課程=1碗面條
1)什么是面條中的佐料
2)分析:課程中的四大佐料
3)強(qiáng)調(diào):故事是重要的道具

2、 吸引學(xué)員的秘訣:用故事把聽(tīng)眾鏈接起來(lái)
1)國(guó)電故事:這樣講故事對(duì)不對(duì)?
2)鏈接聽(tīng)眾的三種常用手段:角色類比、角色植入、角色判斷
3)練習(xí):每組派代表上臺(tái)講一個(gè)課程中已有的故事。
4)從心理學(xué)的具體效應(yīng)看講故事的關(guān)鍵


第五部分:課件設(shè)計(jì)的基本知識(shí)

1、讓你的課件跟上時(shí)代
1)學(xué)員測(cè)評(píng):這些PPT有什么不同?
2)比較:四個(gè)年代的PPT

2、課件設(shè)計(jì)的基本要求:邏輯 美感
1)什么是邏輯
2)簡(jiǎn)單的三大原則

3、 字體、顏色、模板的運(yùn)用
1)如何選擇字體
2)顏色的運(yùn)用--視覺(jué)美學(xué)的運(yùn)用及禁忌
3)模板的運(yùn)用
4)優(yōu)秀PPT欣賞


第六部分:教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1、講述法
   1) 講述的三大技巧:找到切入點(diǎn)、對(duì)比教學(xué)、如何講得生動(dòng)
   2)案例:柯維講《時(shí)間管理》
2、提問(wèn)法
   1)提問(wèn)與講授的不同
   2)提問(wèn)中需要留意的事項(xiàng):在哪里發(fā)問(wèn)、如何發(fā)問(wèn)、如何追問(wèn)
   3)問(wèn)題:如果學(xué)員不回答怎么辦?
      現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行練習(xí)。
3、小組討論法
   1)討論中的追問(wèn):吃人要判刑嗎?
   2)案例研討的的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟案例:
   研討練習(xí):《亮劍》片斷:
4、工作教導(dǎo)法
   1)教導(dǎo)法的四步驟   
   游戲:摸鼻:
   2)教法法與講授法、討論法的區(qū)別
5、角色扮演法
   1)角色扮演法的特點(diǎn)及使用場(chǎng)合   
   2)角色扮演法的步驟
      演練:贊美技巧


   第七部分:培訓(xùn)如何收尾

1、收結(jié)的禁忌
1)倉(cāng)促式的結(jié)尾
2)矛盾式的結(jié)尾
3)冗余式的結(jié)尾

2、完美收?qǐng)鋈壳?br />1)回顧總結(jié)
2) 號(hào)召行動(dòng)
3) 感謝祝福

 

侯熙儒老師的其它課程

時(shí)間管理五步法課程背景:很多人經(jīng)常有這樣的感慨:●對(duì)未來(lái)感覺(jué)很迷茫,別人做什么自己就跟著做什么;●每天都有做不完的事,忙忙碌碌,有開(kāi)不完的會(huì),回復(fù)不完的郵件!●雖然整天忙于工作,卻得不到上級(jí)、同事的認(rèn)可,甚至被客戶投訴!●感嘆時(shí)間太少,沒(méi)有時(shí)間讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)、旅行!●因?yàn)榧影嗵?,不懂時(shí)間管理,不但陪伴家人的時(shí)間少,健康也不如從前!……本課程結(jié)合現(xiàn)代人忙碌、焦慮

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從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉課程背景:組織中的管理者從來(lái)都不是天生的,管理者在晉升之前通常都是優(yōu)秀的技術(shù)人員。但是,因?yàn)闆](méi)有受過(guò)系統(tǒng)的管理訓(xùn)練、導(dǎo)致管理者仍熱衷于技術(shù)研究,忽視團(tuán)隊(duì)管理,不適應(yīng)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、部屬士氣低落,不能達(dá)到組織的期望。本課程從管理者的工作職責(zé)入手,詳細(xì)分析技術(shù)從業(yè)者與管理者的核心差異,通過(guò)大量的情景訓(xùn)練

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跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景:管理大師德魯克說(shuō),組織中超過(guò)50的問(wèn)題的本質(zhì)是溝通不良。在很多組織中,常常出現(xiàn)以下現(xiàn)象:●表面上一團(tuán)和氣,但背后批評(píng)、埋怨;●會(huì)議上爭(zhēng)吵不斷,不能對(duì)問(wèn)題形成有效決策;●不懂得如何迎合對(duì)方心理需求,導(dǎo)致對(duì)方不愿配合;●部門(mén)之間缺乏信任,協(xié)作不暢,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下;……本課程通過(guò)豐富的案例分析跨部門(mén)溝通不暢的原因,并進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練,讓學(xué)員

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景:企業(yè)常常存在這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:●部門(mén)主管不懂得如何培育人才,庸才多!●業(yè)務(wù)部門(mén)常常抱怨HR招聘與培訓(xùn)不到位,指責(zé)多!●在平時(shí)工作中,部門(mén)員工及激勵(lì)不到位,缺乏活力,磨工多!●部門(mén)主管不懂如何留住關(guān)鍵人才,關(guān)鍵人才流失多!……本課程結(jié)合企業(yè)管理中常常存在的問(wèn)題,剖析業(yè)務(wù)部門(mén)主管日常人力資源管理中的不足與痛點(diǎn),針對(duì)性講授“理念

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景:根據(jù)蓋洛普公司的統(tǒng)計(jì),大部分企業(yè)員工離職不是因?yàn)楣?,而是想離開(kāi)自己的上司,因?yàn)樽约翰皇茏鹬亍](méi)有決策的參與感等等。同時(shí),在企業(yè)管理的過(guò)程中,還存在以下現(xiàn)象:1.企業(yè)制度多、會(huì)議多,但員工績(jī)效卻不高!2.團(tuán)隊(duì)成員表面看上去關(guān)系很不錯(cuò),遇到問(wèn)題時(shí)卻離心離德,公司缺乏凝聚力;3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力,團(tuán)隊(duì)成員陽(yáng)奉陰違;4.公司待遇并

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打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景:企業(yè)團(tuán)隊(duì)常常存在這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:1.戰(zhàn)略清晰正確,但團(tuán)隊(duì)無(wú)法執(zhí)行到位,導(dǎo)致企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力!2.各部門(mén)自身執(zhí)行不力,卻常常抱怨其他部門(mén)不配合,抱怨多!3.管理過(guò)程中人情大于制度,制度流程形同虛設(shè)!4.問(wèn)題明明已找到解決方法,在現(xiàn)實(shí)工作中卻一犯再犯,并且每次都找理由推脫;……本課程結(jié)合企業(yè)中存在的各種執(zhí)行不力問(wèn)題,從根源上找原因,并針

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MTP-中層干部管理技能提升課程背景:很多管理者經(jīng)常感慨部屬能力差、執(zhí)行力弱效率低下,無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略,影響部門(mén)的業(yè)績(jī),殊不知問(wèn)題的根源在于企業(yè)在提拔優(yōu)秀員工成為管理者之后,一直都忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練。沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者們?nèi)珣{自己的經(jīng)驗(yàn)、摸索來(lái)行使管理職責(zé),造成企業(yè)從此失去了一名好員工卻多了一名平庸的管理者!本課程通過(guò)培訓(xùn)學(xué)員管人

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一.情景討論:王總犯了什么錯(cuò)誤?(10分鐘)思考與互動(dòng):假如你是王總,你會(huì)如何對(duì)應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)?二.招聘離不開(kāi)心理學(xué)(60分鐘)1、心理學(xué)的簡(jiǎn)單介紹心理學(xué)的三個(gè)特點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹精神分析學(xué)與行為心理學(xué)心理學(xué)視角對(duì)人的認(rèn)識(shí)2、招聘的定義思考:找對(duì)象、找合作伙伴屬于招聘行為嗎?招聘不等于面試3、為什么高效招聘離不開(kāi)心理學(xué)?從勝任素質(zhì)模型說(shuō)起成功招聘的前提:3種水平的匹配動(dòng)

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部分:精品課程的定義與標(biāo)準(zhǔn)1、分組討論:在你的心目中,好的課程有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?講解:好課程的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2、失敗課程舉例1)動(dòng)機(jī)刺激不夠案例:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)2)“學(xué)不會(huì)”的課程:如何學(xué)會(huì)制作動(dòng)畫(huà)(例:“淡出“功能的講解)3)“記不住”的課程:“成功的20個(gè)方法”4)“用不上”的課程:辦公室商務(wù)禮儀(問(wèn)題:上班需要化淡妝?)第二部分:課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)(1):焦點(diǎn)設(shè)計(jì)

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第一單元、課程需求分析?常問(wèn)自己:我為什么要講這個(gè)課程—待開(kāi)發(fā)課程的賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)分析?“無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn)”從何說(shuō)起—培訓(xùn)問(wèn)題與培訓(xùn)師問(wèn)題的較量?練習(xí):培訓(xùn)活動(dòng)全景評(píng)估—從不重要的到重要的?案例分析與小組展示:李老師的煩惱?面條理論:課程設(shè)計(jì)的缺失不在面條而在佐料(本階段成果:設(shè)定課程目標(biāo))第二單元、破題命名技巧?品牌課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、受眾、工具?課程命名

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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