投訴處理_廣東
唐黛琳 推薦培訓講師
常駐地：[廣州]
擅長領域：禮儀 選美 職業(yè)素養(yǎng) 服務技能 投訴處理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：★榮獲“中國500強講師”稱號★環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓老師★“鳳凰之星”才藝大賽賽事指★魅力形象提升專家★資深模特訓練導師★國家認證企業(yè)培訓師、人力資源管理師唐黛琳——實戰(zhàn)職業(yè)化訓練導師★ 榮獲“中國500強講師”稱號★ 環(huán)球夫人大賽 指定禮儀培訓老師★ “鳳凰之星”才藝大賽 賽事指★ 魅力形象提升專家★ 資深模特訓練導師★ 國家認證企業(yè)培訓師、人力資源管...
高菲 培訓講師
常駐地：[廣州]
擅長領域：服務營銷 投訴處理溝通技巧 禮儀素質提升 客戶滿意度 客戶關系管理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：高菲老師 服務營銷實戰(zhàn)專家14年服務營銷從業(yè)經(jīng)歷6年中國移動1860客戶服務管理經(jīng)驗8年電力系統(tǒng)/通訊行業(yè)培訓管理經(jīng)驗熱銷書籍《電話銷售對話腳本設計》作者曾任：云從科技（總公司） 客服總監(jiān)曾任：中國移動四川某分公司 營業(yè)廳經(jīng)理曾任：中國移動四川某分公司 呼叫中心經(jīng)理/內(nèi)訓師長期為廣東電網(wǎng)、陽江供電局、肇慶供電局、寧夏電力公司等電力系統(tǒng)及廣東電信、北京電信、廣...
熊雨婷 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：商務禮儀 會務服務 物業(yè)服務 服務接待 職業(yè)形象 商務禮儀投訴處理 VIP接待 優(yōu)質服務
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：熊雨婷高級禮儀培訓師注冊物業(yè)管理師大中華物業(yè)管理協(xié)會會員IPA國際禮儀專家委員會委員客戶沖突處理國際證書（英國城市學院）中國戰(zhàn)略性人才庫 高級禮儀培訓師中國金鑰匙國際聯(lián)盟高級禮儀培訓師深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學院客座講師香港尊星禮賓服務顧問有限公司首席禮儀培訓講師經(jīng)歷：熊雨婷講師：曾后服務于五星級酒店，并擔任全國物業(yè)前十強長城物業(yè)、蓮花物業(yè)等公司的服務顧問總...
杜晶晶 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：銀行網(wǎng)點管理 網(wǎng)點轉型 服務營銷 投訴處理 服務標準 商務禮儀
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：8年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)培訓經(jīng)歷，致力于網(wǎng)點轉型管理、服務營銷、商務禮儀方面的課程開發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數(shù)家銀行建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工；其中《網(wǎng)點轉型管理》、《支行長能力提升》、《商務禮儀》等課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓。講課注重對現(xiàn)場學員的啟發(fā)，參與互動多，形式多樣化，實用及可操作性非常...
高瑾 培訓講師
常駐地：[佛山]
擅長領域：銀行客戶管理 精準營銷 投訴處理 服務營銷 服務禮儀 服務規(guī)范
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：高瑾老師 銀行服務營銷專家10年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗國家理財規(guī)劃師中國銀行業(yè)協(xié)會星級網(wǎng)點評審專家曾獲金牌理財規(guī)劃師第一名現(xiàn)任：某農(nóng)商銀行客服中心 高級經(jīng)理歷任：某農(nóng)商銀行柜員、理財經(jīng)理、內(nèi)訓師、總行客服中心經(jīng)理擅長領域：銀行廳堂營銷、服務標準、投訴處理、服務禮儀等課程高老師從07年開始在銀行從事培訓工作，從一線柜員到網(wǎng)點廳堂服務管理、高級客戶經(jīng)理這10年期間，主...
蔡冰 培訓講師
常駐地：[廣州]
擅長領域：銀行風險防控 投訴處理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：蔡冰老師 銀行風險運營管理實戰(zhàn)專家資深銀行金融講師中國銀行認證培訓師14年銀行運營管理經(jīng)驗5年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗26年（中外資）銀行工作經(jīng)驗現(xiàn)任：某商業(yè)銀行總部丨運營規(guī)劃室經(jīng)理曾任：恒生銀行（中國）丨 分行營運部經(jīng)理/支行副行長曾任：中國銀行丨支行行長/個人金融業(yè)務部副總經(jīng)理蔡老師擁有26年（中外資）銀行工作經(jīng)歷，歷任大堂經(jīng)理、支行行長、分行個人金融業(yè)務部副總...
文茵 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：通信營業(yè)廳營銷與管理 呼叫中心服務營銷 投訴處理 班組長 裝維
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：文茵老師 通信服務營銷專家原深圳電信特約講師華中科技大學電子信息工程專業(yè)碩士13年電信企業(yè)一線培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗8年電信企業(yè)培訓管理經(jīng)驗文茵老師擅長針對電信、移動、聯(lián)通等通信運營商及通訊企業(yè)的營業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務、營銷、班組長等領域的實戰(zhàn)培訓。實戰(zhàn)經(jīng)驗：13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷：文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務、組織架構；了解電信各崗位員工的工...
蔣湘林 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：銀行服務營銷 銀行服務標準 銀行投訴處理 銀行商務禮儀
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：蔣湘林老師 銀行服務營銷管理專家《銀行理財產(chǎn)品這樣賣》作者5年銀行培訓及銀行網(wǎng)點輔導經(jīng)歷國內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級顧問、項目經(jīng)理4年建設銀行及平安銀行一線網(wǎng)點工作經(jīng)歷4年上市公司金融工作經(jīng)歷主打銀行服務營銷系列課程，及銀行標桿網(wǎng)點輔導項目曾主導中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、農(nóng)村信用社近七十多家(單個網(wǎng)點輔導)標桿網(wǎng)點服務營銷一體化建設，對服務規(guī)范、營銷...
龍星彤 培訓講師
常駐地：[廣州]
擅長領域：消保 投訴處理 信息保護 服務流程管理
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：龍星彤老師資深實戰(zhàn)型消保與投訴管理專家ACI國際注冊高級禮儀培訓師國家注冊高級禮儀培訓導師 大學生就業(yè)禮儀指導導師華清禮儀網(wǎng)特聘講師陜西企業(yè)培訓在線特約講師國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問工商、建設銀行特聘禮儀培訓師銀行星級網(wǎng)點創(chuàng)建輔導擅長領域消保投訴處理信息保護服務流程管理主講課程《順勢而為，金融監(jiān)管及消費者權益保護新態(tài)勢》——適合中高管及消保骨干《防微杜漸，個人...
鄭雪松 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：投訴處理 銀行服務營銷
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：優(yōu)質服務營銷體驗設計專家中國形象設計協(xié)會高級講師上海世博會志愿者禮儀培訓講師國際NLP神經(jīng)語言學認證執(zhí)行師國家心理咨詢師二級鄭雪松老師簡介優(yōu)質服務營銷體驗設計專家【專業(yè)資質】?中國形象設計協(xié)會高級講師?上海世博會志愿者禮儀培訓講師?國際 NLP 神經(jīng)語言學認證執(zhí)行師?國家心理咨詢師二級【實戰(zhàn)經(jīng)驗】近 13 年銀行咨詢培訓輔導經(jīng)驗，與多家銀行保持戰(zhàn)略合作伙伴關...
鄭文茵 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：投訴處理 運營商營銷 云網(wǎng)融合 網(wǎng)格化營銷
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：華中科技大學碩士一級人力資源管理師心理培訓師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè)培訓總監(jiān)集團級宣講官鄭文茵老師簡介——營銷服務管理專家華中科技大學碩士一級人力資源管理師心理培訓師通信工程師曾任：世界500強通信企業(yè) 培訓總監(jiān) 集團級宣講官實戰(zhàn)經(jīng)驗：鄭老師為國內(nèi)營銷服務管理專家，19年世界500強通信企業(yè)一線培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，15年世界500強通信企業(yè)高層培訓管理...
黎冰 培訓講師
常駐地：[深圳]
擅長領域：服務戰(zhàn)略 服務策略 客戶體驗管理 呼叫中心 服務管理 投訴處理 高效溝通 知識管理 上門服務管理提升 服務人員壓力調節(jié) 專業(yè)團隊建設
服務行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：黎冰老師——服務管理實戰(zhàn)專家24年高級客戶服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗曾任：美的集團（中國營銷總部）丨服務管理經(jīng)理曾任：泛華保險服務集團（亞洲最大保險中介）丨客服中心副總經(jīng)理曾任：金域醫(yī)學檢驗集團（醫(yī)檢行業(yè)頭部企業(yè)）丨客服總監(jiān)曾任：深圳潤迅（服務外包頭部企業(yè)）丨首席咨詢專家、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理▼ 多家知名企業(yè)客戶服務管理領域特邀講師：華為、美的、卡特機器、招商信諾、比亞迪...
