金劍鋒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、內(nèi)部培訓(xùn)師的基本功夫l企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別l內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的功夫l內(nèi)部培訓(xùn)師的七種能力：動機、知識、經(jīng)驗……；l成人學(xué)習(xí)的特征與企業(yè)培訓(xùn)對策；2、怎樣進行培訓(xùn)需求調(diào)查l培訓(xùn)師需求調(diào)查的程序和工具；l案例操作：運用各種工具了解需求；l各個調(diào)查工具的異同點分析；l問卷調(diào)查、人員訪問、現(xiàn)場觀察、記錄分析法的結(jié)合運用；3、目標確認及目標分解l教學(xué)的六種目標；l案例操作：目標分解的基本方法；l目標樹的運用；l將教學(xué)內(nèi)容體系化，變成自己的知識產(chǎn)權(quán)；4、怎樣設(shè)計教學(xué)內(nèi)容l將教學(xué)目標轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容；l教學(xué)內(nèi)容展開的工具與方法；l案例操作：教學(xué)內(nèi)容展開的腦圖運用；l怎樣充分運用腦圖，將內(nèi)容體現(xiàn)在教材上
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1、渠道的作用與渠道選擇l直銷與經(jīng)銷的渠道模式選擇；l經(jīng)銷商等渠道的作用及的具體管理問題分析；l案例分享：影響銷售渠道選擇的因素l渠道的類型與發(fā)揮作用時間的選擇；2、經(jīng)銷商等渠道管理模式l公司產(chǎn)品與服務(wù)在市場上的定位；l不同產(chǎn)品的發(fā)展策略；l經(jīng)銷商等渠道管理的問題分析；l卓越的經(jīng)銷商管理模式3、有效的渠道篩選l各種不同類型的經(jīng)銷商特點；l渠道篩選的程序與操作方法；l案例操作：如何篩選經(jīng)銷商；l對篩選經(jīng)銷商的管理要求。4、怎樣培養(yǎng)經(jīng)銷商等渠道的能力l國際卓越的RAC管理模式；l經(jīng)銷商的能力需求與分析；l案例操作：制定經(jīng)銷商等渠道的能力培養(yǎng)計劃；l落實培養(yǎng)計劃，并進行實施；5、經(jīng)銷商等渠道的關(guān)系定
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1、中高層主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變l經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身l管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理；l現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團隊、有效、目標；l如何理解經(jīng)理人管理的主要任務(wù)；2、經(jīng)理人的任務(wù)分配與目標設(shè)置l任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次；l集中目標的方法與SMART法則；l案例操作：結(jié)合部門職責(zé)設(shè)立清晰目標；l目標設(shè)置的注意點和相關(guān)事項3、經(jīng)理人的基本功夫PDCAl優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的因素分析；l持續(xù)進步的PDCA管理循環(huán)；l日常管理的程序：14步曲l主管與員工的KPI指標與月（季）度管理報表；l教育訓(xùn)練的步驟與工具運用l日常管理中的圖表運用；4、如何制定工作計劃l制定計劃的意義：管理突破；l有
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上午下午天1、銷售團隊的概念和層次l銷售團隊與其他團隊、群體的區(qū)別l團隊的特點：共同目標、規(guī)章、方向；l實際操作：領(lǐng)悟團隊建設(shè)的要點l各個要點在團隊建設(shè)中的重要性程度l銷售團隊的各種不同層次分析l團隊合作與工作上的分工2、銷售主管在團隊建設(shè)中的任務(wù)l主管怎樣給團隊成員分配任務(wù)l不同的任務(wù)分配VS不同的工作表現(xiàn)l給自己和部屬制定工作目標l實際操作：怎樣結(jié)合工作制定目標l分析目標的可操作性與清晰度l公司目標、主管目標、個體目標3、銷售主管的項目突破能力l目標型計劃、突破型計劃和例行工作l運用腦圖讓全體成員參與l實際操作：如何進行銷售項目的突破l制定銷售項目突破計劃表l落實計劃，提升銷售業(yè)績4、銷售
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1、新任主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變l新任主管角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身l管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理；l現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團隊、有效、目標；l如何理解新任主管的主要任務(wù)；2、新任主管的任務(wù)分配與目標設(shè)置l任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次；l集中目標的方法與SMART法則；l案例操作：結(jié)合部門職責(zé)設(shè)立清晰目標；l目標設(shè)置的注意點和相關(guān)事項3、新任主管的基本管理功夫PDCAl優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的因素分析；l持續(xù)進步的PDCA管理循環(huán)；l日常管理的程序：14步曲l主管與員工的KPI指標與月（季）度管理報表；l教育訓(xùn)練的步驟與工具運用l日常管理中的圖表運用；4、新任主管的工作計劃與工作突破l制定計劃的意義
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1、卓越管理與企業(yè)執(zhí)行力問題（gt;1.5小時）l企業(yè)質(zhì)變管理的精神l案例研討：卓越企業(yè)的特征l實例分析：企業(yè)執(zhí)行難、執(zhí)行力差的原因l企業(yè)戰(zhàn)略愿景落實與執(zhí)行力的關(guān)系2、執(zhí)行力之一：制度層面A（擬清本部門的標準）（1.5小時）l標準的涵義與重要必性；l新標準的制定步驟；l擬清現(xiàn)有流程與流程簡化；l實際分析：結(jié)合本部，分析要制定哪些標準；3、執(zhí)行力之一：制度層面B（標準化與流程化的制定）（1.5小時）l案例介紹：清晰標準與規(guī)章的實例；l實際操作：根據(jù)自己的情況，制定相關(guān)的流程----不同層面，標準的內(nèi)容、格式、流程、指導(dǎo)書均不相同l具體的標準和結(jié)構(gòu)，分析自身的標準存在的問題；l執(zhí)行標準的注意事項；