張懷老師的內訓課程
章：執(zhí)行力是核心競爭力案例解析：某經理的失敗1、執(zhí)行力企業(yè)的生命線2、現代企業(yè)執(zhí)行面臨嚴峻的挑戰(zhàn)3、執(zhí)行力---企業(yè)核心競爭力4、檢測執(zhí)行力的標準第二章：完美執(zhí)行的兩個前提1、執(zhí)行力公式2、完美執(zhí)行的條件3、擔負責任的真實含義案例：他為什么選擇放棄自己的生命？疑難處理：管理人員如何強化自己的責任感？疑難處理：管理人員如何提升下屬的責任感？4、領會領導意圖的真實含義5、如何擔當責任6、如何準確領會領導意圖案例：它是這樣理解組織意圖的第三章：完美執(zhí)行的策略與技巧1、完美執(zhí)行的五個方面2、計劃的制定與工作分派制定計劃的流程計劃制定的常用工具疑難問題討論：計劃為何難于執(zhí)行到位？診斷練習：領導工作分派有
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章： 領導者面臨的挑戰(zhàn)案例：某經理的失敗分享：領導的角色團隊領導的面臨的挑戰(zhàn)分析：團隊領導的素質與能力第二章：領導權力與領導類型權力印象領導權力三個特征領導與管理的區(qū)別與聯系領導的三種類型診斷：權力濫用行為案例分析：這是哪種領導類型第三章：影響力的建立領導權力構成與來源領導力本質是影響力案例：總經理如何調動了下屬的積極性？領導兩大權力系統比較分享：我國領導力實踐對領導特質的要求問題分析：領導威信如何建立？第四章：領導權力與影響力的運用要點領導力發(fā)展階段領導的基本原則領導權力的正確使用團隊領導方式的轉變愿景領導授權原則用人法則做教練式的領導第五章： 領導風格l 部屬的成熟度員工發(fā)展的四個層次n
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章：溝通從心開始 體驗練習：從音樂中感悟溝通 溝通四大內容3V 信息分布 溝通基本模式溝通三種形式有效溝通的六特征 溝通之道在于EQ有效溝通的三大前提案例分析：溝通目標與方式的對接 第二章：因人而異的溝通 DISC溝通風格介紹 職業(yè)特性與DISC 性格與職業(yè)適應性 案例：判斷這位先生的職業(yè)調適性 資料：各種性格人士相處之道案例：DISC應用案例 研討：DISC與當代員工管理 演練：你如何與他溝通？ 溝通真諦 第三章、跨部門溝通技巧6大策略 探討：跨部門溝通為什么這么難？ 活動：內部跨部門溝通案例研討 跨部門溝通策略1：理解差異 人與人本身存在差異這種差異存在的理由我們應當如何看待這種差異？
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向上溝通課：向領導請示匯報的程序與工作技巧 案例：兩人匯報效果截然不同 扮演：承接領導指示 承接領導指示的肢體語言承接領導后回應技巧工作過程中管控與工作結束的回復演練：相互練習一下 工作請示與匯報中的態(tài)度處理必須的克服兩種錯誤 向上溝通第二課：與不同風格上司溝通的技巧 DISC溝通風格介紹 案例：不同風格的領導人 職業(yè)特性與DISC 性格與職業(yè)特性適應性調適力量型上司特征與溝通策略完美型上司特征與溝通策略關系型上司特征與溝通策略平和型上司特征與溝通策略 向上溝通第三課：說服之道 案例：扁鵲見蔡桓公 案例探討：怎么溝通才能更有效？ 上司風格與溝通策略的選擇上司需求的與心理的把握說服上司的六大關鍵
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課程大綱 一、績效考核的困惑與挑戰(zhàn) 案例：為什么考核效果適得其反？ 沒有考核評價就沒有管理 卓越與一般績效差異比較 業(yè)績考核評價的難點 中國績效管理的十大問題 二、目標分解 案例：某企業(yè)的目標管理 有效目標的特征 目標的來源 目標的分解過程 目標卡事例 疑難問題：如何處理年終目標與階段目標的矛盾與沖突？ 三、績效管理體系及考核指標的設計 績效管理循環(huán) 績效管理系統的構成 管理者績效指標的特性 一般員工績效指標特性 KPI設計的三種思路 1、外部導向法——標桿基準法 2、內部導向法——成功關鍵法 3、綜合平衡記分卡 案例：某知名企業(yè)KPI體系 案例：績效指標與績效標準示例 案例：KPI基本指標標
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章、層層迷霧-管理角色萬花筒思考：管理與角色管理與角色內涵案例探討：A經理與B經理管理者必須跨越的三座大山探尋發(fā)現活動：管理角色萬花筒驗證探索：識別角色萬花筒第二章、角色認知之源-心智模式解讀經理人的角色轉變角色認知差異來源的一般性解釋體驗活動：畫出你的心智心智模式定義心智模式作用發(fā)揮機理心智模式對個人成長的影響案例分析：分析管理者心智模式限制性理念心智模式與個人性格管理者應具備的心智模式從專業(yè)人士到管理人員心智模式的轉換第三章、上看下看-管理角色期待投射練習：管理角色期待管理者的基本職責管理者工作內容分解管理者作為上司的角色管理者作為中層的角色管理者作為伙伴的角色管理者作為下級的角色活動：管