冉云帆老師的內訓課程
節(jié)課程課程名稱：QCC品管圈活動概述課程目標：初步了解QCC品管圈的基本運作和思路。課程內容：uQCC起源及發(fā)展uQCC品管小組（性質、特點、類型及管理）u品管圈活動的內容和要求u品管圈活動的程序和步驟uQCC項目案例介紹uQCC項目案例的初步評估第二節(jié)課程課程名稱：統(tǒng)計技術與數據收集課程內容：u數理統(tǒng)計基礎u數據及數據的分類u統(tǒng)計特性值u現場調查與數據收集方法u步：課題選擇u現場演練：QCC案例定量分析u如何評估、確認QCC項目案例第三節(jié)課程課程名稱：現狀調查與數據整理課程內容：u現狀調查的基本任務u現狀調查的基本工具u定性數據的整理和圖示方法u數據分析的演示和輔導(案例分析)u每個小組根據
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一、工作教導JI - （6H培訓）1、工作教導對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義工作教導的概念工作教導的意義及目的2、工作分解表為什么需要工作分解表---經驗傳承，保證產品質量工作分解表的制作要點：步驟、要點、理由工作分解中常遇到的問題3、培育指導計劃表作用：盤點員工能力、制訂員工培訓與發(fā)展計劃，建立技能人才梯隊員工指導計劃表制作方法因材施教的方法4、教導的實施方法何時需要指導和培訓常用的現場員工的工作指導法口授法、講授法僅做給他看（實作）一面講一面做的方法四階段教導法（一對一指導 方法）階段—準備第二階段—示范第三階段—實作第四階段—上線二、工作改善JM - （6H培訓）一、主管的角色意識轉換認
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破冰游戲：大衛(wèi)的紙牌，做任何一項改善，我們要了解真意，改變我們固有的思維和行為模式，從而獲得成功講5S管理活動的概念及推行主要步驟1.5S定義與目標2.為什么需要5S管理？3.國內推行5S現狀4.對5S的八大認識誤區(qū)5.管理的對象及活動要點案例解析：地物的明朗化-上海某些開發(fā)區(qū)地標的情況反思人的規(guī)范化-中、日、德、美軍事訓練的笑話反思6、5S推行的時機、原則與步驟現場摸底：進入各自的區(qū)域，現場拍照存證，并分析我們是什么樣的企業(yè)第二講、整理1、整理的定義及目的案例反思：為什么我的舊衣物、舊書籍、舊電腦文件為什么那么多，他對我有不好的影響嗎2、整理的推進步驟sup2;步：現場檢查sup2;第二步：
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班組長管理基礎知識節(jié) 什么是班組長1.班組長的地位2.班組長的使命3.班組長的職責4.班組長的素質要求 5.成功與失敗的班組長區(qū)別 案例：1，企業(yè)是靠什么樣的人支撐呢？2、什么叫管理？管理的本質是什么？3，德蕾莎修女的案例：什么是權力以及怎么行使自己的權力才可以促使工作的進步？4，班組長在不同的場合有著不同的角色，怎樣才可以扮演好自己的不同角色？第二節(jié) 什么是管理1.管理的概念2.管理的職能3.管理的內容4.班組長的管理原則5.班組長的權力6.班組長的能力要求 第三節(jié) 班組長的角色認知1.認識自我的重要性2.班組長的角色認知3. 角色認知一:作為下屬的班組長4. 角色認知二:作為上司的班組長5
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一、認識現場管理與現場改善◆ 企業(yè)競爭環(huán)境特點◆ 現場管理的定義與現況缺失分析 ◆ 現場管理的主要內容◆ 現場管理在生產企業(yè)中意義與作用 ◆ 新經濟時期現場管理與現場改善面臨的主要問題與挑戰(zhàn)二、現場管理人員的角色認知與定位三、現場管理與改善利器一：如何發(fā)現問題和解決問題 ◆ 異常問題與解決問題的思考點 ◆ 問題的分析方法及解決問題方法。 ◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識 ◆ 問題改善的思考步驟 ◆ PDCA循環(huán)內在精髓及操作要領 ◆ 5W1H與五個為什么方法◆ 頭腦風暴法應用 ◆ 生產現場管理偏差及糾正。 ◆ 案例：1元錢哪去了？◆ 案例：機器為什么停機？四、現
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一、 部屬培育與教導Oslash;培育部屬的責任Oslash;掌握培育的要點Oslash;新進人員的教導Oslash;工作教導的時機Oslash;工作教導注意事項Oslash;工作指導的要領Oslash;塑造啟發(fā)性環(huán)境二、溝通與協調Oslash;溝通管理的基礎知識溝通再認識案例討論：汶川地震，王石為何成為眾矢之的溝通的定義及實質：溝通的種類溝通的目的：溝通的障礙課堂游戲：話圖-體會溝通時的簡單、精確與標準化信鴿游戲解析溝程的障礙Oslash;知溝通之道若干案例與分析故事與思考教練與互動3種溝通理念提煉Oslash;擅溝通之術若干案例與分析故事與思考教練與互動6種溝通技巧總結sup2;贊美sup