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李娜老師
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李娜老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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李娜

李娜老師的內(nèi)訓(xùn)課程

單元:培訓(xùn)師個(gè)人素能提升一、職業(yè)生涯的四重角色跨越二、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)二、企業(yè)培訓(xùn)師能力三原色三、知識(shí)庫(kù)的升級(jí)換代1、變零散性學(xué)習(xí)為系統(tǒng)性學(xué)習(xí)2、變垃圾場(chǎng)為武器庫(kù)第二單元:課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)容設(shè)計(jì)一、開(kāi)發(fā)前的調(diào)研工作1、培訓(xùn)需求分析三個(gè)層面:組織分析、職務(wù)分析、人員分析2、培訓(xùn)需求分析六項(xiàng)方法3、調(diào)研的對(duì)象:組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者4、培訓(xùn)三維度:專(zhuān)業(yè)知識(shí)amp;操作技能amp;工作態(tài)度二、因崗位經(jīng)驗(yàn)確定課程開(kāi)發(fā)方向1、崗位核心任務(wù)分析2、任務(wù)流程分解3、活動(dòng)能力分解4、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)分析三、課程開(kāi)發(fā)六步成章法1、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)2、確定目標(biāo)3、設(shè)置內(nèi)容4、集成結(jié)構(gòu)5、設(shè)計(jì)課件6、教學(xué)檢驗(yàn)四、定位課程選

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導(dǎo)入篇:1.關(guān)鍵時(shí)刻,盡顯精英風(fēng)采2.優(yōu)秀會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師情感特征3.以勝任能力化解工作壓力4.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師的四大能力堂課:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與成長(zhǎng)修煉1.出演一流的劇本——職業(yè)生涯的黃金點(diǎn)位@演練互動(dòng)——八分鐘設(shè)計(jì)八年2.發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)——分析-定位-占位-成就3.選擇慎重,追求執(zhí)著——成功是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程4.勇?lián)?zé)任:責(zé)任=機(jī)會(huì)5.找方法不找借口:確認(rèn)問(wèn)題——做可為假設(shè)——找到要因——發(fā)掘更優(yōu)對(duì)策@演練互動(dòng)——該改變的是我6.避開(kāi)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的四個(gè)誤區(qū)7.制定佳學(xué)習(xí)路徑——學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的三度空間8.培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)8.1勇于改變的挑戰(zhàn)力8.2后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力8.3巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力8.4

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一、總論:你就是企業(yè)的品牌,內(nèi)外兼修的形象工程1、商務(wù)禮儀的四個(gè)特性2、商務(wù)禮儀的五項(xiàng)效用3、商務(wù)禮儀的8個(gè)學(xué)分二、儀表形象禮儀------儀表形象影響印象1、職業(yè)男性?xún)x容儀表2、職業(yè)女性?xún)x容儀表3、形象自檢九個(gè)點(diǎn)位4、找對(duì)色彩就美麗5、選對(duì)風(fēng)格就時(shí)尚三、行為舉止禮儀------舉手投足盡顯精英風(fēng)范1、展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿2、優(yōu)雅得體的坐姿3、自然端莊的蹲姿4、灑脫自信的走姿5、行為舉止的管理四、商務(wù)拜訪禮儀------吹響商務(wù)交往的序曲1、會(huì)面與介紹禮儀2、名片使用禮儀3、同行禮節(jié)4、電梯禮節(jié)5、汽車(chē)禮節(jié)五、職場(chǎng)溝通禮儀------良好溝通打造無(wú)敵魅力1、溝通的基本理念2、笑是人際溝通的橋梁3

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引言部分:1.巨星云集≠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝2.卓越組織必有卓越團(tuán)隊(duì)3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉一、與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的二元能量1.1煩惱與壓力之比1.2能量獲得模式2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的華麗轉(zhuǎn)身3.能量級(jí)別決定事業(yè)高度3.1人才角色的轉(zhuǎn)變:五個(gè)能量級(jí)3.2管理者的能量六定律4.卓越品格修煉:管理者的六度修煉4.1態(tài)度決定命運(yùn)4.2厚度決定高度4.3氣度決定格局4.4亮度決定價(jià)值4.5速度決定效率4.6韌度決定效果5.從初速度學(xué)習(xí)到加速度學(xué)習(xí)5.1學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三重境界5.2管理者必備的裂變式成長(zhǎng)6.培育團(tuán)隊(duì)的螺線七段7.工具:蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)工作輔導(dǎo)法模擬訓(xùn)練:如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?8.建立分工合作的教練團(tuán)隊(duì)案

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1.把握溝通的一個(gè)核心1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘案例分析:一個(gè)不可能完成的任務(wù)1.2找到重點(diǎn),有的放矢1.3四類(lèi)溝通策略演練:1分鐘溝通術(shù)@2.管理溝通八項(xiàng)必修案例研討:職業(yè)管理者的溝通技巧2.1理念:管理就是溝通2.2起點(diǎn):溝通從心開(kāi)始2.3避誤:常見(jiàn)九種溝通錯(cuò)誤解析2.4權(quán)變:溝通方法因境而變溝通方法因人而變2.5能言:溝通之表達(dá)技巧2.6善聽(tīng):解讀人心從傾聽(tīng)起步附件:改善傾聽(tīng)10則2.7會(huì)問(wèn):溝通之發(fā)問(wèn)技巧2.8妙答:溝通之應(yīng)答技巧游戲互動(dòng):聰明博士與大膽博士3.職場(chǎng)溝通三項(xiàng)全能3.1職場(chǎng)工作溝通要訣案例研討:無(wú)奈的主管3.2上行溝通:如何與上級(jí)溝通3.2.1對(duì)上溝通五項(xiàng)原則3.2.2請(qǐng)示

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0、導(dǎo)言:0.1管理者的能力公式0.2中層管理者的六個(gè)課題1、成長(zhǎng)管理——管理者的學(xué)習(xí)與修煉1.1定位準(zhǔn)確:根據(jù)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容sup2;從獨(dú)奏到交響樂(lè)sup2;領(lǐng)導(dǎo)與指揮之同1.2制定佳學(xué)習(xí)路徑:學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的三重境界1.3打破定勢(shì)思維:學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的四個(gè)誤區(qū)sup2;誤區(qū)1:學(xué)習(xí)即進(jìn)步sup2;誤區(qū)2:多學(xué)即多益sup2;誤區(qū)3:內(nèi)行即良師sup2;誤區(qū)4:成長(zhǎng)即輸入1.4從借鑒到創(chuàng)新:管理者的加速度學(xué)習(xí)1.5知識(shí)庫(kù)的升級(jí)換代sup2;從垃圾場(chǎng)到武器庫(kù)的轉(zhuǎn)型sup2;讀書(shū)進(jìn)補(bǔ)的六味地黃丸1.6管理者E 4法則:情商與人際關(guān)系sup2;管理者E 4法則sup2;高EQ管理者的三大特征案例分析:職

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