黃興 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：資產(chǎn)配置 存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng) 營(yíng)銷(xiāo)技巧 保險(xiǎn) 基金 沙龍
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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黃興老師的內(nèi)訓(xùn)課程
保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)主講：黃興受眾群體：一線(xiàn)理賠人員、管理人員授課方式：講授+小組研討+案例分析+多媒體教學(xué)+啟發(fā)式教學(xué)課程時(shí)間：1天，6小時(shí) / 天課程收益：學(xué)習(xí)掌握理賠協(xié)談技巧及異議處理學(xué)習(xí)掌握理賠糾紛處理能力，減少投訴量，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件學(xué)習(xí)掌握《保險(xiǎn)法》及相關(guān)法規(guī)在理賠過(guò)程中的運(yùn)用學(xué)以致用，落地性強(qiáng)；課程大綱：理賠面技巧（一）以客戶(hù)為中心了解客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)協(xié)談技巧與爭(zhēng)議處理實(shí)戰(zhàn)演練理賠應(yīng)急處理投訴的本質(zhì)投訴的應(yīng)對(duì)策略各類(lèi)理賠投訴客群的解決方案理賠突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理方式實(shí)戰(zhàn)演練保險(xiǎn)法解析與運(yùn)用一、 保險(xiǎn)法的基本原則與涉賠內(nèi)容二、 保險(xiǎn)合同《民法典》關(guān)于保險(xiǎn)合同理賠中的應(yīng)用保險(xiǎn)合同效力問(wèn)題與
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產(chǎn)險(xiǎn)客戶(hù)拓展與維護(hù)設(shè)計(jì)思路：產(chǎn)險(xiǎn)出了比價(jià)格、比手續(xù)費(fèi)以外，如何創(chuàng)造我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)提升終端客戶(hù)忠誠(chéng)度？顧問(wèn)式銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)一種銷(xiāo)售理念的更新，從根本營(yíng)銷(xiāo)理念的變革出發(fā)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售使銷(xiāo)售方式從以產(chǎn)品推價(jià)為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)型，逐步向以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢(xún)服務(wù)型轉(zhuǎn)化，銷(xiāo)售的效果也從達(dá)成單筆交易，轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易。課程收益：■了解合規(guī)經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)■熟悉掌握開(kāi)發(fā)人脈資源的方法和技巧■根據(jù)政企客群特征挖掘出他們的需求■掌握客戶(hù)維護(hù)與促使成交的技能課程時(shí)間：6小時(shí)課程對(duì)象：產(chǎn)險(xiǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員及營(yíng)銷(xiāo)管理人員課程方式：專(zhuān)題講授、案例分析、場(chǎng)景模擬、頭腦風(fēng)
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成為一名優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理 課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理 課程大綱一、理財(cái)經(jīng)理的崗位要求與核心能力1. 理財(cái)經(jīng)理四項(xiàng)基本素質(zhì)1）厘清考核重心2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升3）科學(xué)時(shí)間管理4）善用系統(tǒng)資源2. 理財(cái)經(jīng)理三項(xiàng)核心技能1）遠(yuǎn)程：發(fā)微信、打電話(huà)2）面談：做配置、講產(chǎn)品3）批量：搞活動(dòng)、做沙龍3. 理財(cái)經(jīng)理兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作1）“5+1”客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)2）簡(jiǎn)潔高效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)二、理財(cái)經(jīng)理的工作規(guī)劃與時(shí)間管理1. 提升綜合能力，做好整體規(guī)劃 1）目標(biāo)管理：從月目標(biāo)到周計(jì)劃，從方法到動(dòng)作2）能力管理：速度+溫度+專(zhuān)業(yè)度的“三度合一”2. 強(qiáng)化八項(xiàng)動(dòng)作，做實(shí)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)1）每日兩會(huì)之晨會(huì)——晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程與執(zhí)行要點(diǎn)——財(cái)
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中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行2023年云南省分行外部理財(cái)大賽能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)為了聚焦財(cái)富管理，打造一批“講得了市場(chǎng)，買(mǎi)的了產(chǎn)品，辦得了活動(dòng)，賽得出成績(jī)”的高水平客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。建行云南省分行于2023年5月4日-6日舉辦了金融理財(cái)師輔導(dǎo)及表達(dá)能力提升培訓(xùn)班，為專(zhuān)業(yè)賽事儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，進(jìn)一步塑造個(gè)人品牌形象，提升建行客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍在各類(lèi)專(zhuān)業(yè)賽事中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。云南省分行私行中心的高級(jí)財(cái)富顧問(wèn)周蓉開(kāi)班講話(huà)培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)從演講者形象建立、演講口才訓(xùn)練、演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、短時(shí)演講與語(yǔ)言呈現(xiàn)，以及專(zhuān)業(yè)賽事考評(píng)要點(diǎn)等幾個(gè)方面進(jìn)行專(zhuān)題講解。過(guò)程展示培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理財(cái)規(guī)劃方案產(chǎn)出及專(zhuān)業(yè)賽事模擬通關(guān)為
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2022年銀行中高端客戶(hù)沙龍課綱版本一：資本市場(chǎng)變動(dòng)背景下的家庭資產(chǎn)配置方略?客戶(hù)畫(huà)像：銀行中高端客戶(hù)（財(cái)私客戶(hù)）溝通目標(biāo)：本講座透過(guò)大量現(xiàn)實(shí)案例，直接聚焦中高端客戶(hù)普遍面臨的財(cái)富困境與家庭財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，自然流暢地給到高凈值人士專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)控策略及家庭資產(chǎn)配置建議，并水到渠成導(dǎo)入保單資產(chǎn)配置應(yīng)用，尤其直接給到理財(cái)型保險(xiǎn)在子女婚嫁、教育、養(yǎng)老、資產(chǎn)隔離、隔代傳承和保值增值等財(cái)富風(fēng)控場(chǎng)景中的具體操作建議。潛移默化的為銀行理財(cái)經(jīng)理開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)做好理念鋪墊，打通觀(guān)念。講座時(shí)長(zhǎng)：50分鐘內(nèi)容概覽：風(fēng)險(xiǎn)揭示關(guān)鍵發(fā)問(wèn)∶一個(gè)關(guān)于財(cái)富的靈魂發(fā)問(wèn)宏觀(guān)環(huán)境：充滿(mǎn)不確定因數(shù)的經(jīng)濟(jì)寒冬政策困境：新中國(guó)財(cái)富大勢(shì)分析稅收困境∶國(guó)家
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《新形勢(shì)下的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及路徑》課程目標(biāo)：黃老師結(jié)合25年在頭部險(xiǎn)企的高管工作資歷，以及中國(guó)保險(xiǎn)史研究過(guò)程，對(duì)頭部險(xiǎn)企的發(fā)展路徑進(jìn)行了剖析，幫助從業(yè)人員提升對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)前景發(fā)展趨勢(shì)的宏觀(guān)認(rèn)知，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，把脈市場(chǎng)需求與市場(chǎng)機(jī)遇；剖析保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的諸多問(wèn)題，找準(zhǔn)影響因素以及優(yōu)化途徑，為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才、為轉(zhuǎn)型升級(jí)添磚加瓦。把握保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化課程時(shí)間：3課時(shí)課程對(duì)象：保險(xiǎn)行業(yè)管理人員等課程方式：授課+案例+實(shí)戰(zhàn)落地課程大綱一、保險(xiǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)和需求分析：人口老齡化背景下的保險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)鼓勵(lì)生育和二胎政策下的市場(chǎng)空間國(guó)民收入變化的內(nèi)在需求轉(zhuǎn)換社保養(yǎng)老金日漸困難形式下的商業(yè)養(yǎng)