劉巖老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場(chǎng)壓力與情緒管理課程大綱一、課程背景：2一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來(lái)越大、過(guò)度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。2世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。2為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說(shuō)自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問(wèn)題、人際關(guān)系、
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《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》amp; 課程時(shí)間及對(duì)象l12天（67小時(shí)／天）l企業(yè)各層次員工amp; 課程收獲l了解習(xí)慣對(duì)人們生活和工作的影響l如何擺脫壞習(xí)慣，形成好的習(xí)慣l習(xí)慣、性格與素質(zhì)之間的關(guān)系l人們成熟需要經(jīng)過(guò)的三個(gè)必經(jīng)階段l養(yǎng)成積極主動(dòng)的習(xí)慣l學(xué)會(huì)樹(shù)立和堅(jiān)定奮斗的目標(biāo)l有效安排自己的工作時(shí)間l樹(shù)立“雙贏思維”，建立完美的人際關(guān)系l能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，提高溝通水平l有效集合眾人的智慧，使整體效益最大化l養(yǎng)成不斷創(chuàng)新的好習(xí)慣amp; 課程內(nèi)容一、成功與習(xí)慣1)正確認(rèn)識(shí)成功與成功人士l互動(dòng)問(wèn)題：什么是成功？l成功是達(dá)成目標(biāo)的行為l成功的行為不是偶然的l成功需要持續(xù)的正確的行為2)成功靠一
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課程名稱 《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》 課程形式 ■課程講授 ■案例分析 ■分組討論 ■小組活動(dòng) 適用學(xué)員 ■中層管理人員 課 時(shí) 2天，每天 6小時(shí) 課程背景 1、為何非人力資源部門對(duì)人力資源部的工作“袖手旁觀”？2、為何人力資源部門為公司做了大量的工作卻得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可？3、為何企業(yè)出了成績(jī)歸功于“非人力資源部門”，而出了差錯(cuò)歸咎于“人力資源部”？4、為何直線經(jīng)理人只重視“經(jīng)營(yíng)”卻忽略“管理”，只重視“事”卻輕視“人”？5、如何才能快速提升直線經(jīng)理人的“人才意識(shí)”和“人力資源管理技能”？ 課程收益 1、針對(duì)直線經(jīng)理與主管所須具備的關(guān)鍵能力：招聘、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、工作輔導(dǎo)等；2、
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銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1、銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升；2、使銀行客戶經(jīng)理熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；3、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合；4、使客戶經(jīng)理懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的職業(yè)形象；5、使客戶經(jīng)理提高職業(yè)化素養(yǎng)，提升銀行精神面貌；6、使客戶經(jīng)理進(jìn)一步提升交際能力、鑒賞能力與話題談資水準(zhǔn)；7、打造銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)，揭秘成績(jī)卓越的秘訣。授課方式：講師講授 案例分析 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練培訓(xùn)大綱：第一講：商務(wù)形象與修養(yǎng)提升篇一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學(xué)二、妝容修飾規(guī)范1、頭、手、面部修飾2、職
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員工職業(yè)道德操守培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：半天培訓(xùn)目的：1、強(qiáng)化員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；2、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和法制意識(shí)；3、強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng)，敬業(yè)精神以及責(zé)任心；4、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，解讀愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、責(zé)任意識(shí)、使命感等；5、幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；6、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守；7、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)大綱：一、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的解讀：個(gè)人層面之愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善1、從誠(chéng)信談起2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的