章、管理者的角色認知　　1.管理者的四個角色和功能：　　業(yè)務(wù)講師、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)　　2.經(jīng)理人的視角　　3.員工的視角　　4.組織的需要　　5.管理風(fēng)格的測試　　第二章、承上啟下的溝通力　　1.溝通力測試　　2.案例分析　　3.上下左右的溝通技巧：　　1)向上溝通(如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策？)　　2)往下溝通(策略性地向下溝通)　　3)水平溝通　　4)錘煉“悟性”　　5)主動溝通　　6)信息一致　　7)表達不同意見　　8)表揚他人　　9)給予建設(shè)性反饋和接受建設(shè)性反饋（可選）　　10)角色扮演　　4.HWLP模型在溝通中的應(yīng)用（可選）　　1)溝通風(fēng)格HWLP模型的自我測試　　2)HWLP模型

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　　→領(lǐng)導(dǎo)是什么　　領(lǐng)導(dǎo)力是什么　　→中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的狀況　　領(lǐng)導(dǎo)必須做好的三件事　　→解讀中國式　　中國式與西方化的差異　　→中國傳統(tǒng)文化儒、道、縱、法、兵探源　　→什么是中國式性格化領(lǐng)導(dǎo)　　→五行性格學(xué)說　　→五行性格的特征和屬性　　→五行性格的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　如何領(lǐng)導(dǎo)不同性格屬性的人　　→性格化領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和管控　　物極必反，性格是把雙刃劍　　→五行性格與完美團隊組合　　打造性格互補的完美團隊　　→不同性格的領(lǐng)導(dǎo)如何修身養(yǎng)性與養(yǎng)性修己...

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　　●自我管理技能：　　管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系和 　　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論　　領(lǐng)導(dǎo)行為理論　　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論　　管理者的基本自我要求　　管理者的自我超越要求　　變革型領(lǐng)導(dǎo)的自我測定　　時間管理的理論　　浪費時間的原因分析　　80/20法則的時間革命　　●戰(zhàn)略決策技能：　　決策案例分析　　決策任務(wù)分析　　決策過程分析　　決策偏差　　●人才招聘技能：　　職業(yè)興趣測試　　職業(yè)人格測試　　基本能力測試　　結(jié)構(gòu)化面試的測試要素　　結(jié)構(gòu)化面試要素的權(quán)重關(guān)系　　結(jié)構(gòu)化面試題庫類型　　結(jié)構(gòu)化面試前的準(zhǔn)備工作　　掌握面試程序的技巧　　與考生建立信任的技巧　　把握時間進度的技巧　　提問、追問和插話的技巧　　避免評分誤差的技巧　　

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　　篇基礎(chǔ)：管理與領(lǐng)導(dǎo)　　l電影－兵臨城下　　l管理的概念、本質(zhì)與職能　　n計劃、組織與控制　　n管理執(zhí)行力　　l領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能　　n決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵　　n領(lǐng)導(dǎo)決策力與團隊建設(shè)力　　l管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　n制度的絕情　　n管理的無情　　n領(lǐng)導(dǎo)的有請　　第二篇領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)　　l領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷　　n領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程　　n讓管理者走開！　　n新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變　　l領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)　　n領(lǐng)導(dǎo)遠見(Purpose)　　n領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)　　n自我定位(Place)　　n優(yōu)先順序(Priority)　　n人才經(jīng)營(People)　　n領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)　　l權(quán)力

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　　一、科學(xué)決策能力　　1、經(jīng)營和管理中的擇人而任　　2、決策·運籌帷幄的技巧　　3、決策·領(lǐng)導(dǎo)者工作的過程　　4、決策形式上的誤區(qū)　　5、塑造決策能力　　6、決策分析能力　　7、科學(xué)決策的十大原則　　8、決策流程　　9、反饋　　10、決策者的特質(zhì)　　11、決策中的兩個關(guān)鍵　　12、決策優(yōu)先和緩辦的四大原則　　13、什么是經(jīng)營決策？　　14、企業(yè)經(jīng)營決策思路創(chuàng)新　　15、經(jīng)營決策的步驟　　16、認知經(jīng)營的外部環(huán)境　　17、經(jīng)營決策分析　　18、外部環(huán)境的分析方法　　19、經(jīng)營決策內(nèi)部環(huán)境分析　　二、調(diào)研分析能力　　1.經(jīng)營調(diào)研的程序　　2.調(diào)研方法:　　3.封閉式問題　　4.開放式問題　　5.

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　　一、領(lǐng)導(dǎo)力　　1.領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場測評　　2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異　　3.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力　　4.影響力培育的策略　　5.中國企業(yè)需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)　　6.魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特征　　7.企業(yè)再造需要變革型領(lǐng)導(dǎo)　　8.變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征　　9.領(lǐng)導(dǎo)者的十項修煉　　10.領(lǐng)導(dǎo)力課下必修作業(yè)　　二、執(zhí)行力　　1.執(zhí)行力現(xiàn)場測評　　2.執(zhí)行力現(xiàn)狀與核心問題　　3.解決問題的執(zhí)行能力韌性　　4.完成任務(wù)的執(zhí)行能力悟性　　5.執(zhí)行力修煉的八大意識　　6.組織執(zhí)行力的十字方針　　7.執(zhí)行力控制的五個必須　　8.高效執(zhí)行力的九項變革　　9.執(zhí)行力塑造與人力資源開發(fā)　　10.超級執(zhí)行力哲學(xué)與企業(yè)文化...

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