邵志東 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：通用管理中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
邵志東老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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邵志東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、突破傳統(tǒng)培訓(xùn)----走向?qū)W習(xí)型組織 1、從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律說(shuō)起 2、目前培訓(xùn)的困惑 3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織 二、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念及研討方法與工具 1、行動(dòng)學(xué)習(xí)概念 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)六大核心要素 4、行動(dòng)學(xué)習(xí)六個(gè)核心角色 5、行動(dòng)學(xué)習(xí)七大步驟 6、行動(dòng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)管理—一次啟動(dòng)會(huì)、一次研討會(huì)、一次固化分享分、行動(dòng)、反思、質(zhì)疑、學(xué)習(xí)承諾 7、群策群力解決問(wèn)題整體框架及主要工具（子、水平思維、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等） 8、組織中實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵控制點(diǎn) 三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果與案例 1. 要學(xué)會(huì)變革公司，就要學(xué)會(huì)變革人 2. 領(lǐng)導(dǎo)力不是買來(lái)的-讓領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型真正
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節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ)1.1道德的內(nèi)函1.2道德是做人的根本1.3職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征1.4職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 第二節(jié) 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 2.1人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 2.2職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證2.3職業(yè)道德是人格的一面鏡子第三節(jié) 文明禮貌和職業(yè)道德3.1文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)3.2文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。3.3明禮貌的具體要求：儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情第四節(jié) 愛(ài)崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范4.1 自動(dòng)自發(fā)——“優(yōu)秀”從自發(fā)自發(fā)開(kāi)始4.3 責(zé)任感——對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)4.2 老板心態(tài)——像老板一樣工作第五節(jié) 誠(chéng)實(shí)守信——忠誠(chéng)的大受益
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1.熱身 ．建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) ．思考中高層經(jīng)理的高效執(zhí)行源于領(lǐng)導(dǎo)職能和管理職能的整合 ．課程需求評(píng)估 2.中高層經(jīng)理的角色和工作內(nèi)涵 ．案例討論 -主管上任的困惑 -成功經(jīng)理人的實(shí)踐 ．核對(duì)研討 -主管如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 .活動(dòng)體驗(yàn)(斗生肖) .總結(jié)與評(píng)論 -中高層經(jīng)理在組織中的戰(zhàn)略作用 -中高層經(jīng)理高效執(zhí)行的行為特征 -中高層經(jīng)理高效執(zhí)行的核心能力 3.有效激勵(lì):為部署領(lǐng)航 .案例研討：超越巔峰 .主題陳述：主管是部屬成長(zhǎng)的環(huán)境 .核對(duì)研討：激發(fā)人心的技巧檢核 .應(yīng)用研討： -了解人的主導(dǎo)性需求 -了解人的行為風(fēng)格 -激勵(lì)對(duì)策及其應(yīng)用 .總結(jié)與評(píng)論 -把握激發(fā)與引導(dǎo)的內(nèi)涵，為部屬領(lǐng)航 -在有
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1、熱身、團(tuán)隊(duì)組建 .基本規(guī)則 .簽訂承諾書(shū) .建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) .課程需求評(píng)估 2、心態(tài)準(zhǔn)備 .信念講座（信念-行為-結(jié)果） .二人對(duì)話-聆聽(tīng)練習(xí) 3、高效高能（理事，即問(wèn)題根源于事） .什么是問(wèn)題 .問(wèn)題類型 .如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 —3不法、5W1H法、4M1E法、六大任務(wù)法 .問(wèn)題分類 —如何找出HHH問(wèn)題 —各種類型問(wèn)題處理方法 .活動(dòng)體驗(yàn)（掛釘子游戲） 3、高效高能（理事，即問(wèn)題根源于事） .案例研討(顧客滿意度、飛機(jī)上的紅疹) .系統(tǒng)化解決問(wèn)題的6個(gè)步驟 —1、定義問(wèn)題； —2、確定目標(biāo)； —3、分析原因； —4、尋求對(duì)策； —5、選擇方案； —6、PDCA循環(huán) .解決問(wèn)題常用工具：KT問(wèn)題