李兵老師的內(nèi)訓(xùn)課程
魅力雅致女性修煉培訓(xùn)背景禮儀社會中最基礎(chǔ)的禮儀就是家庭禮 儀。家庭是我們休憩的港灣，也是人生中最重要的靈魂家園。每個女人都渴望家庭幸福，要想經(jīng)營好家庭，女人必須懂得生活禮儀，以禮相待、用心去愛，才能擁有真正的幸福；一個舉止優(yōu)雅、衣著得體、妝容精致、言談高雅脫俗的女人，是人人都愿意結(jié)交和親近的。這樣有高度禮儀修養(yǎng)的女人，不管到哪里都魅力四射，是人群中的焦點。培訓(xùn)目的： 規(guī)范女性禮儀行為舉止，打造內(nèi)外兼修的魅力女性。塑造女性個人職業(yè)形象的，提高女性自身的素養(yǎng)品質(zhì)。3、提升女性溝通能力，營和諧夫妻關(guān)系、溫馨家庭氛圍授課方式：講授，案例分析 ，小組討論，情景模擬、課程對象：公司女性管理層和管理層的太
講師：李兵查看詳情
《職場魅力新女性》課程大綱[課程背景]現(xiàn)代新女性：如何讓形象匹配身份、氣質(zhì)、場合，讓你全方位成為極品女人？如何得體穿著、塑造得體妝容，芳艷一隅？如何在職場一呼百應(yīng)，左右逢緣？如何游刃有余玩轉(zhuǎn)職場，既贏得上司認同又能贏得下屬追隨？如何成為備受矚目的社交動物，穿梭往來于社交場合，收獲贊許頻頻？如何得體交際以掙得人脈、贏得未來？如何了解、體貼、溝通你的丈夫、孩子，成為百里挑一的賢妻良母？如何在家族中扮好角色、成為長輩眼中的賢淑代表，晚輩眼中的杰出榜樣？面對這一串串疑問，現(xiàn)代新女性，如何經(jīng)營自己、經(jīng)營現(xiàn)在、經(jīng)營未來？本課程幫您解開疑惑，開啟璀璨人生！ [課程收益]全方位打造你的形象，成為內(nèi)外兼修的新時
講師：李兵查看詳情
做個會說話的好醫(yī)生--醫(yī)患溝通技巧 李兵課程背景：為什么當醫(yī)生自認為在充滿同情心、盡心竭力地為病人診治時，病人卻滿腹抱怨？問題何在？怎么解決這些問題？如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險？可見醫(yī)患溝通是我們醫(yī)護人員急需補得一課，同時醫(yī)院也要創(chuàng)造一個有力于溝通的機制。溝通要花費大量的時間，可是我們平時這么多工作哪有時間和病人溝通？這是很多醫(yī)務(wù)工作者所抱怨的。所以醫(yī)患溝通不僅僅是思想教育上的問題，同樣也是機制、制度、方法上的問題。培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)使員工深入掌握醫(yī)患溝通的技巧
講師：李兵查看詳情
銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧 李兵背景綜述：銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點。通過對大量營業(yè)廳的調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，從營業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境，柜員服務(wù)規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)
講師：李兵查看詳情
銀行現(xiàn)場全面管理（管理篇） 李兵課程背景：銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點。通過對大量營業(yè)廳的調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，從營業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境，柜員服務(wù)規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)
講師：李兵查看詳情
銀行現(xiàn)場全面管理（營銷篇） 李兵課程背景：銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點。通過對大量營業(yè)廳的調(diào)研，掌握了大量的第一手資料，從營業(yè)廳的內(nèi)外部環(huán)境，柜員服務(wù)規(guī)范，突發(fā)事件的應(yīng)