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林翰芳老師
林翰芳 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 廣州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電話營(yíng)銷
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
林翰芳老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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林翰芳

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林翰芳

林翰芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程

電話銷售精英實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 創(chuàng)新、實(shí)用、快速、實(shí)戰(zhàn)--讓你現(xiàn)場(chǎng)學(xué)完馬上會(huì)用!【課程宣言】打破電銷傳統(tǒng)模式,開(kāi)啟電銷新的紀(jì)元改變低產(chǎn)電銷時(shí)代,揭開(kāi)業(yè)績(jī)新增長(zhǎng)點(diǎn)【課程背景】 電話營(yíng)銷作為一種有效的營(yíng)銷模式被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可并不斷嘗試,但大部分企業(yè)在實(shí)施電話營(yíng)銷的過(guò)程中,由于對(duì)這種營(yíng)銷模式缺乏深刻的研究,導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面:一是企業(yè)沒(méi)有將電話營(yíng)銷真正作為一種營(yíng)銷渠道來(lái)對(duì)待;另一個(gè)原因是電話營(yíng)銷人員缺乏銷售和溝通技能。本課程提供了許多實(shí)用的方法、技巧和工具,涵蓋了電話營(yíng)銷的整個(gè)流程。將幫助企業(yè)全面了解電話營(yíng)銷這種有效的、可以帶來(lái)

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電話營(yíng)銷主管經(jīng)理巔峰訓(xùn)練營(yíng) 精華、精煉、精修-—讓你兩天成為優(yōu)秀主管【課程收益】1.學(xué)習(xí)針對(duì)性的考核與激勵(lì)方法,電銷團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)尤為重要,缺乏考核會(huì)讓團(tuán)隊(duì)松散,缺乏激勵(lì)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)疲軟,造成士氣低落。本次課程能讓您準(zhǔn)確把握員工的個(gè)性,針對(duì)不同性格學(xué)會(huì)制定不同的考核辦法與激勵(lì)手段,最大程度激發(fā)坐席潛能,提升團(tuán)隊(duì)士氣,創(chuàng)造更高的績(jī)效。2.課程中有現(xiàn)場(chǎng)管理與時(shí)間管理專題,電銷團(tuán)隊(duì)的好壞取決于現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞。本次課程讓你掌握電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理及團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)訓(xùn)練的方法,學(xué)會(huì)合理的時(shí)間管理,讓你的管理更科學(xué),輔導(dǎo)更有效,人才的成長(zhǎng)就是團(tuán)隊(duì)的成

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天課程收獲 1、明確主管的職責(zé)與角色定位 2、提高主管管理能力 課程大綱 講、電銷主管的角色與職責(zé)1. 電銷主管的角色與職責(zé)2. 電銷主管的三心四力3. 卓越電銷主管的特質(zhì)4. 自我認(rèn)知的誤區(qū)與困惑 5. 三省吾身與職業(yè)修煉第二講、電話營(yíng)銷管理與管理能力1. 什么是電話營(yíng)銷管理2. 電話營(yíng)銷管理的目的3. 從管人到理人、安人4. 因?yàn)榉詮?. 團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師6. 電銷主管的計(jì)劃能力7. 建立電銷主管的團(tuán)隊(duì)影響力第三講、電銷主管三大管理圈人員組織的管理圈1、(選)招聘 2、(育)培訓(xùn) 3、(用)實(shí)踐 4、(留)考核 5、(殺)辭退二、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理圈1、數(shù)據(jù)有效率 2、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換率 3、

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章 正向積極的壓力管理一、認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知A、客觀看待壓力帶來(lái)的負(fù)面感受和負(fù)面后果1.負(fù)面感受2.負(fù)面后果B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來(lái)的積極感受和快樂(lè)體驗(yàn)1. 積極感受2.快樂(lè)體驗(yàn)C.做善用壓力享受壓力的職場(chǎng)達(dá)人二、壓力身心機(jī)制解析A、壓力作用下的身心反應(yīng)B、調(diào)控壓力源三、高效的壓力調(diào)控模式步:壓力覺(jué)察第二步:壓力釋放1、壓力調(diào)控機(jī)制2、壓力調(diào)控體驗(yàn):3、減壓方法:第三步:認(rèn)知調(diào)適1、職場(chǎng)壓力三維模型2、如何調(diào)整自己和他人期望值3、方法:潛意識(shí)對(duì)話法第四步:習(xí)慣與修養(yǎng)1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習(xí)的2.如何提升壓力調(diào)控能力3.壓力與時(shí)間管理4.生活模式的調(diào)整5.思維模式的調(diào)整:感恩給你施壓的

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部分,銷售主管的自我管理一、銷售主管的角色定位 1. 銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應(yīng)該是什么? 銷售主管工作的幾個(gè)特點(diǎn),銷售主管工作習(xí)慣要求. -- 案例分析:這個(gè)主管該如何做? 2. 銷售主管在公司的角色定位--與上司、下屬關(guān)系定位.銷售主管與下屬應(yīng)該是什么關(guān)系? -- 刺猬理論 銷售主管與下屬能否成為真正的朋友? 3. 做事要注意“度”--“度”的問(wèn)題:管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 案例分析:這個(gè)主管為什么會(huì)失??? 二、銷售主管的自我提升 1. 我們?yōu)槭裁磿?huì)被提升?--我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作? 2. 管理者要當(dāng)心的陷阱 職場(chǎng)陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解 3. 提高自己管理技

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部分、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理一、銷售總經(jīng)理的困惑1、銷售總經(jīng)理頭痛的六個(gè)問(wèn)題2、QBQ:挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題3、思路決定出路:破解銷售管理難題的思路4、系統(tǒng)決定業(yè)績(jī):如何建立高效的銷售系統(tǒng)二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理-自立立人1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色3、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系4、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)5、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求6、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知7、領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維8、思維與思維轉(zhuǎn)換現(xiàn)場(chǎng)思考:將不可能變?yōu)榭赡埽ń柚谰?;各小組PK)9、關(guān)注圈與影響圈第二部分、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)研討:我們需要什么樣的銷售人員?一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組建-知人善用1、團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神3、團(tuán)隊(duì)

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